中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
理財經(jīng)理是網(wǎng)點的金融專家,是客戶貼身的投資顧問,是專業(yè)的營銷能手。一個優(yōu)秀的理財經(jīng)理是網(wǎng)點不可或缺的關(guān)鍵人才。今日的網(wǎng)點營銷,已脫離往昔單兵作戰(zhàn)的單一模式,而是集群作戰(zhàn)形成一個高效的營銷鏈條。理財經(jīng)理作為聯(lián)動營銷的第一承接人,其自身的營銷能力強弱,產(chǎn)品知識多寡,配合度高低已成為營銷成敗的關(guān)鍵,F(xiàn)實中,理財經(jīng)理總是存在著一些困惑:
如何快速的識別客戶,同時進行產(chǎn)品速配,為客戶推薦適合的理財產(chǎn)品?
如何進行聯(lián)動營銷的客戶承接,快速與客戶進行對接,形成產(chǎn)品共識?
如何分析不同客戶的心理,掌握客戶的購買信號,快速完成理財產(chǎn)品的銷售?
如何進行網(wǎng)點的產(chǎn)品與營銷的學(xué)習(xí),擺脫以往宣讀產(chǎn)品說明說的無效培訓(xùn)?
如何巧妙的處理客戶異議,讓客戶正確的認識理財產(chǎn)品的特性,實現(xiàn)成交?
課程詳情
一、知己解彼百戰(zhàn)不殆
1、理財經(jīng)理了解客戶心理的重要性
2、如何培養(yǎng)洞察客戶的能力和素質(zhì)
3、客戶心理分析的三大關(guān)鍵要素
案例:荷蘭拉博銀行的網(wǎng)點布局解密
二、從物品解讀銀行客戶心理
1、交通工具
2、計時工具
3、納物工具
案例:建設(shè)銀行理財經(jīng)理的物品營銷秘訣
三、從行為解讀銀行客戶心理
1、常見的行為語言
2、溝通中的行為語言
3、營銷中的行為語言
案例:讀懂行為語言銷售無往不利
四、銀行客戶購買決策動機
1、銀行客戶的購買決策動機來源
2、影響客戶決策動機的5大法則
3、營銷心理博弈過程
案例:客戶簽約為什么不知道自己買的是那支定投?
五、理財產(chǎn)品的催眠營銷
1、催眠營銷在銀行網(wǎng)點中的運用
2、如何獲得客戶的認同
3、客戶說是法則的設(shè)計和運用
案例:渣打銀行的五是營銷法則
六、不同客戶的產(chǎn)品組合與營銷策略
1、CPP模型在銀行網(wǎng)點營銷中的運用
2、年齡軸銀行客戶的CPP策略
3、行業(yè)軸銀行客戶的CPP策略
案例:產(chǎn)品導(dǎo)向及客戶導(dǎo)向的交叉使用
講師簡介
殷國輝 老師
金融培訓(xùn)界的黑馬
華師大心理學(xué)應(yīng)用碩士
三載于上海師從余世維先生
培訓(xùn)雜志《中興咨詢》執(zhí)行總編輯
中歐管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院輔導(dǎo)師
深圳大學(xué)管理學(xué)院研究生沙龍?zhí)匮钨e
曾任中興通訊學(xué)院專職高級講師
曾任某金融機構(gòu)高級講師/銀行咨詢中心項目總監(jiān)、建設(shè)銀行深圳分行多年合作營銷顧問、中國銀行深圳分行多年合作營銷顧問。
課程對象
網(wǎng)點理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。
備 注
課程名稱:理財經(jīng)理的營銷心理兵法