中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程收益：通過本課程學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，改變置業(yè)顧問“坐商”的心態(tài)，主動行動起來開發(fā)客戶，掌握各類客戶開發(fā)與營銷技巧，提升個人銷售業(yè)績。
課程詳情
0.5小時 《置業(yè)顧問的從業(yè)心態(tài)》 售樓人員的角色定位
冠軍置業(yè)顧問的三種心理素質(zhì) 培訓(xùn)課程
互動活動
1.5小時 《房地產(chǎn)客戶開發(fā)與分析》 兩步法精準(zhǔn)定位客戶群體
目標(biāo)客戶群體需求分析
STP原則
九類客戶開發(fā)法
四類直接開發(fā)法與五類間接開發(fā)法
客戶開發(fā)方法有效的評估和應(yīng)用
客戶有效開發(fā)率；資源匹配度；個人應(yīng)用熟練度 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
4小時 《電話營銷技巧訓(xùn)練》 電話營銷前的準(zhǔn)備
確定目標(biāo)；放下身段；我能做好；微笑
策劃你的電話營銷
環(huán)境準(zhǔn)備；內(nèi)容準(zhǔn)備；客戶信息準(zhǔn)備；語言準(zhǔn)備
別出心裁的開場白
關(guān)鍵的30秒第一印象；引起顧客興趣；贊美是溝通中的潤滑劑、
五種巧妙的產(chǎn)品推介技巧
25%時間提問,75%時間聆聽；不同的情況使用不同的提問方式
戰(zhàn)勝異議
嫌貨才是買貨人；要給顧客留面子
評估電話營銷效果
與客戶溝通的時間長度；掌握了客戶需求與信息數(shù)量等 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
1小時 《接聽電話技巧》 接聽電話的時機(jī)
最適當(dāng)、最完美是電話鈐響第三次
接電話的禮節(jié)
主動問好；禮貌到位；認(rèn)真傾聽；讓客戶先收線
接聽電話要求
做好記錄；統(tǒng)一話述；巧妙回答問題；提取關(guān)鍵信息；約見客戶 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
1小時 《網(wǎng)絡(luò)、短信與會議開發(fā)法應(yīng)用》 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)法應(yīng)用
QQ群；業(yè)主群；各類論壇；微博
短信開發(fā)法；
各類短信內(nèi)容的編輯技巧；不同短信發(fā)送時間；
會議開發(fā)法；
會議的策劃；客戶的邀約；會議組織；會議效果評估 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
1小時 《客戶的跟進(jìn)》 跟進(jìn)前準(zhǔn)備
客戶信息與需求梳理；跟進(jìn)方式；跟進(jìn)時間；跟進(jìn)切入點(diǎn)；
跟進(jìn)目的確定
回顧上次溝通情況；計劃本次跟進(jìn)目的；跟進(jìn)的注意事項
3．訪客戶技巧
著裝準(zhǔn)備；準(zhǔn)時抵達(dá)；有禮有節(jié)；愉快會談 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
冠軍置業(yè)顧問的三種心理素質(zhì) 培訓(xùn)課程
互動活動
1.5小時 《房地產(chǎn)客戶開發(fā)與分析》 兩步法精準(zhǔn)定位客戶群體
目標(biāo)客戶群體需求分析
STP原則
九類客戶開發(fā)法
四類直接開發(fā)法與五類間接開發(fā)法
客戶開發(fā)方法有效的評估和應(yīng)用
客戶有效開發(fā)率；資源匹配度；個人應(yīng)用熟練度 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
4小時 《電話營銷技巧訓(xùn)練》 電話營銷前的準(zhǔn)備
確定目標(biāo)；放下身段；我能做好；微笑
策劃你的電話營銷
環(huán)境準(zhǔn)備；內(nèi)容準(zhǔn)備；客戶信息準(zhǔn)備；語言準(zhǔn)備
別出心裁的開場白
關(guān)鍵的30秒第一印象；引起顧客興趣；贊美是溝通中的潤滑劑、
五種巧妙的產(chǎn)品推介技巧
25%時間提問,75%時間聆聽；不同的情況使用不同的提問方式
戰(zhàn)勝異議
嫌貨才是買貨人；要給顧客留面子
評估電話營銷效果
與客戶溝通的時間長度；掌握了客戶需求與信息數(shù)量等 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
1小時 《接聽電話技巧》 接聽電話的時機(jī)
最適當(dāng)、最完美是電話鈐響第三次
接電話的禮節(jié)
主動問好；禮貌到位；認(rèn)真傾聽；讓客戶先收線
接聽電話要求
做好記錄；統(tǒng)一話述；巧妙回答問題；提取關(guān)鍵信息；約見客戶 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
1小時 《網(wǎng)絡(luò)、短信與會議開發(fā)法應(yīng)用》 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)法應(yīng)用
QQ群；業(yè)主群；各類論壇；微博
短信開發(fā)法；
各類短信內(nèi)容的編輯技巧；不同短信發(fā)送時間；
會議開發(fā)法；
會議的策劃；客戶的邀約；會議組織；會議效果評估 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
1小時 《客戶的跟進(jìn)》 跟進(jìn)前準(zhǔn)備
客戶信息與需求梳理；跟進(jìn)方式；跟進(jìn)時間；跟進(jìn)切入點(diǎn)；
跟進(jìn)目的確定
回顧上次溝通情況；計劃本次跟進(jìn)目的；跟進(jìn)的注意事項
3．訪客戶技巧
著裝準(zhǔn)備；準(zhǔn)時抵達(dá)；有禮有節(jié)；愉快會談 案例分析
培訓(xùn)課程
互動活動
講師簡介
李豪 老師
相關(guān)背景：金融學(xué)學(xué)士、MBA
資深營銷專家、房地產(chǎn)、建材和零售等行業(yè)營銷講師、策劃專家
工作經(jīng)歷:浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理；浙江XX房地產(chǎn)有限公司項目銷售總監(jiān)；浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營銷總監(jiān)和項目副總經(jīng)理上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)；國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級合伙人等職務(wù)；
上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)；國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級合伙人
等職務(wù)；
現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院等知名機(jī)構(gòu)和學(xué)校房地產(chǎn)特聘講師；國內(nèi)知名房企資深顧問；
浙江溫嶺市總部經(jīng)濟(jì)基地、浙江龍游縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土地一級開發(fā)與建設(shè)高級顧問；
海峽之聲《房地產(chǎn)》節(jié)目特約評論員
李老師對房地產(chǎn)政策，一、二級開發(fā)，戰(zhàn)略與營銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理，有著深入的研究與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗；
資深營銷專家、房地產(chǎn)、建材和零售等行業(yè)營銷講師、策劃專家
工作經(jīng)歷:浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理；浙江XX房地產(chǎn)有限公司項目銷售總監(jiān)；浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營銷總監(jiān)和項目副總經(jīng)理上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)；國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級合伙人等職務(wù)；
上市房地產(chǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)；國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)中心高級合伙人
等職務(wù)；
現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院等知名機(jī)構(gòu)和學(xué)校房地產(chǎn)特聘講師；國內(nèi)知名房企資深顧問；
浙江溫嶺市總部經(jīng)濟(jì)基地、浙江龍游縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土地一級開發(fā)與建設(shè)高級顧問；
海峽之聲《房地產(chǎn)》節(jié)目特約評論員
李老師對房地產(chǎn)政策，一、二級開發(fā)，戰(zhàn)略與營銷模式以及商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理，有著深入的研究與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗；
課程對象
開發(fā)商的銷售人員
備 注
課程名稱：房地產(chǎn)銷售電話營銷訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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