前 言：
人力資源管理工作的意義
人力資源管理各模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

第一部分 規(guī)劃模塊簡介
1、規(guī)劃的主要內(nèi)容
2、工作說明書
工作說明書的意義
工作說明書的擬定流程
** 工作說明書樣表

第二部分 薪酬模塊簡介
1、** 薪酬制度樣表解析
2、不同的薪酬體制說明
崗位等級式工資制
技能工資制
績效工資制
經(jīng)營者年薪制
崗位薪點(diǎn)工資制
綜合工資制

第三部分 培訓(xùn)模塊簡介
1、新員工的考核與同化過程
部門經(jīng)理在新員工入職后應(yīng)當(dāng)做的工作
2、如何成為好的培訓(xùn)師
3、企業(yè)員工培訓(xùn)的一些誤區(qū)
4、培訓(xùn)管理的總流程

第四部分 招聘模塊解析
1、招聘計劃的設(shè)計： 定編、定崗、定員
招聘需求表
招聘達(dá)成時間問題
2、招聘流程的設(shè)計：
** 招聘流程樣表
3、招聘渠道的選擇與建立
內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)
外部招募的優(yōu)點(diǎn)
** 鯰魚效應(yīng)
** 外部招聘應(yīng)準(zhǔn)備的工作
4、面試提問的技巧
確認(rèn)式提問解析
重復(fù)式提問解析
開放式提問解析
** 壓力面試的運(yùn)用
封閉式提問解析
舉例式提問解析
5、怎樣消除主觀偏見
結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)
新形勢下的招聘技巧
** 結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表
** 結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
** 題目設(shè)計樣表
** 案例解析

第五部分 績效模塊解析
1、績效管理體系與報酬體系
* *績效考核方案樣表
2、績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系
3、績效管理體系與人員選拔體系
SWOT分析法
4、* *行為觀察量表法解析
5、OEC法解析
* * OEC樣表分析
OEC法實(shí)施要點(diǎn)分析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
6、KPI考核法解析：
** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
SMART原則
各部門對KPI指標(biāo)提取工作如何配合
7、績效管理的風(fēng)險有哪些
寬厚效應(yīng)
苛嚴(yán)誤差
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
8、如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
正態(tài)分布法
9、績效面談的種類
**績效總結(jié)面談案例

第六部分 員工關(guān)系模塊解析
1、四種人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表達(dá)型人的性格特征
和藹型人的性格特征
2、不同崗位適合什么樣的人格分析
* *現(xiàn)場討論
3、消極悲觀員工的管理
* *視頻
4、與不同類型員工的面談技巧
不員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法
面對下屬糾紛的處理方法