1、團(tuán)隊(duì)特征：
職業(yè)心理脆弱、職業(yè)化習(xí)慣未進(jìn)化、職業(yè)情緒易波動(dòng)和受感染、職業(yè)價(jià)值觀模糊、職業(yè)優(yōu)勢(shì)自我認(rèn)識(shí)不足、職業(yè)穩(wěn)定性不可預(yù)見原因諸多。
2、團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力指標(biāo)：
員工職業(yè)穩(wěn)定性對(duì)比率、團(tuán)隊(duì)核心人員的培養(yǎng)比例、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行成效的提升率、培養(yǎng)成本的增值比例、產(chǎn)生職業(yè)成效的人才個(gè)性特質(zhì)模型。
一、基礎(chǔ)新晉員工的需求背景
在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，基礎(chǔ)新晉員工共性的職業(yè)現(xiàn)狀是：
1、 新員工隊(duì)伍成長(zhǎng)速度快，80/90后新生代員工比例越來(lái)越大，個(gè)性化的基礎(chǔ)員工在職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)化要求不適應(yīng)癥越發(fā)明顯。
2、 重復(fù)性、支持性和邊緣性的工作強(qiáng)度大，無(wú)法快速彰顯個(gè)人價(jià)值，出現(xiàn)職業(yè)價(jià)值觀的模糊；
3、 相對(duì)其它階段員工，基礎(chǔ)新員工工作壓力較大，自我緩解能力不足，外部支撐力量不足；
4、 能力和優(yōu)勢(shì)發(fā)展會(huì)逐步出現(xiàn)明顯的分化，角色定位搖擺和職業(yè)發(fā)展軌跡短暫不清晰。
二、他山之石
新員工在加入公司的第一年，在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)模式上，基本上有30％來(lái)自課堂等培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)、20％為自屬上司帶領(lǐng)的學(xué)習(xí)，更重頭的50％則來(lái)自于工作實(shí)踐。 目前在市面上各行業(yè)在尋找外部培訓(xùn)資源做新員工培訓(xùn)時(shí)，以下是排名前十位的培訓(xùn)主題：新員工職業(yè)化培訓(xùn)、新員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)、新員工入職禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧、新員工融入團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練、新員工忠誠(chéng)度與凝聚力培訓(xùn)、新進(jìn)員工企業(yè)歸屬感培訓(xùn)、企業(yè)員工勝任力培訓(xùn)、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。
各行業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的主題選擇帶來(lái)的啟示，主要提煉為：
1、 心態(tài)學(xué)習(xí)優(yōu)先于技能學(xué)習(xí)
2、 奠定初步職業(yè)化發(fā)展思維
3、 建立儲(chǔ)備優(yōu)才培養(yǎng)方向
4、 采取教、測(cè)、輔的多學(xué)習(xí)形式
三、項(xiàng)目方案
（一）整體思路：混合式學(xué)習(xí)方案
學(xué)習(xí)模式共分為六種類型，“面授課程、戶外拓展、在線交流、工作坊、人才測(cè)評(píng)、專家輔導(dǎo)”；項(xiàng)目從“啟動(dòng)、滲透、到鞏固”共分三個(gè)階段實(shí)施，每個(gè)階段圍繞知識(shí)型新員工群體，外部培訓(xùn)資源與內(nèi)部管理相結(jié)合，相互支撐，最后切實(shí)有效的提升新員工的綜合素質(zhì)，整體優(yōu)化新員工的團(tuán)隊(duì)管理。


圖1：混合式學(xué)習(xí)模式

（二）項(xiàng)目特色
1、內(nèi)容特色：前沿理論支撐
積極心理學(xué)是21世紀(jì)興起的心理領(lǐng)域流派，它倡的心理學(xué)的積極取向，研究人類的積極心理品質(zhì)。本項(xiàng)目將管理學(xué)為重點(diǎn)核心內(nèi)容，加入積極心理學(xué)作為前沿理論，激發(fā)學(xué)員的正面心理特質(zhì)。
與2011年新員工培訓(xùn)相比，保留員工心理資本主題培訓(xùn)，增加核心員工職業(yè)化主題培訓(xùn)。
2、形式特色：動(dòng)靜結(jié)合
（課堂教學(xué)+拓展活動(dòng)+專家輔導(dǎo)+人才測(cè)評(píng)+工作坊+網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)）
 靜態(tài)學(xué)習(xí)：以主題面授培訓(xùn)、主題工作坊、人才測(cè)評(píng)為主；
 動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)：戶外團(tuán)隊(duì)拓展，專家個(gè)案輔導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，主題工作坊。
3、實(shí)施特色：學(xué)習(xí)效果持續(xù)性
以混合式學(xué)習(xí)模式為實(shí)施綱領(lǐng)，以培訓(xùn)課程為核心實(shí)施產(chǎn)品，以課程前后的專業(yè)服務(wù)手段為服務(wù)支撐，把實(shí)施的延續(xù)性向前、后進(jìn)行有效延伸，突破以課程結(jié)束，培訓(xùn)結(jié)束的固有模式。
（三）項(xiàng)目收益
1、新進(jìn)員工：造積極心態(tài)，激發(fā)生產(chǎn)力性格積極特質(zhì)，提升員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度；
2、針對(duì)團(tuán)隊(duì)：儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才、優(yōu)化內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理模式，實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)；
3、針對(duì)企業(yè)：塑造新員工敬業(yè)、真誠(chéng)服務(wù)的企業(yè)文化，提高企業(yè)幸福文化指數(shù)。
四、課程大綱
第一部分：新員工必備四大好心態(tài)素質(zhì)
一、心態(tài)的力量——三個(gè)經(jīng)典試驗(yàn)的啟示
1、心態(tài)影響能力
2、心態(tài)影響生理
3、心態(tài)影響職涯
4、新員工的心態(tài)素質(zhì)模型
二、新員工四大心態(tài)修煉——陽(yáng)光心態(tài)、積極心態(tài)、共贏心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)
1、陽(yáng)光心態(tài)，讓你快樂地去工作
1）塑造陽(yáng)光心態(tài)的公式
2）提升陽(yáng)光心態(tài)三錦囊：認(rèn)知、心態(tài)、行動(dòng)
行業(yè)案例分享：從女服務(wù)生演變的成為的博士
2、積極心態(tài)，讓你擁有更多發(fā)展空間
1）互動(dòng)練習(xí)：積極心理暗示VS消極心理暗示
2）游戲啟示：小雞變鳳凰
3、執(zhí)著心態(tài)，讓你養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣
1）新員工如何接受新工作挑戰(zhàn)：帶你進(jìn)入新的學(xué)習(xí)區(qū)
2）解讀管理定律：溫水煮青蛙
4、共贏心態(tài)：讓你融入團(tuán)隊(duì)的好辦法
1）在團(tuán)隊(duì)中，如何理解共贏？
2）故事解讀：從西游記中，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的共贏智慧
3）互動(dòng)體驗(yàn)：換個(gè)角度，更懂你！
 匹配技術(shù)：對(duì)比組設(shè)置、對(duì)比組成效維度確定、測(cè)評(píng)工具及分析、對(duì)比組數(shù)據(jù)采集及分析
第二部分：做個(gè)樂觀自信的職場(chǎng)新鮮人
（關(guān)鍵詞：性格特質(zhì)）
一、樂觀的員工更高效
1、樂觀的員工是能給別人帶來(lái)快樂的人
2、快樂帶來(lái)高績(jī)效——生命在快樂中閃光
3、快樂帶來(lái)高價(jià)值——美麗在快樂中綻放
二、樂觀——生命的價(jià)值在于持續(xù)為人為己創(chuàng)造快樂
1、案例鑒賞：《魯豫有約：少年天才吳子由》
2、是非明辯：生命的價(jià)值
3、文化反省：快樂為什么流失不少
4、領(lǐng)導(dǎo)基因：領(lǐng)導(dǎo)者是能給別人帶來(lái)快樂和助人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人
5、快樂基因：掌握快樂秘方
三、自信——美好人生的力量之源
1、視頻鑒賞：信心的威力
2、哈佛成果：人人都能成功
3、缺失危害：不幸與夢(mèng)滅的根源
4、基因培植：杰出員工自信心的培養(yǎng)
5、警鐘長(zhǎng)鳴：警惕自大和自我
 匹配技術(shù)：體驗(yàn)塑造、信念強(qiáng)化、價(jià)值系統(tǒng)化化、性格特質(zhì)測(cè)評(píng)及分析、對(duì)比組數(shù)據(jù)采集及分析、崗位匹配度測(cè)量
第三部分：溝通姿態(tài)與技術(shù)
（關(guān)鍵詞：有效溝通）
一、課程單元目標(biāo)
1、員工認(rèn)識(shí)到個(gè)體之間的差異，學(xué)會(huì)包容其他人。
2、員工學(xué)會(huì)如何取得他人的信任，共同為公司的發(fā)展努力。
3、員工學(xué)會(huì)與他人有效的溝通。
二、課程單元理論
1、人際交互作用分析理論（PAC理論）
2、社會(huì)學(xué)習(xí)理論
3、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)
三、課程單元內(nèi)容
1、認(rèn)識(shí)人的差異性，提高包容心
2、如何有效溝通
3、如何處理團(tuán)隊(duì)中的分歧？
4、溝通互動(dòng)的特性
5、表層溝通障礙的心理分析
6、如何建立團(tuán)體中的信任
7、人際風(fēng)格與溝通
 匹配技術(shù)：體驗(yàn)塑造、信念強(qiáng)化、價(jià)值系統(tǒng)化化、性格特質(zhì)測(cè)評(píng)及分析、對(duì)比組數(shù)據(jù)采集及分析、崗位匹配度測(cè)量
第四部分：自我情緒和壓力管理核心技術(shù)
（關(guān)鍵詞：自我管理）
一、情緒概述
1、什么是情緒
2、什么是EQ情緒智能
3、壓力與情緒的關(guān)系
4、情緒/壓力管理在企業(yè)管理中的重要性
5、情緒的“鐘擺效應(yīng)”
6、情緒“冰山原理”
7、正確的了解與認(rèn)知情緒
8、情緒創(chuàng)造人生的快樂與豐富
9、 情緒產(chǎn)生的二大方面
10、用情緒生產(chǎn)力激發(fā)員工效能
二、自我壓力管理
1、覺察力的培養(yǎng)
2、消減壓力的十個(gè)技巧
3、化工作壓力為助力——為壓力尋出路
4、自我催眠技巧的應(yīng)用
5、壓力管理的有效工具
6、快樂工作，成為情緒主人
 匹配技術(shù)：體驗(yàn)塑造、情緒調(diào)適技術(shù)與能力、情緒改寫、對(duì)比組數(shù)據(jù)采集及分析