第一章 管理者角色認(rèn)知
什么人需要學(xué)管理
管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異
管理者的主要工作
討論：管理人員的主要工作是什么
第二章 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)中的八種角色
角色測試與分析
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢
視頻案例：跟李云龍學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第三章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
人需要什么，什么時(shí)候需要什么
案例研討：針對(duì)團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段采取不同的激勵(lì)措施
馬斯洛需求層次論、雙因素激勵(lì)理論、公平理論
物質(zhì)激勵(lì)
精神激勵(lì)
不同激勵(lì)措施舉例
第四章 中高層管理者溝通技巧
溝通模型
溝通的要點(diǎn)
有效傾聽
如何表揚(yáng)人和如何批評(píng)人
案例研討：看視頻學(xué)溝通
第五章 培訓(xùn)員工、共同成長
如何培養(yǎng)員工
如何進(jìn)行培訓(xùn)
如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力
如何將員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)（知識(shí)管理）
企業(yè)管理人員應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和成長
第六章 提升中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
根據(jù)員工成熟度和工作情景發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
空降職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
內(nèi)部提升的經(jīng)理人如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
討論：企業(yè)中高層管理人員管理技能提升研討
課程總結(jié)與分享