第一講、為何“績效難，難于上青天”
1. 企業(yè)發(fā)展應(yīng)該關(guān)注兩個詞
討論：經(jīng)濟(jì)冬天，企業(yè)只有降薪成員一條途徑嗎
2. 認(rèn)識績效管理
3. 績效考核為何成了“雞肋”
 績效考核出了什么問題
 “雞肋”績效VS“有效”績效
 十大“罪狀”一一解開

第二講、不要“雞肋”績效——企業(yè)如何選用合適的績效考核體系
導(dǎo)入：制度與文化的關(guān)系
1. 企業(yè)各個階段，績效管理關(guān)注的重點(diǎn)
案例：三個不同企業(yè)的對話
2. 如何選擇合適的績效考核管理方式
a) 考核到底解決什么問題
b) “金字塔”組織體系設(shè)計(jì)
c) 如何選擇責(zé)任評價(jià)體系
d) 考核周期的設(shè)計(jì)技巧
3. 如何選擇適合的績效考核方法
a) 常用考核體系的優(yōu)缺點(diǎn)及適應(yīng)性
4. 績效管理階段推進(jìn)策略
第三講、不要“雞肋”績效——如何在績效考核中導(dǎo)入目標(biāo)體系
1. 高屋建瓴：企業(yè)目標(biāo)體系設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)
2. 承上啟下：部門目標(biāo)體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3. 把事情做正確：員工目標(biāo)管理
4. 如何運(yùn)用目標(biāo)管理進(jìn)行考核
第四講、不要“雞肋”績效——如何讓績效考核指標(biāo)“有效”
1. 如何讓指標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
2. 員工指標(biāo)設(shè)計(jì)五項(xiàng)“注意”
3. 關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧
案例：一場熱烈的家庭討論
第五講、績效管理中的溝通技巧
1. 績效管理“起于溝通，終于溝通”
a) 績效考核VS績效管理
b) 績效管理的模型
c) 績效管理的公式
2. 績效考核中的各個階段溝通技巧
3. “種瓜得瓜，種豆得豆”：績效需要文化土壤
視頻：績效文化中的憨豆
第六講、不要“雞肋”績效——績效管理如何發(fā)揮“績效”
1. 常見績效管理誤區(qū)
2. 績效管理中主管的角色
3. 如何讓過程成為你期望的結(jié)果