培訓(xùn)用時：
2天（共12小時）
培訓(xùn)方式：
課堂講授為輔，實戰(zhàn)訓(xùn)練為主，包括互動討論、案例研討、管理測試、活動模擬等

課程內(nèi)容：
第一單元：領(lǐng)導(dǎo)與管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
1、 什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？
2、 我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
3、 作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖
4、 作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理
5、 領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系
第二單元： 管理者的自我管理：計劃實施與問題解決
1、目標(biāo)的三種類型：達(dá)成型目標(biāo)、問題解決型目標(biāo)、例行性目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定原則
3、目標(biāo)分解工具：魚骨圖、價值樹的使用方法
4、目標(biāo)分解示例：部門經(jīng)理如何設(shè)定部門目標(biāo)、員工如何設(shè)定個人目標(biāo)
5、從目標(biāo)到計劃：例行性工作計劃、問題解決型工作計劃、項目推進型工作計劃的制定
6、 確保計劃實施的六大成功要點
7、 實施過程與問題監(jiān)控
8、 案例練習(xí): 行政部經(jīng)理陳先生工作計劃為什么無法達(dá)成？主要問題在什么地方？如何解決？
第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格
1、 工作行為與關(guān)系行為分析
2、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四象限
3、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試及分析
4、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析
第四單元：情境領(lǐng)導(dǎo)模式
1、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對應(yīng)分析
2、 情境領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性診斷
3、 實施領(lǐng)導(dǎo)的三步驟
4、 情境領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行原則
5、 情境領(lǐng)導(dǎo)模式實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
6、 領(lǐng)導(dǎo)者的七大影響力
7、 七大影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的對應(yīng)
8、 領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定度分析
第五單元：成為情境領(lǐng)導(dǎo)者
1、員工狀態(tài)的定義與分類
2、員工狀態(tài)的動態(tài)關(guān)系
3、員工狀態(tài)的評估方法及工具
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度對應(yīng)分析
5、七種實施領(lǐng)導(dǎo)的影響力
6、實施領(lǐng)導(dǎo)三步驟
7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
8、風(fēng)格適應(yīng)度分析
9、準(zhǔn)備度矩陣分析
10、組合領(lǐng)導(dǎo)力測試
11、管理穩(wěn)定度分析
第六單元：部門經(jīng)理在人力資源管理的定位
1、了解公司的人事規(guī)章
2、遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程
3、明白人力資源部門的功能
4、公司對部門人力資源管理的要求
5、確定人力資源部門可給予的資源
6、人力資源管理的核心內(nèi)容
第七單元：挑選人才技巧
1、人才考核選拔常用方法？
2、人才招聘應(yīng)把握的原則
3、如何建立能力模型？
4、如何通過能力模型制定結(jié)構(gòu)化面試大綱？
練習(xí)：建立該崗位的能力模型與結(jié)構(gòu)化面試大綱
5、面試的過程
6、壓力面試技巧
7、STAR面試問話技術(shù)
演練：面試模擬練習(xí)
8、面試應(yīng)避免的誤區(qū)
第八單元：如何做好員工的培訓(xùn)發(fā)展與輔導(dǎo)
1、部門經(jīng)理在育人上的錯誤認(rèn)識及障礙
2、培育部屬四大技能
3、培育部屬的機會
4、培育部屬的要訣
5、培訓(xùn)部屬常用方法
6、培訓(xùn)實施技巧要領(lǐng)
7、如何促進培訓(xùn)效果在行為與績效的轉(zhuǎn)化
第九單元 如何做好績效評估
1、要與員工共同訂立目標(biāo)
2、確定目標(biāo)順序和可行性
3、協(xié)助激勵員工達(dá)成目標(biāo)