課程大綱：
第一篇團(tuán)隊凝聚力與家文化
第一節(jié)：文化與人生
1.《弟子規(guī)》與《孝經(jīng)》
2.人類傳承的密碼
3.人生三件事
4.自我認(rèn)知
第二節(jié)：學(xué)習(xí)與成長
1.企業(yè)教育的兩個高度
(1)從生命的高度看生活是哲學(xué)人文
(2)從生活的高度看生存是科學(xué)技術(shù)
2.企業(yè)三級教育模式
(1)道德教育
(2)價值教育
(3)技能教育
第三節(jié)：家文化與孝道智慧
1.什么是家
(1)小 家：血緣/姻親
(2)大 家：共同目標(biāo)
(3)家天下：歷史使命
2.孝道智慧：如何孝養(yǎng)父母
(1)養(yǎng)父母之身
(2)養(yǎng)父母之心
(3)養(yǎng)父母之志
(4)養(yǎng)父母之慧
3.什么是“家文化”
4.家文化建設(shè)與團(tuán)隊凝聚力提升
互動：《水知道答案》
第二篇 職業(yè)心態(tài)成就團(tuán)隊和諧
第一節(jié)：態(tài)度與職場
1.成功三要素：知識、技巧、態(tài)度
2.職場中的態(tài)度與能力
3.態(tài)度決定一切
第二節(jié)：謙虛心態(tài)
1.上善若水：謙受益、滿招損
2.人生境界：已居高位、仍持謙恭
3.永知進(jìn)退：急流勇退、以退為進(jìn)
4.謙虛的表現(xiàn)
第三節(jié)：學(xué)習(xí)心態(tài)
1.學(xué)習(xí)成為內(nèi)行
2.靜心與修學(xué)
3.學(xué)習(xí)的四大方法
第四節(jié)：合作心態(tài)
1.團(tuán)隊精神
2.認(rèn)可與信心
3.參與并雙贏
第五節(jié)：付出心態(tài)
1.付出心態(tài)就是老板心態(tài)
2.因果關(guān)系
3.舍得智慧
第三篇 感恩心營造家的歸屬
第一節(jié)：感恩與人生
1.感恩、責(zé)任與人生
2.感恩鈍化的原因分析
第二節(jié)：上位者修煉
1.修身：格物致知、誠意正心
2.公正：不聽讒言、公正處事
3.聚賢：心量有多大、事業(yè)就有多大
4.德政：為政以德、譬如北辰
5.信義：以誠相待、以義相守
6.責(zé)任：科學(xué)管理、滿意客戶
第三節(jié)：下位者修煉
1.融入團(tuán)隊、心有所屬
2.每份工作都是金礦
3.成長比成功更重要
4.追求卓越
5.任何崗位都可以實現(xiàn)人生飛躍
6.化抱怨為抱負(fù)、化怨氣為志氣
7.踐行感恩、收獲財富
8.高效執(zhí)行、速度制勝
第四篇 高效溝通提升團(tuán)隊凝聚
第一節(jié)：高效溝通與管理
1.溝通的重要意義
2.什么是高效溝通
3.溝通的性質(zhì)、意義與關(guān)鍵因素
4.語言溝通與管理
5.非語言溝通與管理
第二節(jié)：與上司溝通的技巧
1.與上司溝通的基本態(tài)度
2.如何與上司溝通
3.如何接受上司指示
4.如何向上司匯報工作
5.如何向上司提出建議
6.如何應(yīng)對上司的請教
7.與上司溝通的禁忌
第三節(jié)：與下屬溝通的技巧
1.如何準(zhǔn)確的向下屬傳遞指令
2.如何使下屬積極接受命令
3.如何督促下屬全力以赴
4.贊揚(yáng)下屬的技巧
5.批評下屬的技巧
6.下屬業(yè)績較差時的溝通技巧
第四節(jié)：與同事溝通的技巧
1.部門間的“灰色地帶”
2.部門間橫向溝通的要點
3.部門主管間的橫向溝通技巧
4.部門同事間的橫向溝通技巧