引言
蝴蝶出生的啟示——
•經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過(guò)程
•沒(méi)有經(jīng)歷逆境挑戰(zhàn)的成功，無(wú)法充分體驗(yàn)成功的喜悅
•提高克服逆境的能力，是走向成功的重要條件
一、 AQ概論
問(wèn)題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？
提問(wèn)、思考、回答
講 解：從IQ、EQ到AQ
AQ的定義：AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量
AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用
關(guān)于逆境的哲學(xué)思考
成功之樹(shù)——樹(shù)葉：行為 樹(shù)枝：才能和欲望
樹(shù)干：智力、健康與性格 樹(shù)根：信念
個(gè)人AQ自測(cè)，AQ問(wèn)卷
二、 AQ討論
問(wèn)題二：為何討論AQ
提問(wèn)、思考、回答1、走向成功的要求
高智商并不一定導(dǎo)致成功（高材生博士悲�。�
高情商也不簡(jiǎn)單等于成功（缺乏毅力）2、逆境時(shí)代的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)、信息時(shí)代，節(jié)奏越來(lái)越快
下崗、再就業(yè)、大學(xué)畢業(yè)找工作競(jìng)爭(zhēng)激烈知識(shí)更新的頻率越來(lái)越快
3、提高能力的重要途徑
逆境是人生無(wú)法避免的問(wèn)題
正確對(duì)待逆境需要具備控制能力
逆境的體驗(yàn)、把握和處理，是走向成功的必修課
三、逆商（AQ）的主要理論
問(wèn)題三: 如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力
提問(wèn)、思考、回答1、認(rèn)知心理學(xué)
•習(xí)得無(wú)助可以解釋為什么許多人會(huì)放棄努力
•不斷升級(jí)的沮喪感是由流行的習(xí)得無(wú)助造成的
•樂(lè)觀主義者與悲觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)不同
2、神經(jīng)免疫學(xué)
•人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)
•逆境產(chǎn)生的挫折感、無(wú)助感的反應(yīng)，比逆境本身重要
•如何對(duì)待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系
•如何對(duì)待逆境，將影響一個(gè)人的免疫功能
3、神經(jīng)生理學(xué)
•思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多，就變得更加潛意識(shí)化、無(wú)意識(shí)化，形成習(xí)慣
•消極思想和行為的多次重復(fù)，也會(huì)變得無(wú)意識(shí)，形成習(xí)慣
•大腦隨時(shí)隨地能形成習(xí)慣,習(xí)慣慢慢固化到大腦潛意識(shí)區(qū)
四、決定AQ的五大因素：
問(wèn)題四：你知道是什么因素決定你的AQ嗎？
提問(wèn)、思考、回答
講 解：1、個(gè)人行為模式——“成功之樹(shù)”的常青葉
測(cè)試你的行為類(lèi)型
了解自己是有效行動(dòng)的前提
掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏
正確的行為源于正確的判斷
不要讓強(qiáng)求公正的心態(tài)阻礙行動(dòng)
2、個(gè)人才能和欲望——高逆商的驅(qū)動(dòng)力
人才必須具備的素質(zhì)
人才必須是學(xué)習(xí)型個(gè)人
如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素
時(shí)刻奮斗在理想的彼岸
你的理想是否適合你的能力
不要因?yàn)殡A段性的困境而放棄目標(biāo)
3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本
決定智力的因素，智力體操
不要讓身體處于“亞健康狀態(tài)”
怎樣才算心理健康
影響性格的種種因素
4、自信和勇氣——走向開(kāi)闊人生的翅膀
缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因
培養(yǎng)堅(jiān)忍，克服怯懦的法則
忍耐危險(xiǎn)就是在迎取機(jī)遇
決心的價(jià)值由勇氣而定
一個(gè)決心強(qiáng)似一百個(gè)奇跡
5、情緒——生命的指揮棒
原始情緒與情緒的兩極性
情緒與動(dòng)作表情及體內(nèi)反應(yīng)
戰(zhàn)勝情緒大敵——恐懼
五、提高AQ的實(shí)踐方法
問(wèn)題五：你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎？提問(wèn)、思考、回答
講 解：1、學(xué)會(huì)降低精神緊張度
緊張狀態(tài)病，生活變化與緊張度
職業(yè)與緊張度
自測(cè)你的緊張狀態(tài)
2、工作著，但不要陷在工作里
工作是人類(lèi)最美好的表達(dá)方式
工作是使生活更有意義，若不是，放棄它
3、要勇于做別人所不為的事情
勇氣乃膽識(shí)
勇于堅(jiān)持自己的信念
勇于犯錯(cuò)，勇于決策
培養(yǎng)自己的勇氣
4、認(rèn)清金錢(qián)的奧秘
必須有付出才能得到
富的另一面是放棄
不要為了財(cái)富而放棄天賦
六：當(dāng)事不順時(shí)需要AO
問(wèn)題六：你對(duì)挫折和委屈如何認(rèn)識(shí)？你認(rèn)為它們會(huì)有積極作用嗎？
提問(wèn)、思考、回答
講 解：1、“沒(méi)有問(wèn)題”的人生是不存在的
無(wú)論任何問(wèn)題都會(huì)有終結(jié)
問(wèn)題中隱藏著良機(jī)
問(wèn)題不可避免，對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)都可選擇
2、如果你這樣做，問(wèn)題就能解決
對(duì)問(wèn)題不要估計(jì)過(guò)低，也不要估計(jì)過(guò)高
對(duì)問(wèn)題不要白白地等待，要采取行動(dòng)
從各種角度思考問(wèn)題
向解決問(wèn)題的可能性轉(zhuǎn)化
3、不要交出人生的主導(dǎo)權(quán)
不要看別人的臉色
不要給自己設(shè)置框框
不要把自己交給挫折和恐懼
不要產(chǎn)生消極的“怪念頭”
面對(duì)事實(shí)，但不要將主導(dǎo)權(quán)交給它
4、相信可能，珍惜夢(mèng)想
不要因?yàn)榇嬖诓缓玫囊幻娑�排斥可能�?
不要因?yàn)橐呀?jīng)做了決定而排斥主意
不要因?yàn)椴痪邆錀l件而排斥主意
不要因?yàn)榭赡軙?huì)失敗而排斥主意
不要忽視“可能性”的力量
七、如何提高個(gè)人逆商（AQ）
問(wèn)題七：請(qǐng)分享你在提高個(gè)人逆商的心得體會(huì)？ 提問(wèn)、思考、回答
1、什么東西也不能代替毅力
2、逆商的四個(gè)維度
3、控制能力提高的方法
4、逆境起源與結(jié)果分析
5、逆境影響范圍的控制
6、逆境影響的持久性分析
八、AQ在企業(yè)中的應(yīng)用
問(wèn)題七：請(qǐng)分享你在企業(yè)中應(yīng)對(duì)逆境的心得體會(huì)？
提問(wèn)、思考、回答。
1、企業(yè)個(gè)人中常見(jiàn)的逆境。
當(dāng)你面對(duì)難對(duì)付的事時(shí)；
當(dāng)你面對(duì)難對(duì)付的人時(shí)；
當(dāng)你的工作壓力非常大時(shí)；
當(dāng)你受到委曲和不公正的待遇時(shí)；
2、怎樣面對(duì)企業(yè)中的各種逆境。
案例1 推銷(xiāo)噴霧口香糖
案例2 面對(duì)企業(yè)改革的阻力
案例3 推行績(jī)效管理
3、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才
案例1 在三位能力水平相差無(wú)幾的經(jīng)理中挑選一名付總
案例2 面試中的第三類(lèi)提問(wèn)的應(yīng)用
案例3 某企業(yè)培養(yǎng)干部方案
AQ高的人才能勝任有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；
AQ高的人才能勝任中高層干部；
AQ高的人才能與私企BOSS和諧相處；
AQ高的人才才是解決問(wèn)題之人；
AQ高的人才才是企業(yè)最需要的人。