中國培訓易(www.a10by9.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（www.a10by9.cn）
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培訓目標
全面提升客戶經理素質和積極心態(tài)，消除銷售上的恐懼
提升客戶經理營銷技能提升，把握銷售的各個環(huán)節(jié)
維護客戶關系，實現(xiàn)客戶價值最大化
課程詳情
第一講 客戶經理的個人素質
1、企業(yè)制勝的秘密武器
2、優(yōu)秀客戶經理的七大素質要求
3、客戶經理個人能力素質的四大修煉
第二講 高手重視準備工作
1、專業(yè)客戶經理的兩個基礎準備
2、掌握銷售區(qū)域狀況的四個步驟
3、尋找及吸引潛在客戶的四個方法
4、科學的制定銷售計劃：區(qū)域劃分、目標分解及下屬自愿接受目標的竅門
第三講 識別客戶的利益點
1、將產品特性轉化為客戶利益的五個步驟
2、客戶購買的九大動機
3、產品說明的二個原則
4、產品說明的六個步驟
5、三段論的產品展示技巧
6、圖片講解法
7、產品展示前的準備
第四講 處理客戶異議的技巧
1、客戶異議的含義及種類
2、客戶異議產生的兩個原因
3、處理客戶異議的四個原則
4、處理客戶異議的六個技巧
第五講 客戶回顧與評估
1、銷售拜訪后的回顧
2、建立和更新客戶檔案：分類、管理原則、
3、客戶評估和后續(xù)行動：評估、分析、PIPA
第六講 締結成交客戶的有效方法
1、了解成交的類型
2、締結成交的障礙
3、締結成交的時機與準則：八個購買信號、
4、六個有效締結成交的方法
5、未能成交的兩個注意事項
1、企業(yè)制勝的秘密武器
2、優(yōu)秀客戶經理的七大素質要求
3、客戶經理個人能力素質的四大修煉
第二講 高手重視準備工作
1、專業(yè)客戶經理的兩個基礎準備
2、掌握銷售區(qū)域狀況的四個步驟
3、尋找及吸引潛在客戶的四個方法
4、科學的制定銷售計劃：區(qū)域劃分、目標分解及下屬自愿接受目標的竅門
第三講 識別客戶的利益點
1、將產品特性轉化為客戶利益的五個步驟
2、客戶購買的九大動機
3、產品說明的二個原則
4、產品說明的六個步驟
5、三段論的產品展示技巧
6、圖片講解法
7、產品展示前的準備
第四講 處理客戶異議的技巧
1、客戶異議的含義及種類
2、客戶異議產生的兩個原因
3、處理客戶異議的四個原則
4、處理客戶異議的六個技巧
第五講 客戶回顧與評估
1、銷售拜訪后的回顧
2、建立和更新客戶檔案：分類、管理原則、
3、客戶評估和后續(xù)行動：評估、分析、PIPA
第六講 締結成交客戶的有效方法
1、了解成交的類型
2、締結成交的障礙
3、締結成交的時機與準則：八個購買信號、
4、六個有效締結成交的方法
5、未能成交的兩個注意事項
講師簡介
曹育愷 老師
曾任職旺旺集團營銷總經理，高級培訓師
原格蘭仕集團培訓總監(jiān)，人力資源經理
廣東外貿大學國際工商管理學院培訓中心副主任
99年開始專業(yè)從事企業(yè)輔導與員工訓練，至今已為超過120家企業(yè)和團體做過主題培訓，受訓聽眾超過8萬人次，被學員譽為最有思想力的人生導師。
在近二十年的職業(yè)生涯中，曹老師潛心于傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理的研究，并實踐于人力資源管理、高級人才甄選、企業(yè)文化建設、企業(yè)大學的構建、領導藝術、溝通技巧訓練、高績效銷售團隊建設等領域。
原格蘭仕集團培訓總監(jiān)，人力資源經理
廣東外貿大學國際工商管理學院培訓中心副主任
99年開始專業(yè)從事企業(yè)輔導與員工訓練，至今已為超過120家企業(yè)和團體做過主題培訓，受訓聽眾超過8萬人次，被學員譽為最有思想力的人生導師。
在近二十年的職業(yè)生涯中，曹老師潛心于傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理的研究，并實踐于人力資源管理、高級人才甄選、企業(yè)文化建設、企業(yè)大學的構建、領導藝術、溝通技巧訓練、高績效銷售團隊建設等領域。
課程對象
營銷客戶經理、銷售主管、大客戶經理、銷售員等
備 注
課程名稱：客戶經理營銷技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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