高效團隊建設與管理課程大綱
開場團隊游戲：取放撲克團隊PK及分享
第一章 團隊角色與定位
團隊中的八種角色
角色測試與分析
發(fā)揮團隊互補優(yōu)勢
第二章 團隊發(fā)展的階段與應對
團隊形成期—建立團隊目標
團隊沖突期—處理團隊矛盾
團隊規(guī)范期—建立團隊標準
團隊成果期—高效高能運作
團隊解散期—總結(jié)團隊經(jīng)驗
第三章 團隊與團隊精神
企業(yè)團隊與團隊精神
高效團隊文化的特征
團隊的文化與價值觀
經(jīng)營團隊的必要基礎
高效團隊文化的培育
案例研討：華為狼性團隊文化
視頻案例研討：看亮劍視頻，研討亮劍精神
第四章 團隊問題管理
發(fā)現(xiàn)和識別問題
采取措施解決問題
尋求積極的團隊沖突
頭腦風暴法游戲：如何銷售一個產(chǎn)品（可根據(jù)培訓對象的不同換不同題目）
視頻案例研討：看視頻卡特教練，研討如何處理問題隊員
第五章 塑造高效團隊方法與步驟
確定目標，如何確定團隊目標
鼓勵隊友
執(zhí)行計劃
分工配合
檢查結(jié)果
正負激勵，如何表揚和批評團隊成員
團隊目標管理工具研討：團隊目標表格的應用
第六章 高效團隊的管理
團隊目標管理
團隊溝通與有效授權
團隊績效管理
終場團隊游戲 交通阻塞團隊PK及分享