第一講：銀行發(fā)展趨勢(shì)
1.銀行轉(zhuǎn)型，不轉(zhuǎn)不行
2.從中外銀行對(duì)比看發(fā)展重點(diǎn)
3.各家銀行的轉(zhuǎn)型攻略分析
4.銀行客戶的變化路徑
5.數(shù)據(jù)解讀理財(cái)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)
6.未來銀行的四大關(guān)鍵定位

第二講：“新”有所屬
1.新員工新歸屬
2.新職業(yè)新態(tài)度
3.新職業(yè)新服務(wù)
4.新職業(yè)新形象

第三講：客戶心理分析
1.銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶分類及對(duì)應(yīng)策略
2.購買決策來源于左腦還是右腦
3.影響客戶購買理財(cái)產(chǎn)品的五個(gè)關(guān)鍵法則

第四講：等候營銷技巧
1.別讓鉆石從指縫溜走—等候區(qū)客戶百態(tài)
2.等候營銷的三個(gè)關(guān)鍵按鈕
3.巧用工具促營銷：折頁、禮品區(qū)等

第五講：聯(lián)動(dòng)營銷實(shí)戰(zhàn)
1.單兵作戰(zhàn)的締結(jié)者：網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營銷
2.如何有效識(shí)別高價(jià)值客戶
3.如何挖掘和引導(dǎo)客戶的理財(cái)需求

第六講：順勢(shì)營銷牌使用技巧
1.順勢(shì)營銷牌的制作方法
2.動(dòng)態(tài)使用的流程與方法
3.不同情境下的語術(shù)推介要領(lǐng)

第七講：營銷語術(shù)學(xué)習(xí)
1.理財(cái)產(chǎn)品營銷語術(shù)六要素
2.電子產(chǎn)品營銷FABE語術(shù)

第八講：電話營銷技巧
1.銀行客戶的電話營銷策略
2.如何用開場(chǎng)白吸引客戶：專業(yè)與親和的交叉法則
3.如何探尋客戶訴求和吸引客戶
4.邀約客戶前來網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵法則
5.有效處理客戶異議
6.得到客戶初步承諾的核心要領(lǐng)

第九講：網(wǎng)點(diǎn)視覺營銷
1.流動(dòng)觸點(diǎn)與駐點(diǎn)觸點(diǎn)的布置
2.視覺營銷工具的制作：海報(bào)、順勢(shì)營銷牌、自制折頁