中國培訓易(www.a10by9.cn) 市場營銷內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(www.a10by9.cn)

培訓目標
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課程詳情

第一章.企業(yè)區(qū)域市場的維護和管理
一.如何管理和控制駐外分公司和辦事處
1.集團事業(yè)部態(tài)勢下的管理—航母平臺式
案例:聯(lián)想及神州數(shù)碼模式
2.非事業(yè)部態(tài)勢下的管理模式—諸侯割據(jù)式
案例:曙光信息集團模式
3.咨詢成果案例分享:某著名IT硬件企業(yè)分公司/辦事處運營模式的選擇過程
4.管理中小企業(yè)分公司/辦事處的技巧
管理法規(guī)和制度的建立
總公司與分公司保持良好的關系
協(xié)調和聯(lián)絡
訪問、指導、激勵
二.區(qū)域市場管理具體研討
1.什么是區(qū)域市場管理?
2.銷售額提高的秘密是什么?
3.區(qū)域管理步驟
4.區(qū)域劃分,分區(qū)時遇到的問題
5.運用寶貴的時間創(chuàng)造更大效果
6.拜訪計劃及統(tǒng)計工具
7.“竄貨”違規(guī)管理
案例分析:一次洗衣產品的竄貨事件
7.區(qū)域管理的評估/回顧
8.區(qū)域主管面臨的內部挑戰(zhàn)

第二章 區(qū)域經理的角色認知與定位
引子案例:劉力經理的當官情結困惑
1.劉力面臨這些問題的原因是什么?
2.劉力該如何面對這些問題?
3.劉力需要得到什么幫助?
一.“角色”理論與你的目標定位
1.“角色”理論
2. 你的目標定位是什么?
3. 向管理者角色轉變--企業(yè)領導自我變革
4. 實例背景分析:柳傳志答記者問-中國的大腦會流失嗎?
5. 領悟角色及其轉換自測題
二. 地區(qū)銷售經理的角色認知和定位
案例 :非洲市場--鞋的誘惑
1.個體作業(yè)與團體作業(yè)的區(qū)別
2.團隊領導與成員的責任和權力
3.管理者扮演的三大角色
(一)--信息溝通角色
(二)--人際關系角色
(三)--決策者角色
4.“你”(銷售經理)的定位(一)作為下屬的“你”—經營者的替身
(二)作為同事的“你”—同事就是我的內部客戶
(三)作為上司的“你”—八大角色
5.管理者工作現(xiàn)狀調查
案例:某國 A企業(yè)
案例:中國 B企業(yè)
6.從員工到管理者---角色轉變的困難
(1) 從技術、銷售專才向管理者的角色轉換
(2).管理者角色轉變困難的原因

第三章 區(qū)域經理的領導與控制;
一.管理的五職能——法約爾
二.管理者責任與管理者職權分解
三.新任地區(qū)經理怎么贏得團隊的信任;
1、理解有效領導的構成要素
2、懂得領導效能的支柱
3、正確運用領導權力
案例討論:馮經理做企業(yè)領導的故事
4、遵從現(xiàn)代企業(yè)領導的本質
權力是領導的基本特征
責任是領導的真正象征
服務是領導的實質內涵
四.新任地區(qū)經理如何提高領導藝術
1.有助于領導及協(xié)調的人品與性格
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財經時報》記者對張錫民的采訪
2.應當克服的痼癖與習慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
3.打造個性,魅力領導---三氣(氣勢、氣度、氣量)
案例討論:吳士宏從清潔工到中國微軟總經理,為什么能揚名于中國?
五.區(qū)域經理如何對部下進行績效管理和控制
1.銷售目標制定和分解方法
第一步:區(qū)域經理向下屬說明團體的工作目標及行動計劃
第二步:上級/下屬共同草擬下屬的工作目標
第三步:區(qū)域經理與下屬一起討論工作目標
第四步:明確目標考核標準
第五步:確定并簽署工作目標協(xié)議書
例子:降低費用6%的目標體系圖
2.銷售目標的有效監(jiān)控
常用過程監(jiān)控方法
范例:目標追蹤單
范例:目標執(zhí)行困難報告單
范例:目標修正單
3.如何考評銷售人員
1).銷售業(yè)績考核的作用
2).對銷售員業(yè)績評價的范圍
3).銷售人員關鍵業(yè)績指標體系表
案例分析:如何解決小王的不滿

第四章 區(qū)域經理的團隊成員激勵技巧
引言:破解中國企業(yè)10大管理難題?
結論:企業(yè)經理人應當努力提高有效激勵的知識和技能
一.激勵銷售人員的原因
2條重要原因
二.有效激勵的理論模型
(一).馬斯洛需要層次論模型
1.理論明義講解
2.機理分析與管理啟示
(二).激勵--保健雙因素理論
1.理論明義講解
2.機理分析與管理啟示
案例:珠三角某企業(yè)(三) 公平理論
1.理論明義講解
2.不公平員工的表現(xiàn)
3.管理啟示
(四) 弗魯姆的期望理論
1.理論明義講解
舉例說明:某員工買手機
2.機理分析與管理啟示
案例:員工得獎金分析
(五) 斯金納的強化理論
舉例說明:銷售員不許行賄銷售
案例:某北方一水泵廠倒閉
(六) 激勵的實用人性內因模型
舉例說明:某員工經濟負擔重,想多賺錢,如何激勵?
小組討論:
三.銷售人員激勵的特點
案例討論:激勵與激怒僅是一線之隔
結束語:偉大的職業(yè),充實的人生


講師簡介

  張錫民 老師
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產部經理、質量部經理、人力資源部經理、企管部經理、銷售部經理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產質量管理實踐和咨詢經驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓相結合的先驅和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人,國內實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓師”,當選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當選為“2006年中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓二十強培訓師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經濟學家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學客座教授:清華大學、北京大學、人民大學、復旦大學、北方交通大學、浙江大學、南京理工大學、華中理工大學、中山大學、香港光華管理學院、香港長江國際商學院、西北大學、鄭州大學……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內最早出版領導力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力總體課程的基礎上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領導技能類:《領導力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》、《有效授權》、《職業(yè)經理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經理》、《人力資源管理實務》、《企業(yè)招聘與培訓管理實務》、《企業(yè)組織設計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業(yè)特質》、《市場調研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。
4.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領導力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領導力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領導力與執(zhí)行力”,張教授的課程內容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓大師!
------中國國際航空公司

經國內兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內容深入淺出,案例深刻,臺風風趣幽默,演練精彩,指導練習、討論周到,點評學員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓體系的建設與管理、員工職業(yè)化素質提升、企業(yè)文化”三部分內容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領導的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質提升”,張教授課程內容深入淺出,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓師的培訓TTT”,張老師課程內容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內容切合實際,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓大師!
------洛陽經理人


課程對象

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備    注

課程名稱:區(qū)域市場的維護與區(qū)域經理的管理



 

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