績效管理是企業(yè)的熱門， 很多企業(yè)都在做績效，但大多數(shù)企業(yè)做得并不成功，因?yàn)樗麄儾⒉煌耆�了解績效管理�?shí)戰(zhàn)操作，只是掌握了一些理論上知識！本課程是我們幾十個企業(yè)績效管理實(shí)操案例精華！
首先我們要深刻理解績效是什么？績效有四個作用：①一把量尺:對員工工作公正的評價;②一臺發(fā)動機(jī):讓員工不得不干,也不能不干;③一個指揮棒:讓員工往東,他不能向西;④一臺監(jiān)視器:最快最及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題.
而后我們要掌握績效管理的3大系統(tǒng)10步流程？績效目標(biāo)系統(tǒng)是飛機(jī)方向盤，績效執(zhí)行系統(tǒng)是飛機(jī)發(fā)動機(jī)，績效提高系統(tǒng)是飛機(jī)翅膀；
⑴目標(biāo)系統(tǒng)：①設(shè)計目標(biāo)；②行動計劃；③關(guān)鍵指標(biāo)；④自我承諾；
⑵執(zhí)行系統(tǒng)：⑤執(zhí)行監(jiān)控；⑥問題管理；⑦有效激勵；
⑶支持系統(tǒng)：⑧績效輔導(dǎo)；⑨績效溝通；⑩持續(xù)改進(jìn)；
目標(biāo)系統(tǒng)關(guān)鍵是目標(biāo)分解與關(guān)鍵績效指標(biāo)，設(shè)計原則：用什么考什么，想什么要什么！指標(biāo)一定是根據(jù)企業(yè)決策進(jìn)行分解，之后是自我承諾：讓員工從服從命令到自我管理；自我承諾績效內(nèi)容有3點(diǎn)：⑴ 你的目標(biāo)是什么? ⑵你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段?
⑶ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)你能得到什么? 無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)你會失去什么?
執(zhí)行系統(tǒng)原則是：天天溝通，周周檢查，月月監(jiān)控！而其中激勵是整個執(zhí)行的核心，激勵三個法則則是票子、面子和位子，即拿走你的票子、讓你沒有面子、搖動你的位子
激勵員工的10大法則： ⑴公平原則；⑵公開原則；⑶物質(zhì)激勵原則；⑷即時原則; ⑸結(jié)果導(dǎo)向原則；⑹晉升激勵；⑺榮譽(yù)激勵；⑻榜樣激勵；⑼競爭激勵；⑽挫折激勵；
而支持系統(tǒng)核心是績效輔導(dǎo)與績效溝通：特別是對待績效不好員工的要掌握方法： 2類不同員工的二種不同方法 ——①會干不想干：批評處罰；②想干不會干：培訓(xùn)與指導(dǎo)；績效輔導(dǎo)3大方法：傳、幫、帶。① 隨時的每日輔導(dǎo)；②績效改進(jìn)計劃的輔導(dǎo)；