中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握客戶(hù)的開(kāi)發(fā)技巧
掌握客戶(hù)銷(xiāo)售方法，并逐步更新自身的銷(xiāo)售觀(guān)念
掌握技巧，用于實(shí)踐，通過(guò)客戶(hù)銷(xiāo)售方法，快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
掌握客戶(hù)管理的技巧，有效地進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理與產(chǎn)品銷(xiāo)售
掌握客戶(hù)銷(xiāo)售及談判技術(shù)，從而提高學(xué)員的客戶(hù)銷(xiāo)售技巧及談判技術(shù)
課程詳情
第一單元、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理
尋找準(zhǔn)客戶(hù)的關(guān)鍵策略
客戶(hù)個(gè)人資料的搜集
客戶(hù)的評(píng)估過(guò)濾準(zhǔn)備
客戶(hù)的有效管理
第二講、實(shí)戰(zhàn)接觸流程和技巧
接近客戶(hù)的要領(lǐng)
接觸客戶(hù)破冰開(kāi)門(mén)的方法
第三講、深挖客戶(hù)理財(cái)需求、積極成交
一、挖掘客戶(hù)深度理財(cái)需求
拜訪(fǎng)前如何確定問(wèn)題
見(jiàn)面時(shí)如何提問(wèn)
說(shuō)服技術(shù)在溝通中的運(yùn)用
力量型提問(wèn)的使用
帶來(lái)銷(xiāo)售革命的SPIN
塑造價(jià)值、制造集體渴望
特征與收益的區(qū)別
二、顯示能力----產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處
FAB-E分析
特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對(duì)成單的影響
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉
如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的益處
三、客戶(hù)銷(xiāo)售中的談判技巧
如何創(chuàng)造雙贏(yíng)？
如何主導(dǎo)談判？如何造勢(shì)？
如何報(bào)價(jià)？如何讓步？
如何松動(dòng)對(duì)方立場(chǎng)
N種實(shí)用談判策略
談判中的人際關(guān)系把握
談判環(huán)境營(yíng)造的學(xué)問(wèn)
第四單元、客戶(hù)關(guān)系管理及關(guān)系維護(hù)
一、對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
客戶(hù)等級(jí)的分類(lèi)
客戶(hù)關(guān)系管理結(jié)構(gòu)
客戶(hù)關(guān)系管理的工作步驟
傳統(tǒng)客戶(hù)資料的內(nèi)容
客戶(hù)檔案應(yīng)包括的指標(biāo)
豐富客戶(hù)信息管理應(yīng)加入的指標(biāo)
強(qiáng)化客戶(hù)信息管理的深度
常用人性化的客戶(hù)服務(wù)及關(guān)系維護(hù)
客戶(hù)滿(mǎn)意度分級(jí)
滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度關(guān)系
二、系統(tǒng)認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理原則
客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家的四大特征
銀行在客戶(hù)關(guān)系管理工作中的失誤
如何判斷與關(guān)鍵客戶(hù)的關(guān)系是否穩(wěn)固
三、不斷提高客戶(hù)轉(zhuǎn)移成本
什么是轉(zhuǎn)移成本
提高客戶(hù)轉(zhuǎn)移成本的17種方法
尋找準(zhǔn)客戶(hù)的關(guān)鍵策略
客戶(hù)個(gè)人資料的搜集
客戶(hù)的評(píng)估過(guò)濾準(zhǔn)備
客戶(hù)的有效管理
第二講、實(shí)戰(zhàn)接觸流程和技巧
接近客戶(hù)的要領(lǐng)
接觸客戶(hù)破冰開(kāi)門(mén)的方法
第三講、深挖客戶(hù)理財(cái)需求、積極成交
一、挖掘客戶(hù)深度理財(cái)需求
拜訪(fǎng)前如何確定問(wèn)題
見(jiàn)面時(shí)如何提問(wèn)
說(shuō)服技術(shù)在溝通中的運(yùn)用
力量型提問(wèn)的使用
帶來(lái)銷(xiāo)售革命的SPIN
塑造價(jià)值、制造集體渴望
特征與收益的區(qū)別
二、顯示能力----產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處
FAB-E分析
特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對(duì)成單的影響
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉
如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的益處
三、客戶(hù)銷(xiāo)售中的談判技巧
如何創(chuàng)造雙贏(yíng)？
如何主導(dǎo)談判？如何造勢(shì)？
如何報(bào)價(jià)？如何讓步？
如何松動(dòng)對(duì)方立場(chǎng)
N種實(shí)用談判策略
談判中的人際關(guān)系把握
談判環(huán)境營(yíng)造的學(xué)問(wèn)
第四單元、客戶(hù)關(guān)系管理及關(guān)系維護(hù)
一、對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
客戶(hù)等級(jí)的分類(lèi)
客戶(hù)關(guān)系管理結(jié)構(gòu)
客戶(hù)關(guān)系管理的工作步驟
傳統(tǒng)客戶(hù)資料的內(nèi)容
客戶(hù)檔案應(yīng)包括的指標(biāo)
豐富客戶(hù)信息管理應(yīng)加入的指標(biāo)
強(qiáng)化客戶(hù)信息管理的深度
常用人性化的客戶(hù)服務(wù)及關(guān)系維護(hù)
客戶(hù)滿(mǎn)意度分級(jí)
滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度關(guān)系
二、系統(tǒng)認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理原則
客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家的四大特征
銀行在客戶(hù)關(guān)系管理工作中的失誤
如何判斷與關(guān)鍵客戶(hù)的關(guān)系是否穩(wěn)固
三、不斷提高客戶(hù)轉(zhuǎn)移成本
什么是轉(zhuǎn)移成本
提高客戶(hù)轉(zhuǎn)移成本的17種方法
講師簡(jiǎn)介
梁輝 老師
狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專(zhuān)家
PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任泰康人壽、華潤(rùn)電器、美加集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)高管
一個(gè)既做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
十多年國(guó)內(nèi)外名企行銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人；滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上
曾任：泰康人壽廣州分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
廣州華潤(rùn)電器銷(xiāo)售部副總
美加集團(tuán)西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
曾任泰康人壽廣州分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，從一名營(yíng)業(yè)處保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人一步一步成長(zhǎng)為最年輕的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；曾任廣州華潤(rùn)電器銷(xiāo)售部副總（最早主要以O(shè)EM為主，無(wú)自有銷(xiāo)售渠道），組建銷(xiāo)售部，任銷(xiāo)售部副總，兩年時(shí)間，公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)從無(wú)到有，公司業(yè)績(jī)從2001年不到1000萬(wàn)增長(zhǎng)到2003年的1個(gè)多億；曾任美加集團(tuán)（旗下音響品牌愛(ài)浪、威萊、山水等），任職西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)；
梁輝先生具備豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、副總到培訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練， 梁輝先生的課程緊扣實(shí)際工作，秉承“從工作中來(lái)，能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的高度參與，在充滿(mǎn)趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解，進(jìn)而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
【培訓(xùn)經(jīng)歷及風(fēng)格】
梁輝先生長(zhǎng)期致力于銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷(xiāo)管理研究，有著多年的管理咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理技能、個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等培訓(xùn)課程，數(shù)年來(lái)，通過(guò)親身實(shí)踐，形成專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將國(guó)外先進(jìn)理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。足跡遍及全國(guó)各地，內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)1000多場(chǎng)，曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)橫跨數(shù)個(gè)行業(yè)、總共有數(shù)百家不同類(lèi)型企業(yè)，訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)人員及企業(yè)中高層管理人員超過(guò)一萬(wàn)余人，接受過(guò)梁老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上，并都被他深深負(fù)責(zé)任的態(tài)度給予一致好評(píng)。
【部分曾服務(wù)客戶(hù)】
中國(guó)銀行、建設(shè)銀行（3期）、普安縣農(nóng)信聯(lián)社（2期）、商丘郵政儲(chǔ)蓄銀行（2期）、建德郵政儲(chǔ)蓄銀行浦發(fā)銀行、交通銀行福州分行、建設(shè)銀行紹興分行、華夏銀行南京分行、華夏銀行青島分行、民生銀行溫州分行、中國(guó)移動(dòng)（部分省市公司）、平安人壽、中意人壽、深圳西部人力、廣東南美集團(tuán)、泰康人壽、
【主講課程】
狼性營(yíng)銷(xiāo)系列課程：《狼性營(yíng)銷(xiāo)》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之巔峰心態(tài)》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之談判實(shí)戰(zhàn)兵法》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之終端為王—門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之卓越店長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之壽險(xiǎn)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》
PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任泰康人壽、華潤(rùn)電器、美加集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)高管
一個(gè)既做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
十多年國(guó)內(nèi)外名企行銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人；滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上
曾任：泰康人壽廣州分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
廣州華潤(rùn)電器銷(xiāo)售部副總
美加集團(tuán)西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
曾任泰康人壽廣州分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，從一名營(yíng)業(yè)處保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人一步一步成長(zhǎng)為最年輕的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；曾任廣州華潤(rùn)電器銷(xiāo)售部副總（最早主要以O(shè)EM為主，無(wú)自有銷(xiāo)售渠道），組建銷(xiāo)售部，任銷(xiāo)售部副總，兩年時(shí)間，公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)從無(wú)到有，公司業(yè)績(jī)從2001年不到1000萬(wàn)增長(zhǎng)到2003年的1個(gè)多億；曾任美加集團(tuán)（旗下音響品牌愛(ài)浪、威萊、山水等），任職西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)；
梁輝先生具備豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、副總到培訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練， 梁輝先生的課程緊扣實(shí)際工作，秉承“從工作中來(lái)，能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的高度參與，在充滿(mǎn)趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解，進(jìn)而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
【培訓(xùn)經(jīng)歷及風(fēng)格】
梁輝先生長(zhǎng)期致力于銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷(xiāo)管理研究，有著多年的管理咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理技能、個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等培訓(xùn)課程，數(shù)年來(lái)，通過(guò)親身實(shí)踐，形成專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將國(guó)外先進(jìn)理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。足跡遍及全國(guó)各地，內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)1000多場(chǎng)，曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)橫跨數(shù)個(gè)行業(yè)、總共有數(shù)百家不同類(lèi)型企業(yè)，訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)人員及企業(yè)中高層管理人員超過(guò)一萬(wàn)余人，接受過(guò)梁老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上，并都被他深深負(fù)責(zé)任的態(tài)度給予一致好評(píng)。
【部分曾服務(wù)客戶(hù)】
中國(guó)銀行、建設(shè)銀行（3期）、普安縣農(nóng)信聯(lián)社（2期）、商丘郵政儲(chǔ)蓄銀行（2期）、建德郵政儲(chǔ)蓄銀行浦發(fā)銀行、交通銀行福州分行、建設(shè)銀行紹興分行、華夏銀行南京分行、華夏銀行青島分行、民生銀行溫州分行、中國(guó)移動(dòng)（部分省市公司）、平安人壽、中意人壽、深圳西部人力、廣東南美集團(tuán)、泰康人壽、
【主講課程】
狼性營(yíng)銷(xiāo)系列課程：《狼性營(yíng)銷(xiāo)》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之巔峰心態(tài)》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之談判實(shí)戰(zhàn)兵法》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之終端為王—門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之卓越店長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)之壽險(xiǎn)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)》
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能提升訓(xùn)練
|
咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
|