中國培訓易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（www.a10by9.cn）
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培訓目標
提升情緒覺察能力、快速釋放負面情緒的技巧、在危機中靜定，保持清醒的頭腦作決策，提升溝通中的親和力與溫曖指數(shù)，增強同理心，提升傾聽的能力與心靈直覺力，學會用心溝通，閱讀他人內(nèi)心獨白。
課程詳情
課程大綱Scope and Coverage
一 EQ(情緒商數(shù)) 是什么？
EQ的定義及其重要性
EQ高手的五大特征
你的EQ高不高？——十八項重要的工作EQ
二 如何辨識自己的各種情緒?
情緒的各種面貌及成因
練習：你的情緒地圖
你的情緒按扭
重大的情緒事件
三、如何管理自己的情緒與自我激勵
-覺察自己的心情指數(shù) 圖：線下線下
-情緒覺察三要素
-如何處理工作上的負面情緒
生氣、憤怒的處理技巧
-如何自我肯定與自我激勵
自我肯定句
自我暗示的力量
-保持正向情緒的5種方法
現(xiàn)場演練：自我肯定
四：3分鐘測出對方性格及應對策略
-了解自己的性格特質(zhì)
-快速了解他人的性格特質(zhì)
-不同性格人士溝通要點及注意事項
五：高EQ溝通技巧
傾聽技巧訓練
–主動傾聽
–支援性傾聽－我在，我在聽，我在用心聽
原則：全神灌注、暫時評論、聽出情緒
「映」對之道
呼應對方之溝通習性
建立親切感之方法
現(xiàn)場演練：溝通中溫曖指數(shù)測試
五：職場沖突處理的三大秘訣
–負責承認
–模糊焦點 （承認部份、承認機率、承認原則）
–推敲情緒
現(xiàn)場演練：一對一
六：總結(jié)
情商理論與工作情商
溝通三大要素與三大重點
練習：高情商溝通平衡輪
培訓方式：短片、案例、心理測試、角色扮演、小組游戲、頭腦風暴心理劇等等
培訓時間：一天
一 EQ(情緒商數(shù)) 是什么？
EQ的定義及其重要性
EQ高手的五大特征
你的EQ高不高？——十八項重要的工作EQ
二 如何辨識自己的各種情緒?
情緒的各種面貌及成因
練習：你的情緒地圖
你的情緒按扭
重大的情緒事件
三、如何管理自己的情緒與自我激勵
-覺察自己的心情指數(shù) 圖：線下線下
-情緒覺察三要素
-如何處理工作上的負面情緒
生氣、憤怒的處理技巧
-如何自我肯定與自我激勵
自我肯定句
自我暗示的力量
-保持正向情緒的5種方法
現(xiàn)場演練：自我肯定
四：3分鐘測出對方性格及應對策略
-了解自己的性格特質(zhì)
-快速了解他人的性格特質(zhì)
-不同性格人士溝通要點及注意事項
五：高EQ溝通技巧
傾聽技巧訓練
–主動傾聽
–支援性傾聽－我在，我在聽，我在用心聽
原則：全神灌注、暫時評論、聽出情緒
「映」對之道
呼應對方之溝通習性
建立親切感之方法
現(xiàn)場演練：溝通中溫曖指數(shù)測試
五：職場沖突處理的三大秘訣
–負責承認
–模糊焦點 （承認部份、承認機率、承認原則）
–推敲情緒
現(xiàn)場演練：一對一
六：總結(jié)
情商理論與工作情商
溝通三大要素與三大重點
練習：高情商溝通平衡輪
培訓方式：短片、案例、心理測試、角色扮演、小組游戲、頭腦風暴心理劇等等
培訓時間：一天
講師簡介
張湄 老師
資深國際認證培訓師
資深心理教練
美國NGH催眠治療師
美國NLP執(zhí)行師
《生命密碼與領導力》創(chuàng)始人
《心靈創(chuàng)富》課程導師
上海電視臺《東方大講壇》主講嘉賓
印度合一大學能量傳導師
張湄老師長年活躍于教育出版行業(yè)、媒體，曾擔任報紙資深編輯、著名品牌雜志主編及跨國公司高層管理工作等職，擁有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
1998年起潛心研究心理學，2000年前后開始涉及深層心理學、心靈科學、身心靈成長領域,2004年開始從事職業(yè)培訓師工作，精心研習教練技術(shù)，曾是上海一家生活教練公司的主要策劃人，并活躍于教育培訓行業(yè),現(xiàn)為資深培訓導師、心理教練，專業(yè)教練、中華培訓網(wǎng)的特約講師、前程無憂培訓網(wǎng)特約講師等職。
張湄老師曾跟隨國內(nèi)外心理學大師學習NLP技術(shù)、催眠技術(shù)、知見心理學、教練的藝術(shù)與科學、深度靜心、深層溝通等各類實用心理學技術(shù)。她整合自己所學的管理心理學，設計獨創(chuàng)了一系列符合中國國情，卓有成效的《情緒壓力管理》、《心靈創(chuàng)富》及《生命密碼與領導力》課程，授課風格獨特而又直指學員內(nèi)心世界，具有實用性與可操作性，深受學員好評。
歷年精心研習的課程
2003年，跟隨華人世界第一催眠大師廖閱鵬老師精心研習催眠技術(shù)。
2004年曾跟隨國際大師海靈格，精心研習家庭系統(tǒng)排列。
2004年曾跟隨國際大師、領袖知見心理學創(chuàng)始人恰克博士，精心研習領袖知見心理學。
2005年曾跟隨臺灣生命教練阮惠習、國際心靈教練瑪杜卡等學習生命教練技術(shù)。
2006年跟隨國際心靈導師欒哈夏精心研習深度靜心技巧。
2008年跟隨著名NLP專業(yè)教練戴志強學習NLP專業(yè)教練技術(shù)。
2008年跟隨國際心靈大師林顯宗精心研習深層溝通技術(shù)。
2009年跟隨國際艾力克森學院院長瑪麗蓮博士學習《教練的藝術(shù)與科學》
2009年跟隨開啟導師阿勛走過60天心靈修練之旅
2010年進修印度合一大學導師研修《生活即關(guān)系》課程
近年來，張湄老師應邀赴全國大江南北演講與培訓，服務于世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)，政府機關(guān)等。張湄老師是一位優(yōu)秀的心理教練，經(jīng)常抽時間為學員提供個人教練服務，幫助他們激發(fā)內(nèi)在的力量與資源，處理事業(yè)上的難題、情緒與壓力；親子關(guān)系、親密關(guān)系或人際關(guān)系中的沖突，規(guī)劃未來，活出全新的生命能量。
資深心理教練
美國NGH催眠治療師
美國NLP執(zhí)行師
《生命密碼與領導力》創(chuàng)始人
《心靈創(chuàng)富》課程導師
上海電視臺《東方大講壇》主講嘉賓
印度合一大學能量傳導師
張湄老師長年活躍于教育出版行業(yè)、媒體，曾擔任報紙資深編輯、著名品牌雜志主編及跨國公司高層管理工作等職，擁有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
1998年起潛心研究心理學，2000年前后開始涉及深層心理學、心靈科學、身心靈成長領域,2004年開始從事職業(yè)培訓師工作，精心研習教練技術(shù)，曾是上海一家生活教練公司的主要策劃人，并活躍于教育培訓行業(yè),現(xiàn)為資深培訓導師、心理教練，專業(yè)教練、中華培訓網(wǎng)的特約講師、前程無憂培訓網(wǎng)特約講師等職。
張湄老師曾跟隨國內(nèi)外心理學大師學習NLP技術(shù)、催眠技術(shù)、知見心理學、教練的藝術(shù)與科學、深度靜心、深層溝通等各類實用心理學技術(shù)。她整合自己所學的管理心理學，設計獨創(chuàng)了一系列符合中國國情，卓有成效的《情緒壓力管理》、《心靈創(chuàng)富》及《生命密碼與領導力》課程，授課風格獨特而又直指學員內(nèi)心世界，具有實用性與可操作性，深受學員好評。
歷年精心研習的課程
2003年，跟隨華人世界第一催眠大師廖閱鵬老師精心研習催眠技術(shù)。
2004年曾跟隨國際大師海靈格，精心研習家庭系統(tǒng)排列。
2004年曾跟隨國際大師、領袖知見心理學創(chuàng)始人恰克博士，精心研習領袖知見心理學。
2005年曾跟隨臺灣生命教練阮惠習、國際心靈教練瑪杜卡等學習生命教練技術(shù)。
2006年跟隨國際心靈導師欒哈夏精心研習深度靜心技巧。
2008年跟隨著名NLP專業(yè)教練戴志強學習NLP專業(yè)教練技術(shù)。
2008年跟隨國際心靈大師林顯宗精心研習深層溝通技術(shù)。
2009年跟隨國際艾力克森學院院長瑪麗蓮博士學習《教練的藝術(shù)與科學》
2009年跟隨開啟導師阿勛走過60天心靈修練之旅
2010年進修印度合一大學導師研修《生活即關(guān)系》課程
近年來，張湄老師應邀赴全國大江南北演講與培訓，服務于世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)，政府機關(guān)等。張湄老師是一位優(yōu)秀的心理教練，經(jīng)常抽時間為學員提供個人教練服務，幫助他們激發(fā)內(nèi)在的力量與資源，處理事業(yè)上的難題、情緒與壓力；親子關(guān)系、親密關(guān)系或人際關(guān)系中的沖突，規(guī)劃未來，活出全新的生命能量。
課程對象
各部門經(jīng)理、各級中層管理人員、主管、新任主管、以及其它預備管理人員
備 注
課程名稱：經(jīng)理人高情商修練——經(jīng)理人情商與溝通訓練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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