中國培訓易(www.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（www.a10by9.cn）

培訓目標
1、了解自我與他人互動的奧秘
2、了解人在溝通時的三種自我狀態(tài)
3、學習擁有「我好，你也好」的心理地位
4、肯定自我、尊重別人、培養(yǎng)與人親密的能力，提升溝通效果



課程詳情
第一單元、探尋溝通效果的提升引擎
人類行為的心理動因：三我理論
　本我
　自我
　超我
2、PAC溝通理論概述
3、PAC自我心態(tài)形成過程探析
4、PAC相互作用下衍生的四種態(tài)度
第二單元、剖析高效溝通的對象群體1、如何區(qū)分與確認自我心態(tài)？
　父母自我心態(tài)
成人自我心態(tài)
兒童自我心態(tài)
PAC自我心態(tài)下的說話特征
父母自我心態(tài)說話特征
練習：PAC說話識別演練
成人自我心態(tài)說話特征
練習：PAC說話識別演練
兒童自我心態(tài)說話特征
練習：PAC說話識別演練
第三單元、掌握高效溝通的應變之術(shù)
1、不同心態(tài)下溝通應對術(shù)
互補溝通
練習：PAC互補溝通演練
交叉溝通
練習：PAC交叉溝通演練
隱性溝通
練習：PAC隱性溝通演練
2、穩(wěn)定你的溝通效果：撫愛VS漠視
　什么是撫愛（Strokes）
　撫愛的結(jié)構(gòu)
案例描述
　缺泛“撫愛”的癥狀
　撫愛的經(jīng)濟學法則
　什么是漠視（Discounts）
案例描述
　漠視的來源探討


講師簡介
  彭智平 老師
 工商企業(yè)管理本科畢業(yè)
 美國國際訓練協(xié)會認證講師
 深圳企業(yè)培訓發(fā)展同盟理事
 富士康集團「TWI」特約講師
 多家管理咨詢公司特聘講師
 體驗式高績效團隊建設(shè)訓練師
 中國企業(yè)教育百強講師團特約講師
 中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心鑒定企業(yè)管理師
 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心鑒定企業(yè)培訓師
曾任某澳資香港上市公司培訓經(jīng)理、香港某實業(yè)(東莞)公司副總經(jīng)理、香港某電子(東莞)公司生產(chǎn)經(jīng)理，累計超過10年企業(yè)管理經(jīng)驗，專注于企業(yè)中層管理團隊及內(nèi)部培訓師團隊打造



課程對象
所有期望了解溝通對象，提高溝通效果的人員。


備    注
課程名稱：實效經(jīng)理“溝通”智慧


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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