中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
提升情緒覺(jué)察能力、快速釋放負(fù)面情緒的技巧、在危機(jī)中靜定，保持清醒的頭腦作決策，提升溝通中的親和力與溫曖指數(shù)，增強(qiáng)同理心，提升傾聽(tīng)的能力與心靈直覺(jué)力，學(xué)會(huì)用心溝通，閱讀他人內(nèi)心獨(dú)白。
課程詳情
課程大綱Scope and Coverage
一 EQ(情緒商數(shù)) 是什么？
EQ的定義及其重要性
EQ高手的五大特征
你的EQ高不高？——十八項(xiàng)重要的工作EQ
二 如何辨識(shí)自己的各種情緒?
情緒的各種面貌及成因
練習(xí)：你的情緒地圖
你的情緒按扭
重大的情緒事件
三、如何管理自己的情緒與自我激勵(lì)
-覺(jué)察自己的心情指數(shù) 圖：線下線下
-情緒覺(jué)察三要素
-如何處理工作上的負(fù)面情緒
生氣、憤怒的處理技巧
-如何自我肯定與自我激勵(lì)
自我肯定句
自我暗示的力量
-保持正向情緒的5種方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：自我肯定
四：3分鐘測(cè)出對(duì)方性格及應(yīng)對(duì)策略
-了解自己的性格特質(zhì)
-快速了解他人的性格特質(zhì)
-不同性格人士溝通要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
五：高EQ溝通技巧
傾聽(tīng)技巧訓(xùn)練
–主動(dòng)傾聽(tīng)
–支援性傾聽(tīng)－我在，我在聽(tīng)，我在用心聽(tīng)
原則：全神灌注、暫時(shí)評(píng)論、聽(tīng)出情緒
「映」對(duì)之道
呼應(yīng)對(duì)方之溝通習(xí)性
建立親切感之方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：溝通中溫曖指數(shù)測(cè)試
五：職場(chǎng)沖突處理的三大秘訣
–負(fù)責(zé)承認(rèn)
–模糊焦點(diǎn) （承認(rèn)部份、承認(rèn)機(jī)率、承認(rèn)原則）
–推敲情緒
現(xiàn)場(chǎng)演練：一對(duì)一
六：總結(jié)
情商理論與工作情商
溝通三大要素與三大重點(diǎn)
練習(xí)：高情商溝通平衡輪
培訓(xùn)方式：短片、案例、心理測(cè)試、角色扮演、小組游戲、頭腦風(fēng)暴心理劇等等
培訓(xùn)時(shí)間：一天
一 EQ(情緒商數(shù)) 是什么？
EQ的定義及其重要性
EQ高手的五大特征
你的EQ高不高？——十八項(xiàng)重要的工作EQ
二 如何辨識(shí)自己的各種情緒?
情緒的各種面貌及成因
練習(xí)：你的情緒地圖
你的情緒按扭
重大的情緒事件
三、如何管理自己的情緒與自我激勵(lì)
-覺(jué)察自己的心情指數(shù) 圖：線下線下
-情緒覺(jué)察三要素
-如何處理工作上的負(fù)面情緒
生氣、憤怒的處理技巧
-如何自我肯定與自我激勵(lì)
自我肯定句
自我暗示的力量
-保持正向情緒的5種方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：自我肯定
四：3分鐘測(cè)出對(duì)方性格及應(yīng)對(duì)策略
-了解自己的性格特質(zhì)
-快速了解他人的性格特質(zhì)
-不同性格人士溝通要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
五：高EQ溝通技巧
傾聽(tīng)技巧訓(xùn)練
–主動(dòng)傾聽(tīng)
–支援性傾聽(tīng)－我在，我在聽(tīng)，我在用心聽(tīng)
原則：全神灌注、暫時(shí)評(píng)論、聽(tīng)出情緒
「映」對(duì)之道
呼應(yīng)對(duì)方之溝通習(xí)性
建立親切感之方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：溝通中溫曖指數(shù)測(cè)試
五：職場(chǎng)沖突處理的三大秘訣
–負(fù)責(zé)承認(rèn)
–模糊焦點(diǎn) （承認(rèn)部份、承認(rèn)機(jī)率、承認(rèn)原則）
–推敲情緒
現(xiàn)場(chǎng)演練：一對(duì)一
六：總結(jié)
情商理論與工作情商
溝通三大要素與三大重點(diǎn)
練習(xí)：高情商溝通平衡輪
培訓(xùn)方式：短片、案例、心理測(cè)試、角色扮演、小組游戲、頭腦風(fēng)暴心理劇等等
培訓(xùn)時(shí)間：一天
講師簡(jiǎn)介
張湄 老師
資深國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
資深心理教練
美國(guó)NGH催眠治療師
美國(guó)NLP執(zhí)行師
《生命密碼與領(lǐng)導(dǎo)力》創(chuàng)始人
《心靈創(chuàng)富》課程導(dǎo)師
上海電視臺(tái)《東方大講壇》主講嘉賓
印度合一大學(xué)能量傳導(dǎo)師
張湄老師長(zhǎng)年活躍于教育出版行業(yè)、媒體，曾擔(dān)任報(bào)紙資深編輯、著名品牌雜志主編及跨國(guó)公司高層管理工作等職，擁有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
1998年起潛心研究心理學(xué)，2000年前后開(kāi)始涉及深層心理學(xué)、心靈科學(xué)、身心靈成長(zhǎng)領(lǐng)域,2004年開(kāi)始從事職業(yè)培訓(xùn)師工作，精心研習(xí)教練技術(shù)，曾是上海一家生活教練公司的主要策劃人，并活躍于教育培訓(xùn)行業(yè),現(xiàn)為資深培訓(xùn)導(dǎo)師、心理教練，專業(yè)教練、中華培訓(xùn)網(wǎng)的特約講師、前程無(wú)憂培訓(xùn)網(wǎng)特約講師等職。
張湄老師曾跟隨國(guó)內(nèi)外心理學(xué)大師學(xué)習(xí)NLP技術(shù)、催眠技術(shù)、知見(jiàn)心理學(xué)、教練的藝術(shù)與科學(xué)、深度靜心、深層溝通等各類實(shí)用心理學(xué)技術(shù)。她整合自己所學(xué)的管理心理學(xué)，設(shè)計(jì)獨(dú)創(chuàng)了一系列符合中國(guó)國(guó)情，卓有成效的《情緒壓力管理》、《心靈創(chuàng)富》及《生命密碼與領(lǐng)導(dǎo)力》課程，授課風(fēng)格獨(dú)特而又直指學(xué)員內(nèi)心世界，具有實(shí)用性與可操作性，深受學(xué)員好評(píng)。
歷年精心研習(xí)的課程
2003年，跟隨華人世界第一催眠大師廖閱鵬老師精心研習(xí)催眠技術(shù)。
2004年曾跟隨國(guó)際大師海靈格，精心研習(xí)家庭系統(tǒng)排列。
2004年曾跟隨國(guó)際大師、領(lǐng)袖知見(jiàn)心理學(xué)創(chuàng)始人恰克博士，精心研習(xí)領(lǐng)袖知見(jiàn)心理學(xué)。
2005年曾跟隨臺(tái)灣生命教練阮惠習(xí)、國(guó)際心靈教練瑪杜卡等學(xué)習(xí)生命教練技術(shù)。
2006年跟隨國(guó)際心靈導(dǎo)師欒哈夏精心研習(xí)深度靜心技巧。
2008年跟隨著名NLP專業(yè)教練戴志強(qiáng)學(xué)習(xí)NLP專業(yè)教練技術(shù)。
2008年跟隨國(guó)際心靈大師林顯宗精心研習(xí)深層溝通技術(shù)。
2009年跟隨國(guó)際艾力克森學(xué)院院長(zhǎng)瑪麗蓮博士學(xué)習(xí)《教練的藝術(shù)與科學(xué)》
2009年跟隨開(kāi)啟導(dǎo)師阿勛走過(guò)60天心靈修練之旅
2010年進(jìn)修印度合一大學(xué)導(dǎo)師研修《生活即關(guān)系》課程
近年來(lái)，張湄老師應(yīng)邀赴全國(guó)大江南北演講與培訓(xùn)，服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，政府機(jī)關(guān)等。張湄老師是一位優(yōu)秀的心理教練，經(jīng)常抽時(shí)間為學(xué)員提供個(gè)人教練服務(wù)，幫助他們激發(fā)內(nèi)在的力量與資源，處理事業(yè)上的難題、情緒與壓力；親子關(guān)系、親密關(guān)系或人際關(guān)系中的沖突，規(guī)劃未來(lái)，活出全新的生命能量。
資深心理教練
美國(guó)NGH催眠治療師
美國(guó)NLP執(zhí)行師
《生命密碼與領(lǐng)導(dǎo)力》創(chuàng)始人
《心靈創(chuàng)富》課程導(dǎo)師
上海電視臺(tái)《東方大講壇》主講嘉賓
印度合一大學(xué)能量傳導(dǎo)師
張湄老師長(zhǎng)年活躍于教育出版行業(yè)、媒體，曾擔(dān)任報(bào)紙資深編輯、著名品牌雜志主編及跨國(guó)公司高層管理工作等職，擁有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
1998年起潛心研究心理學(xué)，2000年前后開(kāi)始涉及深層心理學(xué)、心靈科學(xué)、身心靈成長(zhǎng)領(lǐng)域,2004年開(kāi)始從事職業(yè)培訓(xùn)師工作，精心研習(xí)教練技術(shù)，曾是上海一家生活教練公司的主要策劃人，并活躍于教育培訓(xùn)行業(yè),現(xiàn)為資深培訓(xùn)導(dǎo)師、心理教練，專業(yè)教練、中華培訓(xùn)網(wǎng)的特約講師、前程無(wú)憂培訓(xùn)網(wǎng)特約講師等職。
張湄老師曾跟隨國(guó)內(nèi)外心理學(xué)大師學(xué)習(xí)NLP技術(shù)、催眠技術(shù)、知見(jiàn)心理學(xué)、教練的藝術(shù)與科學(xué)、深度靜心、深層溝通等各類實(shí)用心理學(xué)技術(shù)。她整合自己所學(xué)的管理心理學(xué)，設(shè)計(jì)獨(dú)創(chuàng)了一系列符合中國(guó)國(guó)情，卓有成效的《情緒壓力管理》、《心靈創(chuàng)富》及《生命密碼與領(lǐng)導(dǎo)力》課程，授課風(fēng)格獨(dú)特而又直指學(xué)員內(nèi)心世界，具有實(shí)用性與可操作性，深受學(xué)員好評(píng)。
歷年精心研習(xí)的課程
2003年，跟隨華人世界第一催眠大師廖閱鵬老師精心研習(xí)催眠技術(shù)。
2004年曾跟隨國(guó)際大師海靈格，精心研習(xí)家庭系統(tǒng)排列。
2004年曾跟隨國(guó)際大師、領(lǐng)袖知見(jiàn)心理學(xué)創(chuàng)始人恰克博士，精心研習(xí)領(lǐng)袖知見(jiàn)心理學(xué)。
2005年曾跟隨臺(tái)灣生命教練阮惠習(xí)、國(guó)際心靈教練瑪杜卡等學(xué)習(xí)生命教練技術(shù)。
2006年跟隨國(guó)際心靈導(dǎo)師欒哈夏精心研習(xí)深度靜心技巧。
2008年跟隨著名NLP專業(yè)教練戴志強(qiáng)學(xué)習(xí)NLP專業(yè)教練技術(shù)。
2008年跟隨國(guó)際心靈大師林顯宗精心研習(xí)深層溝通技術(shù)。
2009年跟隨國(guó)際艾力克森學(xué)院院長(zhǎng)瑪麗蓮博士學(xué)習(xí)《教練的藝術(shù)與科學(xué)》
2009年跟隨開(kāi)啟導(dǎo)師阿勛走過(guò)60天心靈修練之旅
2010年進(jìn)修印度合一大學(xué)導(dǎo)師研修《生活即關(guān)系》課程
近年來(lái)，張湄老師應(yīng)邀赴全國(guó)大江南北演講與培訓(xùn)，服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，政府機(jī)關(guān)等。張湄老師是一位優(yōu)秀的心理教練，經(jīng)常抽時(shí)間為學(xué)員提供個(gè)人教練服務(wù)，幫助他們激發(fā)內(nèi)在的力量與資源，處理事業(yè)上的難題、情緒與壓力；親子關(guān)系、親密關(guān)系或人際關(guān)系中的沖突，規(guī)劃未來(lái)，活出全新的生命能量。
課程對(duì)象
各部門(mén)經(jīng)理、各級(jí)中層管理人員、主管、新任主管、以及其它預(yù)備管理人員
備 注
課程名稱：經(jīng)理人高情商修練——經(jīng)理人情商與溝通訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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