【課程大綱】
第一單元：角色認(rèn)知
1. 管理者的任務(wù)與發(fā)展策略
① 走近管理學(xué)之父——“彼得•德魯克”心中的管理者
② 透過“尤•哈里”之窗，尋找積極的自我
③ 運(yùn)用SIGN職業(yè)優(yōu)勢工具，重新自我認(rèn)知，做最好的自己
2. 職業(yè)成功關(guān)鍵報告解析
① 從人生事業(yè)方程式認(rèn)識心智模式
② 職業(yè)成功十大客觀因素解讀
③ 職業(yè)生涯管理的五個維度
第二單元：輔助同事
3. 有效溝通與人際拓展
① 同理心——人際交往的基石
② 人際拓展的七個步驟
③ 溝通的誤區(qū)與改善策略
4. 跨部門溝通與解決團(tuán)隊(duì)沖突
① 分析“部門墻”的成因
② 人際互動的方式及沖突管理策略
③ 人際交往的“四顆心”
第三單元：輔佐上司
5. 了解上司與關(guān)系經(jīng)營
① 管理上司是你的責(zé)任
② 了解五種不同風(fēng)格的上司
③ 永遠(yuǎn)保持清醒的頭腦
6. 提高效率與證明能力
① 用1-2-2原則請示工作
② 用30-2-8書面匯報
③ 用6W3H接受工作任務(wù)
第四單元：輔導(dǎo)下屬
7. 激勵人心與教練技術(shù)
① DNA激勵原理學(xué)習(xí)與測試
② 6大激勵因子的運(yùn)用策略
③ 教練心態(tài)與技能發(fā)展
8. 知人善任與情境領(lǐng)導(dǎo)
① 從《西游記》中解析知人善任三部曲
② 通過情境領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展自我與他人
③ 將輔導(dǎo)整合到日程工作生活之中
□ 企業(yè)中層管理才能課程訓(xùn)練
案例：為馳宏鋅鍺先后主持6期《輔佐上司與輔導(dǎo)下屬》等中層管理課程！