中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)



課程詳情

第一章:什么是公共關(guān)系
一、公共關(guān)系的定義
二、公共關(guān)系的目的
三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系
四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系
第二章:與要害部門的公共關(guān)系
一、與政府單位的關(guān)系
二、與新聞媒體的關(guān)系
三、與上級主管的關(guān)系
四、與金融單位的關(guān)系
五、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系
六、與消費者的關(guān)系
綜合案例:在麗江處理客戶上門吵架、打架
第三章:危機(jī)預(yù)防
一、危機(jī)事件
三、危機(jī)預(yù)防
第四章:危機(jī)處理
一、危機(jī)處理的十大原則
二、處理公眾投訴的方法
三、如何配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門
四、危機(jī)事件的善后對策
五、公共關(guān)系危機(jī)處理的意義


講師簡介

  張晨 老師
大學(xué)理工科全日制本科畢業(yè),非銀行金融界高管人士。歷任深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長;港資企業(yè)副廠長;日資咨詢公司董事長助理;中國太平洋云南分公司營銷部副總經(jīng)理,銀行保險部副總經(jīng)理,春城市公司副總經(jīng)理,麗江市太平洋壽險公司總經(jīng)理;目前任云南省最大的外國飾品、民族飾品著名批發(fā)網(wǎng)站【云飾坊】CEO。
培訓(xùn)資格:曾接受過日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營管理顧問股份有限公司(ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動式行銷的培訓(xùn);臺灣禮儀協(xié)會國際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn);臺灣保銷集團(tuán)組訓(xùn)專員培訓(xùn);太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班三次;壽險個人保險高級講師認(rèn)證培訓(xùn);壽險團(tuán)體保險高級講師認(rèn)證培訓(xùn);銀行保險高級講師認(rèn)證培訓(xùn);理財師高級講師認(rèn)證培訓(xùn)。是中國著名的實戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師。在企業(yè)創(chuàng)業(yè),運營管理,大客戶市場開拓,營銷團(tuán)隊組建及管理,客戶服務(wù)以及高管培訓(xùn)方面具有深厚的功底和經(jīng)驗,有極強的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力,擅長與團(tuán)隊成員密切合作。十幾年來為近百家大型企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)培訓(xùn),總?cè)藬?shù)達(dá)一萬五千多人次。


課程對象



備    注

課程名稱:公共關(guān)系學(xué)



 

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