第一部分：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

為何要打造團(tuán)隊(duì)？
1、團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的
2、小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)
二、為何要打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？
1、效率代表效益
2、沒有績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是一盤散沙
三、什么是團(tuán)隊(duì)？
1、團(tuán)隊(duì)另解
2、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！
四、有效團(tuán)隊(duì)的六大特征
1、卓越領(lǐng)導(dǎo)
√開啟愿景：華為之任正非
√率先垂范：曹操“割發(fā)代首”與柳傳志罰站
√大度包容：魏征之于唐太宗李世民
√堅(jiān)韌不拔：亮劍獨(dú)立團(tuán)之李云龍
√激情陽光：牛根生：創(chuàng)業(yè)需要激情和野心
√強(qiáng)悍有力：成吉思汗
√善于激勵(lì)：分層激勵(lì)、物質(zhì)和精神激勵(lì)
√敢于超越：超越過去，超越自己
2、共同目標(biāo)
√整體目標(biāo)VS區(qū)域目標(biāo)
√銷售目標(biāo)VS營(yíng)銷目標(biāo)
√考核目標(biāo)VS挑戰(zhàn)目標(biāo)
3、因人施用
√慈不帶兵，義不掌財(cái)
√因人施用：彌勒佛與韋陀
√用人所長(zhǎng)，避其所短
4、訓(xùn)練提升
√優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是訓(xùn)練出來的！
√訓(xùn)練——培訓(xùn)、練習(xí)
5、分層管理
√組織授權(quán)
√培養(yǎng)責(zé)任心
√管理，切忌一竿子插到底
案例：蔣介石和毛澤東的團(tuán)隊(duì)管理對(duì)比
案例：諸葛亮之悲劇
6、尊重個(gè)體
√鼓勵(lì)不間斷，潛力必自現(xiàn)
√敢于任用比自己能力強(qiáng)的人
√關(guān)注團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的“另類”

第二部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造與歷練

一、打造高昂士氣——讓團(tuán)隊(duì)更有威懾力
1、什么是士氣？
觀點(diǎn)：態(tài)度大于能力 士氣優(yōu)于實(shí)力
項(xiàng)羽破釜沉舟之典故 甲午戰(zhàn)爭(zhēng)為何失��？
2、士氣激發(fā)路徑圖
利益、歸屬感、榮譽(yù)
3、提升士氣三要點(diǎn)
√公平、公正、公開的績(jī)效獎(jiǎng)懲
√領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)、帶動(dòng)
√打造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化
案例：某企業(yè)是如何打造團(tuán)隊(duì)士氣的？
二、強(qiáng)化內(nèi)部溝通——讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力
1、什么是溝通？
2、為何需要溝通？
√現(xiàn)在是溝通時(shí)代，組織成長(zhǎng)需要內(nèi)外部溝通
√通過溝通，互相學(xué)習(xí)，信息與經(jīng)驗(yàn)共享
√能夠增進(jìn)內(nèi)部成員間的感情與交流
3、有效溝通的原則
√正面：保證從我們口中發(fā)出的信息是正面的
√積極：凡事皆往好處想
√主動(dòng)：老教授診病
√尊重：要想讓對(duì)方怕你，最好的方式就是敬他！
案例：摩托羅拉公司內(nèi)部溝通
√前瞻：想在對(duì)方之前
√換位：換心、換位、換崗
√雙向：信息的傳達(dá)與反饋
4、溝通的種類及釋義
5、如何進(jìn)行全方位溝通？
三、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力——讓團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力
1、什么是協(xié)作？
新木桶原理
2、為何需要協(xié)作？
√組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要良好合作和緊密配合
天鵝、狗魚和蝦拉車的故事
√組織系統(tǒng)運(yùn)行的需要
案例：海爾的內(nèi)部市場(chǎng)化
√專業(yè)化分工的需要
協(xié)作才有出路：天堂與地獄的故事
3、如何更好地開展協(xié)作？
√從組織架構(gòu)上建立協(xié)作體系
√內(nèi)部市場(chǎng)化
√樹立全員營(yíng)銷的大局思維
√項(xiàng)目小組運(yùn)作
四、靈活團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——讓團(tuán)隊(duì)更有持續(xù)力
1、從馬斯洛五大需求層次看激勵(lì)的重要性
2、當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)哪些情況時(shí)，就要進(jìn)行激勵(lì)調(diào)整
3、薪酬激勵(lì)的方式及其優(yōu)缺點(diǎn)
4、薪酬外的有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是怎樣的？
√有針對(duì)性的激勵(lì)：根據(jù)需求制定激勵(lì)方案
√團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧：注意激勵(lì)的形式、場(chǎng)合、時(shí)間等
√物質(zhì)激勵(lì)及精神激勵(lì)相結(jié)合
頭腦風(fēng)暴：物質(zhì)激勵(lì)有哪些？精神激勵(lì)有哪些？
故事：黑熊與棕熊養(yǎng)蜂所帶來的啟示？
案例：解放軍的分配激勵(lì)制度
案例：董建華、任正非巧妙激勵(lì)解析
案例：一人上班，全家領(lǐng)工資
五、歷練團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——讓團(tuán)隊(duì)更有爆發(fā)力
1、為什么要強(qiáng)化執(zhí)行力
√執(zhí)行力代表著競(jìng)爭(zhēng)力
三分策劃，七分執(zhí)行
案例：國(guó)民黨山東主席韓復(fù)榘為何被槍斃？
√執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力
歷史：紅軍的執(zhí)行力
√執(zhí)行力代表著運(yùn)營(yíng)效率，可以降低溝通成本
2、我們需要什么樣的執(zhí)行力
√不折不扣，執(zhí)行第一
向軍人學(xué)習(xí)執(zhí)行力
√執(zhí)行要打破部門利益小圈子及個(gè)人成見
臺(tái)兒莊戰(zhàn)役張自忠解救宿敵龐柄勛故事
√沒有任何借口，令行禁止
西點(diǎn)軍校校訓(xùn)；解放軍：一切行動(dòng)聽指揮
√先執(zhí)行——及時(shí)傳遞與溝通信息：執(zhí)行中理解，理解中執(zhí)行
3、如何提升執(zhí)行力？
√對(duì)公司政策與方案清晰
√抓大放小，要事第一
√組織第一，團(tuán)隊(duì)第一，選對(duì)人
√善于管理，學(xué)會(huì)督導(dǎo)和檢查
√讓自己成為一名銷售教練
4、執(zhí)行力提升的四大法則及二個(gè)工具

第三部分：營(yíng)銷人員的自我管理與修煉

從兩則案例看自我管理的重要性
自我管理的重要性
1、從對(duì)企業(yè)的角度
2、從對(duì)自我成長(zhǎng)的角度
自我管理的四個(gè)方向
1、專業(yè)知識(shí)
2、工作態(tài)度
3、熟練技巧
4、良好習(xí)慣
自我管理的五個(gè)方法
1、心態(tài)管理
1）心態(tài)管理的重要性
2）消極心態(tài)帶來的惡果
3）警惕心態(tài)“殺手”
2、目標(biāo)管理
1）有無目標(biāo)的區(qū)別
2）目標(biāo)管理的原則
√可行性
√數(shù)量化
√視覺化
√期限性
√挑戰(zhàn)性
3）目標(biāo)管理計(jì)劃執(zhí)行的步驟
3、時(shí)間管理
1）時(shí)間四象限管理
2）有效利用時(shí)間的八大技巧
3）多利用“邊角料時(shí)間”
4、活動(dòng)管理
1）什么是活動(dòng)管理？
2）活動(dòng)管理的要點(diǎn)
5、健康管理
1）健康管理的重要性
2）健康管理的方法
自我管理評(píng)估
1、以自身水平為依據(jù)
2、以優(yōu)秀同仁水平為依據(jù)
3、以同業(yè)同仁水平為依據(jù)
4、以周圍人士評(píng)價(jià)為依據(jù)
5、以工作績(jī)效為依據(jù)
6、以價(jià)值最大目標(biāo)為依據(jù)