第一講、人是什么
【本講的目的：認(rèn)識(shí)人對(duì)企業(yè)的“價(jià)值”和意義】
1． 管理者對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)發(fā)展階段
2． “人事”、“人力資源”與人力資本的區(qū)別
3． 企業(yè)經(jīng)理人對(duì)待人才應(yīng)有的五種態(tài)度

第二講、 直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)
【本講的目的：通過(guò)案例研討，深刻理解和厘清作為直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理角色】
1．什么是經(jīng)理人的首要技能？
2．企業(yè)中人力資源管理的正確分工
 總經(jīng)理職責(zé)
 人力資源部職責(zé)
 直線部門經(jīng)理職責(zé)
 直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能
3．直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理的正確理念
第三講、人力資源管理技能之一 ——招聘與面試
1．員工招聘的技巧
2．如何有效面試
*結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
*有效面試的過(guò)程技巧
第四講、人力資源技能之二—— 有效激勵(lì)
1．激勵(lì)理論介紹
2．有效激勵(lì)員工的原則
3. 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的五項(xiàng)注意
4．不同員工的不同激勵(lì)方式
第五講、人力資源技能之三——目標(biāo)與績(jī)效管理
本講是李玉萍的核心部分。結(jié)合李玉萍老師在管理咨詢中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界首先倡導(dǎo)的績(jī)效管理發(fā)揮績(jī)效，針對(duì)性提出績(jī)效考核發(fā)揮績(jī)效的實(shí)際解決方案。
相關(guān)鏈接：李玉萍老師管理上市系列叢書(shū)《績(jī)效劍》（清華大學(xué)出版社出版）
2009年3月號(hào)李玉萍老師《商界評(píng)論》中的“考核戰(zhàn)爭(zhēng)”
1. 企業(yè)為何要做績(jī)效管理
2. 為何“績(jī)效難，難于上青天”
3. 企業(yè)如何選用合適的績(jī)效考核體系
4. 如何建立目標(biāo)體系
5. 績(jī)效考核如何發(fā)揮績(jī)效
第六講、 人力資源管理技能之四——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與留才
1．什么是團(tuán)隊(duì)
2．如何塑造團(tuán)隊(duì)精神和營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
3．企業(yè)留才的方法
4．如何面對(duì)優(yōu)秀員工的流失