一、人力資源管理系統(tǒng)
1、人力資源系統(tǒng)設(shè)計原則
2、練習(xí)：成功高效的人力資源系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃
二、人力資源管理道與術(shù)
1、非人力資源經(jīng)理管理之道
（1）管理的根本目標(biāo)是什么？
（2）為什么別人的成功管理經(jīng)驗引入公司卻不行？
（3）成為中層后角色變化帶來的挑戰(zhàn)
（4）中層管理者的素質(zhì)模型及案例
（5）中層對于老板、同僚、下屬應(yīng)該先讓誰滿意？
（6）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別是什么？
（7）如何建立一支打硬仗的團隊？
（8）怎樣關(guān)注個人發(fā)展？
2、非人力資源經(jīng)理管理之術(shù)
 計劃技術(shù)
 計劃與公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系
 計劃與績效管理的關(guān)系
 個人時間管理
 組織形式
 約哈里窗
 領(lǐng)導(dǎo)不喜歡下屬什么樣的行為？
 領(lǐng)導(dǎo)喜歡下屬什么樣的行為？
 如何管理上司？
 如何匯報工作？
 風(fēng)險管理
 解決突發(fā)事件
 解決人際沖突
3、非人力資源經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)
 性格類型與溝通方式
 如何打造核心團隊——招聘、培養(yǎng)、績效管理、薪酬
 如何進行面談——漲薪、降薪、升職、降職、辭退
第三部分：冰山模型
1、 個人能力的冰山模型
 冰山模型的概念
 優(yōu)秀與卓越模型
 員工職業(yè)發(fā)展通道
2、 員工的內(nèi)驅(qū)力
 內(nèi)驅(qū)力的概念
 內(nèi)驅(qū)公式
 打造內(nèi)驅(qū)團隊
3、 個人素質(zhì)模型
 素質(zhì)的基本概念
 研發(fā)人員的素質(zhì)模型
4、 性格測試
 性格類型-定量
 性格類型-定性
 性格內(nèi)驅(qū)模型
 團隊性格匹配
第四部分：非人力資源的人事管理
1、 招聘管理
 招聘的概念
 人員甄選一般過程
2、 績效管理
 目標(biāo)分解與績效保證
 績效管理概念
 績效管理的具體操作與應(yīng)用
3、 薪酬管理
 薪酬的概念
 薪酬結(jié)構(gòu)
 薪酬設(shè)計實例
4、 勞動關(guān)系與其他
 裁員
 漲薪面談
 降薪面談
 績效反饋面談