中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
班組管理是企業(yè)的基礎(chǔ)，在制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，90%的問題源于班組現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
本課程簡化管理理論圍繞實(shí)戰(zhàn)性管理技能展開互動(dòng)學(xué)習(xí),使企業(yè)班組長快速掌握一套車間、班組管理的新理念、新手法,全面提升班組長的管理技能，包括：人員管理、現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等。
課程詳情
第一講 班組長應(yīng)有的認(rèn)識(shí)
認(rèn)識(shí)你所在行業(yè)及所屬企業(yè)
認(rèn)識(shí)你所屬的部門和定位
班組長的地位和作用
班組長的日常工作內(nèi)容
班組管理的職責(zé)
班組長的三大工作角色和多角色轉(zhuǎn)換
優(yōu)秀班組長的基本素質(zhì)要求及崗位操作規(guī)范
8、討論：目前你所在企業(yè)或班組的問題是什么？應(yīng)如何解決？
第二講 班組日常管理實(shí)務(wù)
班組長一日工作概要（時(shí)間表）
班前、班后工作交接
交接班內(nèi)容
交接班程序
班前會(huì)
班前會(huì)的目的和意義
班前會(huì)的形式和內(nèi)容
班前會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)選擇
工作氣氛的營造
通過班前會(huì)打造團(tuán)隊(duì)意識(shí)
班前會(huì)與企業(yè)文化
生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)（型號(hào)、數(shù)量、材料、工藝、品質(zhì)首檢等）
工作安排（人員、設(shè)備等）
品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)
4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)）異常應(yīng)對
現(xiàn)場指導(dǎo)、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
當(dāng)日工作總結(jié)（必要時(shí)召開班后會(huì)）
第三講 員工訓(xùn)練和員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)
自然人、社會(huì)人與職業(yè)人
中小企業(yè)員工生存“怪圈”
員工的選、用、育、留
員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容
班組人際關(guān)系管理
人際關(guān)系常見問題
建立良好工作關(guān)系的原則
處理人際沖突的流程和技巧
新員工培訓(xùn)
企業(yè)文化（價(jià)值觀、制度紀(jì)律、行為規(guī)范等）
崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)
現(xiàn)場培訓(xùn)要點(diǎn)
員工職業(yè)發(fā)展和潛能開發(fā)
技能等級考核訓(xùn)練
多能工培養(yǎng)、訓(xùn)練
接班人培養(yǎng)
員工日常管理要點(diǎn)
第四講 有效的班組溝通和有效激勵(lì)
有效溝通對班組管理的重要性
溝通的概念
什么是溝通
溝通的目的
溝通的類別
溝通的方式
有效溝通的技巧
傾聽的技巧
表達(dá)的技巧
反饋的技巧
積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
善用身體語言
如何與下屬進(jìn)行有效溝通（包括如何應(yīng)對老油條、刺兒頭等）
與上司相處的技巧（聆聽指示和接受批評，工作匯報(bào)和請示）
與下屬面談的要點(diǎn)（工作表現(xiàn)、績效、激勵(lì)）
下屬業(yè)績輔導(dǎo)的步驟和要點(diǎn)
如何做好跨部門的溝通以改善關(guān)系，提高效率
激勵(lì)的幾個(gè)基本原則
“80、90”后員工的期望和分類激勵(lì)
班組長一分鐘激勵(lì)技巧
正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用
第五講 班組長應(yīng)掌握的常用管理工具
發(fā)現(xiàn)問題的手法與5個(gè)為什么
管理的核心方法：PDCA循環(huán)
分析與確認(rèn)問題的方法：5W2H原則、因果分析圖（魚刺圖）
改善問題的手法
班組目標(biāo)管理
班組管理中的時(shí)間管理
數(shù)字化管理與成本分析
認(rèn)識(shí)你所在行業(yè)及所屬企業(yè)
認(rèn)識(shí)你所屬的部門和定位
班組長的地位和作用
班組長的日常工作內(nèi)容
班組管理的職責(zé)
班組長的三大工作角色和多角色轉(zhuǎn)換
優(yōu)秀班組長的基本素質(zhì)要求及崗位操作規(guī)范
8、討論：目前你所在企業(yè)或班組的問題是什么？應(yīng)如何解決？
第二講 班組日常管理實(shí)務(wù)
班組長一日工作概要（時(shí)間表）
班前、班后工作交接
交接班內(nèi)容
交接班程序
班前會(huì)
班前會(huì)的目的和意義
班前會(huì)的形式和內(nèi)容
班前會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)選擇
工作氣氛的營造
通過班前會(huì)打造團(tuán)隊(duì)意識(shí)
班前會(huì)與企業(yè)文化
生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)（型號(hào)、數(shù)量、材料、工藝、品質(zhì)首檢等）
工作安排（人員、設(shè)備等）
品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)
4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)）異常應(yīng)對
現(xiàn)場指導(dǎo)、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
當(dāng)日工作總結(jié)（必要時(shí)召開班后會(huì)）
第三講 員工訓(xùn)練和員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)
自然人、社會(huì)人與職業(yè)人
中小企業(yè)員工生存“怪圈”
員工的選、用、育、留
員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容
班組人際關(guān)系管理
人際關(guān)系常見問題
建立良好工作關(guān)系的原則
處理人際沖突的流程和技巧
新員工培訓(xùn)
企業(yè)文化（價(jià)值觀、制度紀(jì)律、行為規(guī)范等）
崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)
現(xiàn)場培訓(xùn)要點(diǎn)
員工職業(yè)發(fā)展和潛能開發(fā)
技能等級考核訓(xùn)練
多能工培養(yǎng)、訓(xùn)練
接班人培養(yǎng)
員工日常管理要點(diǎn)
第四講 有效的班組溝通和有效激勵(lì)
有效溝通對班組管理的重要性
溝通的概念
什么是溝通
溝通的目的
溝通的類別
溝通的方式
有效溝通的技巧
傾聽的技巧
表達(dá)的技巧
反饋的技巧
積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
善用身體語言
如何與下屬進(jìn)行有效溝通（包括如何應(yīng)對老油條、刺兒頭等）
與上司相處的技巧（聆聽指示和接受批評，工作匯報(bào)和請示）
與下屬面談的要點(diǎn)（工作表現(xiàn)、績效、激勵(lì)）
下屬業(yè)績輔導(dǎo)的步驟和要點(diǎn)
如何做好跨部門的溝通以改善關(guān)系，提高效率
激勵(lì)的幾個(gè)基本原則
“80、90”后員工的期望和分類激勵(lì)
班組長一分鐘激勵(lì)技巧
正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用
第五講 班組長應(yīng)掌握的常用管理工具
發(fā)現(xiàn)問題的手法與5個(gè)為什么
管理的核心方法：PDCA循環(huán)
分析與確認(rèn)問題的方法：5W2H原則、因果分析圖（魚刺圖）
改善問題的手法
班組目標(biāo)管理
班組管理中的時(shí)間管理
數(shù)字化管理與成本分析
講師簡介
朱建農(nóng) 老師
浙江大學(xué)EMBA
實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、HR培訓(xùn)咨詢
華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師
杭州久盛管理咨詢中心高級咨詢師
浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì)副理事長 高級管理顧問
廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘專家
工作經(jīng)歷：
有著10年的技術(shù)管理和20多年的生產(chǎn)管理、行政人事管理和教育培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)歷，曾赴日本考察學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理。
在大型國企湖北安陸棉紡織集團(tuán)（原為央企：紡織工業(yè)部直屬——安陸五七棉紡織廠）工作20年、在浙江全國民營500強(qiáng)企業(yè)浙江天圣控股集團(tuán)有限公司工作近10年，先后擔(dān)任過工程師、高級工程師、車間主任、廠長、設(shè)備動(dòng)力部部長、企管部經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職。在多年的管理實(shí)踐中，注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，并將所學(xué)專業(yè)（電氣自動(dòng)化）中《自動(dòng)控制原理》引入到管理工作中，取得了良好的工作業(yè)績，積累了豐富的案例。
在寧波國家級化工區(qū)寧波禾元化學(xué)有限公司（煤化工）工作一年，并到包頭神華集團(tuán)進(jìn)行過考察，與多家化工企業(yè)進(jìn)行過管理交流。
培訓(xùn)特點(diǎn)：
理論與實(shí)踐相結(jié)合，化繁為簡，以大家喜聞樂見的方式進(jìn)行傳授，引導(dǎo)學(xué)員共同思考。注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和實(shí)用性。以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情。
擅長課程：
《5S與現(xiàn)場管理》《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》《有效的班組管理》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)提綱》《企業(yè)培訓(xùn)推進(jìn)實(shí)務(wù)》《企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)務(wù)提綱》《基于精益的6S管理與目視管理》、《設(shè)備點(diǎn)檢與TPM管理》《生產(chǎn)企業(yè)成本管控實(shí)務(wù)提綱》《質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)提綱》《卓越班組長培訓(xùn)》《全員設(shè)備維護(hù)與設(shè)備綜合管理（TPM）》《TQM全面品質(zhì)管理》《零缺陷與質(zhì)量成本》《員工職業(yè)教育》《生產(chǎn)主管技能培訓(xùn)》《如何做好現(xiàn)場管理與改善》《杰出班組長訓(xùn)練營》《如何降低生產(chǎn)成本》《安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)》《消滅浪費(fèi)降低成本》等課程
部分培訓(xùn)企業(yè)：
杭州市委黨校、天圣控股集團(tuán)、精工集團(tuán)、寶業(yè)集團(tuán)、稽山集團(tuán)、加佰利控股集團(tuán)、天合光能、晶澳太陽能、北方奔馳、一汽解放、濰柴集團(tuán)、建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、佛山銀行、大和紡織印染集團(tuán)、浙江萬之冠服飾、恒基生物、雀屏紡織化工股份有限公司、港恒針織、雅豪針紡、浙江振越染整、梅輪電梯、耀華毛紡、三力士橡膠、怡華紡織、潔彩坊印染、億豐化纖、禾元化學(xué)，光大芯業(yè)微電子有限公司、科潤電力設(shè)備有限公司、三博聚合物有限公司、景加源機(jī)械有限公司、富士特有限公司、臺(tái)州邁得科技制造有限公司、豪中豪健康產(chǎn)品有限公司、維都利閥門制造有限公司、煙草制造業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)等上萬個(gè)客戶。
實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、HR培訓(xùn)咨詢
華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師
杭州久盛管理咨詢中心高級咨詢師
浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì)副理事長 高級管理顧問
廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘專家
工作經(jīng)歷：
有著10年的技術(shù)管理和20多年的生產(chǎn)管理、行政人事管理和教育培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)歷，曾赴日本考察學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理。
在大型國企湖北安陸棉紡織集團(tuán)（原為央企：紡織工業(yè)部直屬——安陸五七棉紡織廠）工作20年、在浙江全國民營500強(qiáng)企業(yè)浙江天圣控股集團(tuán)有限公司工作近10年，先后擔(dān)任過工程師、高級工程師、車間主任、廠長、設(shè)備動(dòng)力部部長、企管部經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職。在多年的管理實(shí)踐中，注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，并將所學(xué)專業(yè)（電氣自動(dòng)化）中《自動(dòng)控制原理》引入到管理工作中，取得了良好的工作業(yè)績，積累了豐富的案例。
在寧波國家級化工區(qū)寧波禾元化學(xué)有限公司（煤化工）工作一年，并到包頭神華集團(tuán)進(jìn)行過考察，與多家化工企業(yè)進(jìn)行過管理交流。
培訓(xùn)特點(diǎn)：
理論與實(shí)踐相結(jié)合，化繁為簡，以大家喜聞樂見的方式進(jìn)行傳授，引導(dǎo)學(xué)員共同思考。注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和實(shí)用性。以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情。
擅長課程：
《5S與現(xiàn)場管理》《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》《有效的班組管理》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)提綱》《企業(yè)培訓(xùn)推進(jìn)實(shí)務(wù)》《企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)務(wù)提綱》《基于精益的6S管理與目視管理》、《設(shè)備點(diǎn)檢與TPM管理》《生產(chǎn)企業(yè)成本管控實(shí)務(wù)提綱》《質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)提綱》《卓越班組長培訓(xùn)》《全員設(shè)備維護(hù)與設(shè)備綜合管理（TPM）》《TQM全面品質(zhì)管理》《零缺陷與質(zhì)量成本》《員工職業(yè)教育》《生產(chǎn)主管技能培訓(xùn)》《如何做好現(xiàn)場管理與改善》《杰出班組長訓(xùn)練營》《如何降低生產(chǎn)成本》《安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)》《消滅浪費(fèi)降低成本》等課程
部分培訓(xùn)企業(yè)：
杭州市委黨校、天圣控股集團(tuán)、精工集團(tuán)、寶業(yè)集團(tuán)、稽山集團(tuán)、加佰利控股集團(tuán)、天合光能、晶澳太陽能、北方奔馳、一汽解放、濰柴集團(tuán)、建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、佛山銀行、大和紡織印染集團(tuán)、浙江萬之冠服飾、恒基生物、雀屏紡織化工股份有限公司、港恒針織、雅豪針紡、浙江振越染整、梅輪電梯、耀華毛紡、三力士橡膠、怡華紡織、潔彩坊印染、億豐化纖、禾元化學(xué)，光大芯業(yè)微電子有限公司、科潤電力設(shè)備有限公司、三博聚合物有限公司、景加源機(jī)械有限公司、富士特有限公司、臺(tái)州邁得科技制造有限公司、豪中豪健康產(chǎn)品有限公司、維都利閥門制造有限公司、煙草制造業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)等上萬個(gè)客戶。
課程對象
基層主管、班組長等
備 注
課程名稱：卓越班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（基礎(chǔ)篇）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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