第一單元、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位
1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景分析
2、正確區(qū)分技術(shù)人才與做管理人才的差異
3、管理人員的角色定位
4、技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任
5、管理人員的類型分析
【研討分析】管理人員類型自檢　
第二單元、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)修煉之一目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施
1、目標(biāo)設(shè)定原則---SMART
2、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟
3、從工作目標(biāo)到具體的實(shí)施計(jì)劃轉(zhuǎn)換技巧
4、目標(biāo)達(dá)成保障：計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
【案例】某企業(yè)部門/班組目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成
第三單元、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)修煉之二溝通與工作分派能力
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、沖突管理---認(rèn)識(shí)沖突/接受沖突/管理沖突
5、報(bào)告、聯(lián)系、商討
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
【案例】某企業(yè)溝通管理模式
9、什么是工作分派
10、分派工作的原則
11、分派工作的步驟
12、分派工作中的潛在問題
第四單元、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)修煉之三員工的培養(yǎng)能力　
1、培養(yǎng)部下的四種途徑
2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
3、員工表現(xiàn)不良的原因
4、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
5、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
6、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
7、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn)
【事例】海爾公司是如何培養(yǎng)員工的？
第五單元、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)修煉之四領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)術(shù)　
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
3、如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力
4、新型的工作關(guān)系探討
5、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面
6、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
7、如何激發(fā)部屬的工作熱情　
8、指責(zé)部屬的正確方法
9、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
10、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
11、人性化管理實(shí)施技巧
12、如何運(yùn)用績效考核機(jī)制創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)。
【案例】寶潔公司的激勵(lì)機(jī)制為什么那么奏效。
【分組研討】結(jié)合工作實(shí)際，互動(dòng)發(fā)表你是怎樣激勵(lì)員工。