高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程大綱
開場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲：取放撲克團(tuán)隊(duì)PK及分享
第一章 團(tuán)隊(duì)角色與定位
團(tuán)隊(duì)中的八種角色
角色測(cè)試與分析
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)
第二章 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與應(yīng)對(duì)
團(tuán)隊(duì)形成期—建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)沖突期—處理團(tuán)隊(duì)矛盾
團(tuán)隊(duì)規(guī)范期—建立團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)成果期—高效高能運(yùn)作
團(tuán)隊(duì)解散期—總結(jié)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
第三章 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神
高效團(tuán)隊(duì)文化的特征
團(tuán)隊(duì)的文化與價(jià)值觀
經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的必要基礎(chǔ)
高效團(tuán)隊(duì)文化的培育
案例研討：華為狼性團(tuán)隊(duì)文化
視頻案例研討：看亮劍視頻，研討亮劍精神
第四章 團(tuán)隊(duì)問題管理
發(fā)現(xiàn)和識(shí)別問題
采取措施解決問題
尋求積極的團(tuán)隊(duì)沖突
頭腦風(fēng)暴法游戲：如何銷售一個(gè)產(chǎn)品（可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同換不同題目）
視頻案例研討：看視頻卡特教練，研討如何處理問題隊(duì)員
第五章 塑造高效團(tuán)隊(duì)方法與步驟
確定目標(biāo)，如何確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
鼓勵(lì)隊(duì)友
執(zhí)行計(jì)劃
分工配合
檢查結(jié)果
正負(fù)激勵(lì)，如何表?yè)P(yáng)和批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理工具研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)表格的應(yīng)用
第六章 高效團(tuán)隊(duì)的管理
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
團(tuán)隊(duì)溝通與有效授權(quán)
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
終場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲 交通阻塞團(tuán)隊(duì)PK及分享