第一章 關(guān)于管理的新認(rèn)識(shí)：
1、中國(guó)的語(yǔ)言足以分析和詮釋管理科學(xué)，管理=管人理事+管事理人；
2、管理的基本原則與過(guò)程是：還企業(yè)及管理中的各項(xiàng)事物以本來(lái)面目——最佳狀態(tài)：A、科學(xué)分析確定最佳狀態(tài)；
B、時(shí)刻監(jiān)視事物的變化；
C、對(duì)偏差問(wèn)題及時(shí)調(diào)整控制、還原。
3．管理創(chuàng)新的常用五種方法：
第二章 管理創(chuàng)新的范圍：
一、創(chuàng)新的主體：創(chuàng)新是全員的，需要依靠企業(yè)全體員工在每個(gè)管理細(xì)節(jié)里實(shí)現(xiàn)。
二、管理創(chuàng)新的范圍、內(nèi)容、對(duì)象：
1、企業(yè)行為的環(huán)境、利潤(rùn)來(lái)源、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)——作業(yè)區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等；
2、管理或服務(wù)作業(yè)區(qū)、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的職能管理、服務(wù)部門；
3、適應(yīng)行業(yè)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的管理創(chuàng)新，
三、管理創(chuàng)新的層次：
1、管理概念；
2、管理觀念；
3、管理方法；
4、管理理論。
四、管理創(chuàng)新與文化創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等的關(guān)系；
五、有效的管理創(chuàng)新應(yīng)具備五大特征；
1、超過(guò)同行業(yè)的社會(huì)平均企業(yè)管理水平；
2、超過(guò)企業(yè)自身過(guò)去的管理水平；
3、解決企業(yè)管理中的某個(gè)、某類問(wèn)題或難題，促進(jìn)企業(yè)綜合管理能力與管理效率的提升，助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為能力的增強(qiáng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升；
4、能在一定范圍內(nèi)形成新的規(guī)范，使企業(yè)上升到一個(gè)新的創(chuàng)新基礎(chǔ)；
5、豐富管理科學(xué)或社會(huì)科學(xué)，為社會(huì)公眾帶來(lái)有益的啟發(fā)和信息，為消費(fèi)者和客戶帶來(lái)新的享受。
第三章 管理創(chuàng)新首先要實(shí)現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新：
企業(yè)全體員工應(yīng)該樹(shù)立的管理新觀念
1、實(shí)施管理創(chuàng)新，首先要實(shí)現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新，“觀念”在哪里？
2、創(chuàng)新是海爾文化的精髓，可借鑒、學(xué)習(xí)海爾的文化靈魂：觀念變革——?jiǎng)?chuàng)新；
3、發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是企業(yè)中最大的問(wèn)題嗎？
4、管理問(wèn)題的性質(zhì)和處理原則；
5、職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；人才、人材、人財(cái)；
6、國(guó)營(yíng)企業(yè)的私人行為與私營(yíng)企業(yè)的國(guó)營(yíng)行為；
7、最大的競(jìng)敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習(xí)），最好的老師是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和挑剔的客戶；
8合格的管理者必定是合格的培訓(xùn)師，沒(méi)有不合格的員工，只有不稱職的管理者；
9、企業(yè)內(nèi)部一刻也不能沒(méi)有誠(chéng)信，工作的計(jì)劃性也是一種誠(chéng)信；
10、四種力量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力的源泉與組成部分；
11、創(chuàng)新不是萬(wàn)能的,但沒(méi)有創(chuàng)新是萬(wàn)萬(wàn)不能的；
12、最好的策劃是不露痕跡的策劃，最精彩的策劃是把別人沒(méi)看見(jiàn)或忽視的細(xì)節(jié)做出創(chuàng)意并成功；
13、溝通是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必備的技能之一；文化是最好的溝通渠道；多一個(gè)愛(ài)好多一條溝通的橋梁；
14、善于創(chuàng)造性利用社會(huì)資源將影響企業(yè)發(fā)展效果；
第四章 規(guī)范是創(chuàng)新的基礎(chǔ)、前提、新的目標(biāo)：
1、成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實(shí)施。
2、企業(yè)管理制度具有規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。
3、企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一的過(guò)程中呈現(xiàn)的。
4、規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動(dòng)態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果。
第五章 管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力：
1、 新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀
1）性到柔性
2）顯性到隱性
3）有界到無(wú)界
4）控制到互動(dòng)
5）自我領(lǐng)導(dǎo)，超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
3、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力
斷超越自我。而企業(yè)當(dāng)中的管理者都有明確的發(fā)展方向，才能夠成就一支不斷成長(zhǎng)的中層管理者團(tuán)隊(duì)。
1．你為什么而工作？
2．如何確立工作使命
3．如何確立工作遠(yuǎn)景
4．如何確立工作價(jià)值觀
5．破譯職場(chǎng)規(guī)則
6．提高成功的五商數(shù)
7．職業(yè)規(guī)劃5步方案