[訓(xùn)練時(shí)間]Training time
兩天一夜：第一天（9：30——21：30）；第二天（9：00——18：00）
[訓(xùn)練設(shè)計(jì)] Training Design
設(shè)計(jì)模式以場景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演，游戲活動(dòng)等來模擬現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)場景，穿插理論講解、教練點(diǎn)評(píng)、小組交流、個(gè)人分享、當(dāng)場突破等基本方式。同時(shí)通過聲、光、電、道具等輔助手段震撼性地引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、承諾、行動(dòng)。教練會(huì)根據(jù)參訓(xùn)人員的狀態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容。
[訓(xùn)練大綱] Training program
理論篇
第一章：團(tuán)隊(duì)管理模式——教練型領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)：“人”的起源
第二節(jié) ：人本教練模式
第三節(jié)：教練型領(lǐng)導(dǎo)的四種能力：
1、聆聽； 　　2、發(fā)問； 　3、區(qū)分； 　　4、回應(yīng)。　　 第四節(jié)：教練的四大步驟：
1、厘清目標(biāo)； 　2、反映真相； 　3、心態(tài)遷善； 　　4、行動(dòng)計(jì)劃
第二章：教練型領(lǐng)導(dǎo)——九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力
第一節(jié)：九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力模型 第二節(jié)：激情 　　 第三節(jié)：承諾 　　 第四節(jié)：負(fù)責(zé)任 　　 第五節(jié)：欣賞 　　 第六節(jié)：付出 　　 第七節(jié)：信任 　　 第八節(jié)：共贏 　　 第九節(jié)：感召 　　 第十節(jié)：可能性

第三章：九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力——九種領(lǐng)導(dǎo)技巧
第一節(jié)：挖掘愿景 　　 第二節(jié)：設(shè)定目標(biāo) 　　 第三節(jié)：制定策略 　　 第四節(jié)：資源整合 　　 第五節(jié)：貫徹執(zhí)行 　　 第六節(jié)：有效授權(quán) 　　 第七節(jié)：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 　　 第八節(jié)：積極溝通 　　 第九節(jié)：創(chuàng)新思維

第四章：九型領(lǐng)導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)管理模式
第一節(jié)：完美型團(tuán)隊(duì)管理模式 第二節(jié)：助人型團(tuán)隊(duì)管理模式 第三節(jié)：目標(biāo)型團(tuán)隊(duì)管理模式 第四節(jié)：自我型團(tuán)隊(duì)管理模式 第五節(jié)：理智型團(tuán)隊(duì)管理模式 第六節(jié)：謹(jǐn)慎型團(tuán)隊(duì)管理模式 第七節(jié)：活潑型團(tuán)隊(duì)管理模式 第八節(jié)：掌控型團(tuán)隊(duì)管理模式 第九節(jié)：和平型團(tuán)隊(duì)管理模式
第五章：團(tuán)隊(duì)組建——挖掘愿景 第一節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)組建 第二節(jié)：愿景、使命感、價(jià)值觀 第三節(jié)：機(jī)制與守則
第六章：設(shè)定目標(biāo)——貫徹執(zhí)行 第一節(jié)：設(shè)定目標(biāo)的SMART原則 第二節(jié)：目標(biāo)的公眾承諾 第三節(jié)：執(zhí)行的6P運(yùn)營體系 第四節(jié)：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)訓(xùn)練
訓(xùn)練篇： 第七章：領(lǐng)袖素質(zhì)——溝通
——企業(yè)興亡核心素質(zhì)一：溝通到位，工作才到位 訓(xùn)練目的：破解80%以上管理問題的癥結(jié) 訓(xùn)練精粹：管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個(gè)性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙。怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，…… 問題解決/學(xué)員成果：溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通是紐帶。 讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)/凝聚力是靠溝通達(dá)成內(nèi)外的共識(shí)。 讓員工認(rèn)識(shí)到溝通是解決問題的最好方法。 體驗(yàn)活動(dòng)：聆聽、單向溝通、雙向溝通
第八章：領(lǐng)袖素質(zhì)——共贏
——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)二：協(xié)作共贏才是贏 訓(xùn)練目的：讓團(tuán)隊(duì)贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏 訓(xùn)練精粹：通過特殊的活動(dòng)，震撼性地體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們的行為與合作。 對(duì)話突破：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏。 聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)行對(duì)話突破…… 問題解決/學(xué)員成果：現(xiàn)場解決存在的內(nèi)部矛盾和誤會(huì)，坦誠以待。 讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個(gè)人。 讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作制勝的必要性和重要性。 讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識(shí)，融入企業(yè)大團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏之中。
體驗(yàn)活動(dòng)：紅黑游戲

第九章：領(lǐng)袖素質(zhì)——負(fù)責(zé)任
——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)三：領(lǐng)袖感召力 訓(xùn)練目的：激醒責(zé)任良知，解決實(shí)際問題。團(tuán)隊(duì)興亡，責(zé)任在我。 訓(xùn)練精粹：通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到負(fù)責(zé)任的重要！ 受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無法體驗(yàn)的感受：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)、壓力與痛苦震撼人心、摧人淚下，許多因責(zé)任不到位的問題都迎刃而解…… 問題解決/學(xué)員成果：現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。品牌意識(shí)首先是集體負(fù)責(zé)任意識(shí)、共同目標(biāo)感意識(shí)。本場訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會(huì)到在企業(yè)品牌化進(jìn)程中自己該做什么。
體驗(yàn)活動(dòng)：領(lǐng)袖風(fēng)采
第十章：領(lǐng)袖素質(zhì)——欣賞
——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)四：忠誠度 訓(xùn)練目的：打造一個(gè)愛、感恩、快樂、和諧的團(tuán)隊(duì)。 訓(xùn)練精粹：通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到欣賞、贊美的重要！ 受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無法體驗(yàn)的感受：愛、感恩、凝聚力、歸屬感、成就感、幸福感！ 問題解決/學(xué)員成果：現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)欣賞與被欣賞的力量。欣賞者必具有：愉悅之心，仁愛之懷，成人之美之善念；被欣賞者必產(chǎn)生自尊之心，奮進(jìn)之力，向上之志。
體驗(yàn)活動(dòng)：天堂與地獄
第十一章：領(lǐng)袖素質(zhì)——激勵(lì)
——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)四：團(tuán)隊(duì)潛能激發(fā) 訓(xùn)練目的：為團(tuán)隊(duì)注入魂魄，為個(gè)人注入成功信念。 訓(xùn)練精粹：通過特殊的模擬演練， 讓受訓(xùn)者把成功的哲學(xué)融會(huì)貫通，并活出這樣的狀態(tài)和提升失敗的免疫力。 問題解決/學(xué)員成果：現(xiàn)場解決學(xué)員沒有自信和自卑和問題，讓員工對(duì)自己所做的事充滿激情和能量，讓受訓(xùn)者沖破自己固有的信念，對(duì)生活和工作創(chuàng)造更大的可能性。
體驗(yàn)活動(dòng)：勇闖鬼門關(guān)
第十二章：領(lǐng)袖素質(zhì)——危機(jī)感
——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)六：危機(jī)感 訓(xùn)練目的：團(tuán)隊(duì)每一人目標(biāo)一致、積極主動(dòng)負(fù)責(zé)任才是團(tuán)隊(duì)獲勝的關(guān)鍵 訓(xùn)練精粹：通過特殊的模擬演練，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)失敗背后"我"的問題，如果沒有危機(jī)意識(shí)和上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)將會(huì)走向哪里？殘酷的愛推動(dòng)自己和團(tuán)隊(duì)成員共同發(fā)展，合力大于一切；
體驗(yàn)活動(dòng)：失業(yè)（愛的本質(zhì)）


備注：導(dǎo)師會(huì)根據(jù)學(xué)員在課程中的表現(xiàn)，評(píng)估效果而作適當(dāng)?shù)恼n程內(nèi)容調(diào)整，目的是為了讓課程的效果更好。