中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 管理溝通的基本原理
2. 管理工作中的向上、向下、平級、跨部門 客戶 及會議溝通的實用技巧
3. 有效溝通中聽、表、問的實用技巧
4. 化解溝通中抗拒與沖突的策略與技巧
5. 養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣和與人和睦相處溝通的諸多技巧
課程詳情
第一講 習(xí)慣1：積極主動
1.人類四項獨特的天賦
2.團(tuán)隊成員之間消極被動行為的危害
3.面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式；
4.解決問題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑
5.影響圈與關(guān)注圈：重點放在影響范圍上；
6.如何擴(kuò)大你的影響范圍；
1）可直接控制的問題的處理原則
2）可間接控制的問題的處理原則
3）無法控制的問題的處理原則
第二講 習(xí)慣2：以終為始
1.以終為始的思維優(yōu)勢
2.先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來
3.耶魯大學(xué)的實驗：今天的目標(biāo)，影響著未來的成果
4.今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點！
5.see-do-get：目標(biāo)管理模型
6.如何善用你的左右腦
7.誰是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)
第三講 習(xí)慣3：要事第一
1.什么是要事第一？
2.確認(rèn)優(yōu)先級的誤區(qū)
3.在目標(biāo)和事情這兩個層面中，到底哪一個層面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理？
4.怎樣做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理你的時間？
5.時間管理的四個象限及其特點
6.怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個象限中？
7.怎樣做到有效地活在第二象限？
8.要事第一的秘訣——有效授權(quán)
第四講 習(xí)慣4：雙贏思維
1.六種人際關(guān)系模式
2.如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案。
3.什么是雙贏思維的人際觀？
4.不同人際觀的成熟度
5.利人利己五要領(lǐng)
6.構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略
第五講 習(xí)慣5：知彼解己—同理心溝通
1.一個重要概念——情感賬戶。
2.如何通過溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額
3.高情商的溝通習(xí)慣
1）同理心溝通的習(xí)慣
2）先理解別人，再爭取別人理解自己的習(xí)慣
3）以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣；
4）創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣；
4、怎樣避免自傳式回應(yīng)。
5、溝通不良的四大溝通障礙。
6、同理心溝通的五個步驟。
第六講 習(xí)慣6：統(tǒng)合增效
1.統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2；
2.統(tǒng)合增效談的是集思廣益；
3.統(tǒng)合增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”；
4.高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；
5.統(tǒng)合增效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）。
6.在談判中尋找第三替代方案的解題模型。
第七講 習(xí)慣7：不斷更新
1.什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
2.自我更新的四個面向
3.不斷更新的成長原則
4.最佳的自我投資策略
1.人類四項獨特的天賦
2.團(tuán)隊成員之間消極被動行為的危害
3.面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式；
4.解決問題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑
5.影響圈與關(guān)注圈：重點放在影響范圍上；
6.如何擴(kuò)大你的影響范圍；
1）可直接控制的問題的處理原則
2）可間接控制的問題的處理原則
3）無法控制的問題的處理原則
第二講 習(xí)慣2：以終為始
1.以終為始的思維優(yōu)勢
2.先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來
3.耶魯大學(xué)的實驗：今天的目標(biāo)，影響著未來的成果
4.今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點！
5.see-do-get：目標(biāo)管理模型
6.如何善用你的左右腦
7.誰是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)
第三講 習(xí)慣3：要事第一
1.什么是要事第一？
2.確認(rèn)優(yōu)先級的誤區(qū)
3.在目標(biāo)和事情這兩個層面中，到底哪一個層面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理？
4.怎樣做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理你的時間？
5.時間管理的四個象限及其特點
6.怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個象限中？
7.怎樣做到有效地活在第二象限？
8.要事第一的秘訣——有效授權(quán)
第四講 習(xí)慣4：雙贏思維
1.六種人際關(guān)系模式
2.如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案。
3.什么是雙贏思維的人際觀？
4.不同人際觀的成熟度
5.利人利己五要領(lǐng)
6.構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略
第五講 習(xí)慣5：知彼解己—同理心溝通
1.一個重要概念——情感賬戶。
2.如何通過溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額
3.高情商的溝通習(xí)慣
1）同理心溝通的習(xí)慣
2）先理解別人，再爭取別人理解自己的習(xí)慣
3）以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣；
4）創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣；
4、怎樣避免自傳式回應(yīng)。
5、溝通不良的四大溝通障礙。
6、同理心溝通的五個步驟。
第六講 習(xí)慣6：統(tǒng)合增效
1.統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2；
2.統(tǒng)合增效談的是集思廣益；
3.統(tǒng)合增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”；
4.高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；
5.統(tǒng)合增效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）。
6.在談判中尋找第三替代方案的解題模型。
第七講 習(xí)慣7：不斷更新
1.什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
2.自我更新的四個面向
3.不斷更新的成長原則
4.最佳的自我投資策略
講師簡介
洪劍坪 老師
實戰(zhàn)型培訓(xùn)師，有豐富的理論知識和實際工作經(jīng)驗。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。曾任大型企業(yè)企管部經(jīng)理、行政副總，生產(chǎn)中心培訓(xùn)師，總經(jīng)理助理等高級職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。1500多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。
【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)派講師，講課培訓(xùn)注重實用、同時有很深的理論底蘊(yùn)，培訓(xùn)貼近企業(yè)，
課程可用性強(qiáng)、善于運用案例，點評一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)
揮，啟發(fā)思維、互動性強(qiáng)，講師風(fēng)格幽默風(fēng)趣，感染力強(qiáng)、深受企業(yè)的好
評。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對身邊事例分析的方法和
思路，令人耳目一新。
- 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
洪劍坪老師主要的研究方向如下：
【中高層管理類】,
洪劍坪老師通過影響力、感染力、滲透力和領(lǐng)導(dǎo)力的感悟訓(xùn)練，迅速提升你的表達(dá)、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力 ；面對面的溝通與交流，聆聽智慧的諄諄教導(dǎo)，以小博大，強(qiáng)化和培養(yǎng)我們的價值觀和領(lǐng)導(dǎo)才能，協(xié)助構(gòu)建融洽的人際關(guān)系，拿到滿意的成果。
【生產(chǎn)現(xiàn)場管理類】
洪劍坪老師的生產(chǎn)管理課程全面變革了制造業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式、從而產(chǎn)生了新的生產(chǎn)制造流程，變革了人們的思想意識。通過對企業(yè)現(xiàn)場布局改善、生產(chǎn)能力的平衡、多能工的培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、均衡同步生產(chǎn)，以及全員參與的持續(xù)改進(jìn)，徹底消除工廠存在的大量浪費，縮短制造周期，降低制造成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)，打造柔性工廠，靈活應(yīng)對市場品種、數(shù)量上的變化！提高產(chǎn)品及時交貨率、產(chǎn)品質(zhì)量明顯改善、車間制造成本明顯下降、現(xiàn)場管理人員的執(zhí)行力明顯提升。使學(xué)員在有效管制中，控制過程變異，做到預(yù)防問題的發(fā)生及減少浪費。
【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)派講師，講課培訓(xùn)注重實用、同時有很深的理論底蘊(yùn)，培訓(xùn)貼近企業(yè)，
課程可用性強(qiáng)、善于運用案例，點評一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)
揮，啟發(fā)思維、互動性強(qiáng)，講師風(fēng)格幽默風(fēng)趣，感染力強(qiáng)、深受企業(yè)的好
評。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對身邊事例分析的方法和
思路，令人耳目一新。
- 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
洪劍坪老師主要的研究方向如下：
【中高層管理類】,
洪劍坪老師通過影響力、感染力、滲透力和領(lǐng)導(dǎo)力的感悟訓(xùn)練，迅速提升你的表達(dá)、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力 ；面對面的溝通與交流，聆聽智慧的諄諄教導(dǎo)，以小博大，強(qiáng)化和培養(yǎng)我們的價值觀和領(lǐng)導(dǎo)才能，協(xié)助構(gòu)建融洽的人際關(guān)系，拿到滿意的成果。
【生產(chǎn)現(xiàn)場管理類】
洪劍坪老師的生產(chǎn)管理課程全面變革了制造業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式、從而產(chǎn)生了新的生產(chǎn)制造流程，變革了人們的思想意識。通過對企業(yè)現(xiàn)場布局改善、生產(chǎn)能力的平衡、多能工的培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、均衡同步生產(chǎn)，以及全員參與的持續(xù)改進(jìn)，徹底消除工廠存在的大量浪費，縮短制造周期，降低制造成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)，打造柔性工廠，靈活應(yīng)對市場品種、數(shù)量上的變化！提高產(chǎn)品及時交貨率、產(chǎn)品質(zhì)量明顯改善、車間制造成本明顯下降、現(xiàn)場管理人員的執(zhí)行力明顯提升。使學(xué)員在有效管制中，控制過程變異，做到預(yù)防問題的發(fā)生及減少浪費。
課程對象
部門經(jīng)理/主管及希望成為高效領(lǐng)導(dǎo)的公司高層管理人員
備 注
課程名稱：高效能人士的七個習(xí)慣
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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