——通過本課程，您能學到什么？
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第一部份：世界上最有戰(zhàn)斗力、最有凝聚力、最有學習力、存活最長久的四大組織的共性
第二部份：一、什么是團隊？
二、“團隊”與“群體”的區(qū)分
三、團隊的三要素
1、團隊的自主性
A、自主性的內(nèi)涵
B、自主性的重要性
C、如何培養(yǎng)團隊的自主性
2、團隊的思考性
A、要善用思考性解決問題
B、思考的關鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點
C、如何培養(yǎng)團隊的思考性
3、團隊的協(xié)作性
A、要重視內(nèi)部客戶服務
B、團隊協(xié)作性的培養(yǎng)
C、如何構建團隊的協(xié)作性
四、培養(yǎng)團隊意識的步驟
1、責任意識和榮譽意識的培養(yǎng)
2、不設個人獎、只設團隊獎
3、假設目標、假想敵
4、對公司制度心生敬畏（主管要承擔連帶責任）
5、檢查與監(jiān)督
五、團隊的信仰：打造一流的銷售團隊
目的：幫助別人，提升自己
不單以追求業(yè)績?yōu)槟繕耍�更要有信�?
偉大的管理思想才能造就偉大的團隊。
第三部份：企業(yè)文化
一、企業(yè)文化的分層
1、一般文化
2、核心文化
企業(yè)文化細分：每個部門都有設立部門獨立核心文化。
團隊文化
四、團隊文化的建設
1、推廣、推崇，人人參與
2、要有團隊的故事（向上、積極）
3、增加凝聚力
4、慶典文化
5、反省文化——防止官僚。
五、文化落地方式
1、提煉主題句
2、詮釋闡述（如：成功是一種最佳狀態(tài)）
3、教育培訓
4、建立制度
5、抓典型
6、重復、重復、再重復
第四部份：如何打造銷售鐵軍
四個步驟
觀念導入
專業(yè)植入
行為切入
習慣滲入
具體分步（9個步驟）
三、銷售團隊管理者應具備的性格特征
1、狠→強勢與血性（狼性文化）忌太軟
2、沉穩(wěn)→情商與自我態(tài)度控制
3、堅毅→逆商（面對逆境，超越逆境的能力）
四、團隊管理的五大能力
1、思維能力
2、學習能力
3、人際能力
4、管理能力
5、專業(yè)能力

五、管理者的五大角色
1、隊長——調動組織資源服務員
2、拉拉隊——激發(fā)他人動機教練員
3、裁判——及時評價反饋
4、替補——擔任替補角色
5、教練——幫助成員改善
六、銷售管理的認知
1、管理出業(yè)績，管理是根源
2、管理的根源就是管人的心智
3、最好的管理者不是善于解決問題的高人，而是不讓問題發(fā)生的人
七、團隊的激勵與溝通
1、為榮譽而戰(zhàn)→榮譽感
2、團隊激勵的基本步驟
3、團隊激勵的方法
看電視劇《康熙王朝》片段——激勵小組演練：3分鐘激勵你的下屬
八、銷售團隊應具備的幾種特性
1、強烈的目標意識
2、熱情，是一種感染力。
3、永不言棄的精神
4、沒有任何借口
5、熱愛挑戰(zhàn)、永不服輸
6、善于自我激勵，懂得情緒控制
7、欣賞與愛
九、優(yōu)秀銷售員的19個好習慣
第五部份：主題：每日晨會
一、晨會的目的
二、晨會的效果
三、晨會的形式
四、晨會主持流程（晨會15-20分鐘）