第一模塊——供電企業(yè)培訓(xùn)活動的基本流程
1.企業(yè)教育培訓(xùn)工作的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.企業(yè)培訓(xùn)活動的基本工作流程；♣
3.企業(yè)培訓(xùn)工作的著眼點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)；
4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)與要求；♣
5.對現(xiàn)代培訓(xùn)功能的理解與認(rèn)識。♣

第二模塊：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)要求與職業(yè)定位
1.培訓(xùn)師職業(yè)定位法；♣
2.培訓(xùn)師術(shù)業(yè)專攻法；
3.培訓(xùn)師職業(yè)方向法；
4.培訓(xùn)師職業(yè)角色法；♣
5.培訓(xùn)師修煉方寸法；
6.培訓(xùn)師任務(wù)明確法；
7.培訓(xùn)師師德彰顯法；♣
8.培訓(xùn)師風(fēng)采展現(xiàn)法。♣

第三模塊：如何激發(fā)員工的參培熱情與積極性
1.激發(fā)員工參培興趣的條件；♣
2.激發(fā)員工參培興趣的保障；
3.激發(fā)員工參培興趣的手段；
4.激發(fā)員工參培興趣的形式；♣
5.激發(fā)員工參培興趣的方法；♣
6.激發(fā)員工參培興趣的內(nèi)容；♣
7.激發(fā)員工參培興趣的主體；
8.激發(fā)員工參培興趣的問題。

第四模塊：生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)的主要方式
1.對象——因材施教法；♣
2.演練——易于行動法；
3.示范——親身體驗(yàn)法；
4.掛圖——正面宣傳法；
5.視頻——滾動播放法；♣
6.抽測——規(guī)程考問法；♣
7.交流——案例研討法；
8.自省——找痛挖坑法；
9.技術(shù)——教練技術(shù)法；
10.指導(dǎo)——教練指導(dǎo)法；
11.轉(zhuǎn)化——成果轉(zhuǎn)化法。♣

第五模塊：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)方案的編制技巧
1.確定組織需求——民主自省法；♣
2.評審員工能力——人員訪談法；
3.確定能力差距——問卷調(diào)查法；
4.確定培訓(xùn)需求——報(bào)告的編撰；♣
5.培訓(xùn)課程提綱——培訓(xùn)計(jì)劃書；♣
6.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)——教學(xué)的方案；♣
7.教學(xué)科目進(jìn)度——教學(xué)的日程。

第六模塊：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)的要領(lǐng)與技巧
1.任務(wù)認(rèn)領(lǐng)法；
2.環(huán)境優(yōu)選法；
3.緊張消除法；♣
4.開場破冰法；
5.問題避免法；♣
6.內(nèi)容精選法；♣
7.方法商榷法；♣
8.學(xué)員溝通法；♣
9.案例匹配法；♣
10.游戲輔助法；
12.課堂控制法；♣
13.五線教學(xué)法；
14.解答五步法；
15.課堂提問法；
16.應(yīng)急預(yù)案法；
17.持續(xù)改進(jìn)法；

第七模塊：培訓(xùn)師語言表達(dá)的基本要領(lǐng)與方法技巧
1.語言表達(dá)法；♣
2.吐字歸音法；
3.抑揚(yáng)頓挫法；♣
4.輕重緩急法；
5.節(jié)奏韻律法；
6.故事新編法；
7.語言現(xiàn)代法；♣
8.問題規(guī)避法；♣
9.肢體展現(xiàn)法。

第八模塊：培訓(xùn)課程開發(fā)的基本步驟與方法
1.落實(shí)任務(wù)；♣
2.匹配任務(wù)；♣
3.理清思路；
4.確定主線；
5.導(dǎo)入方法；
6.搜集資料；♣
7.匹配案例；♣
8.搭配游戲；
9.制作PPT；♣
10.編制資料；
11.準(zhǔn)備講義；♣
12.論證修改。

第九模塊：咨詢、座談、答疑、演練（貫穿始終）、總結(jié)

【參考文獻(xiàn)】：
國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（國際標(biāo)準(zhǔn)稱ISO10015，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社）；《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號文件）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）《企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（中國勞動社會保障出版社）；《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材》（新華出版社）等。