導(dǎo)入：培訓(xùn)對象剖析
什么是培訓(xùn) (Training) ？
培訓(xùn)到底是什么？
學(xué)校教育vs培訓(xùn)

第一節(jié)：培訓(xùn)誰？------學(xué)員分析
1.成人學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)
2.常見學(xué)員類型剖析
第二節(jié) 誰培訓(xùn)？-----內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師
1.培訓(xùn)培訓(xùn)師扮演的角色與功能
2.培訓(xùn)培訓(xùn)師的任務(wù)
3.培訓(xùn)培訓(xùn)師的影響
第三節(jié) 如何培訓(xùn)？----培訓(xùn)方法探討
1.培訓(xùn)師的授課原則
2.培訓(xùn)的方法
3.不同培訓(xùn)方法的效果比較

第一單元、培訓(xùn)師個(gè)人魅力塑造

第一節(jié) 培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì)
內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
第二節(jié) 培訓(xùn)師心理素質(zhì)訓(xùn)練
第三節(jié) 培訓(xùn)師儀容與儀表要點(diǎn)

第二單元、培訓(xùn)課程展示技巧（導(dǎo)、演）

第一節(jié) 培訓(xùn)師常用兩式三招
第一式：培訓(xùn)的場地定位
第二式：此時(shí)無聲勝有聲---培訓(xùn)師常用手勢
第一招：培訓(xùn)師的用眼技巧與要領(lǐng)
第二招：猶抱琵琶半遮面--培訓(xùn)師的表情要領(lǐng)與技巧
第三招：培訓(xùn)師用嗓技巧與要領(lǐng)
練習(xí)：1分鐘Mini課程演練
第二節(jié) 課堂如何互動(dòng)
1、互動(dòng)是什么
2、為什么需要互動(dòng)?
3、人們是如何評價(jià)互動(dòng)的
4、培訓(xùn)師與學(xué)員教學(xué)中的互動(dòng)
5、互動(dòng)教學(xué)的3個(gè)技巧
練習(xí)：1分鐘Mini課程演練

第三節(jié) 培訓(xùn)師的語言組合技巧（開場、課中、結(jié)尾）
常見的不利開場
演講中的語言組合
提問的技巧
回答問題的技巧
不知道答案時(shí)的應(yīng)對技巧？
有效的結(jié)束語
練習(xí)：1分鐘Mini課程演練

第四節(jié) 課室座位編排技巧
1、講學(xué)廳 / 課室形式
2、會(huì)議室
3、寬U字
4、Ｖ字排列
5、成群的桌子排列
6、圍圈坐
7、投影機(jī)的放置法
第三單元、培訓(xùn)課程評價(jià)-----如何評估培訓(xùn)的有效性

1、培訓(xùn)評估什么
2、培訓(xùn)評估的范圍
3、培訓(xùn)評估模式及方法
柯氏四級評估法
考夫曼五級評估法
《培訓(xùn)評估方向及標(biāo)準(zhǔn)》

第四單元、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)技巧（編）

第一節(jié) 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
　 1、以六個(gè)“怎么樣”為核心的課程開發(fā)思路
　 2、以適用性、再創(chuàng)作、前瞻性、結(jié)構(gòu)性為核心的課程開發(fā)原則
　 3、課程開發(fā)的六個(gè)基本步驟
　 4、以問題為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)方法
　 5、了解問題的基本類型
　 6、界定問題的步驟與方法
7、如何讓問題成為訓(xùn)練的線索
　 8、在訓(xùn)練中分析并解決問題的技巧

第二節(jié) 素材收集與整理
　 1、收集素材的途徑與方法
　 2、素材的整理與主題提煉
　 3、有效運(yùn)用素材的技巧
　 4、常見的五種素材組織結(jié)構(gòu)

第三節(jié)、教材編寫與制作
　 1、了解教材內(nèi)容的五種類型及其運(yùn)用
　 2、編制教材應(yīng)該注意的五個(gè)點(diǎn)：問題點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn)、興奮點(diǎn)、切入點(diǎn)
　 3、四種常見的教材編寫模式
　 4、把握教材編制的六大要素：時(shí)間、內(nèi)容、方法、演示、情緒以及輔助工具
　 5、PPT的設(shè)計(jì)與制作
　 6、訓(xùn)練工具的運(yùn)用