年度經(jīng)營計(jì)劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達(dá)成公司年度目標(biāo)，需要在整個(gè)年度開展的重點(diǎn)工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項(xiàng)重要工作。
有效的年度計(jì)劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對下需要引領(lǐng)每個(gè)部門全年需要開展的重點(diǎn)工作，對外需要準(zhǔn)確分析營銷中的種種問題并拿出對應(yīng)的策略，對內(nèi)需要關(guān)注組織管理中的“短板”并確定提升改進(jìn)的方向；本課程將分三個(gè)部分展開介紹：

第一部分 年度經(jīng)營計(jì)劃導(dǎo)論
年度經(jīng)營計(jì)劃與企業(yè)管理系統(tǒng)；
系統(tǒng)、策略、項(xiàng)目、任務(wù)與活動(dòng)；
管理系統(tǒng)各模塊
年度經(jīng)營計(jì)劃承擔(dān)的使命；
年度計(jì)劃與全面項(xiàng)目化管理；
戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃；
OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具：戰(zhàn)略目標(biāo)、階段目標(biāo)、階段策略與評估標(biāo)準(zhǔn)；
戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)；
戰(zhàn)略階段策略與年度經(jīng)營策略；
年度經(jīng)營策略與量化評估標(biāo)準(zhǔn)；
年度經(jīng)營計(jì)劃與年度營銷計(jì)劃；
3.1 經(jīng)營目標(biāo)與營銷目標(biāo)；
3.2 經(jīng)營策略與營銷策略；
3.3 年度經(jīng)營計(jì)劃制定的基礎(chǔ)營銷模型：ADP模型
制定年度計(jì)劃的基本原則和年度經(jīng)營計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)；

第二部分 科學(xué)制定年度計(jì)劃的組織流程
年度經(jīng)營計(jì)劃的管理流程；
年度計(jì)劃制定的虛擬項(xiàng)目組；
年度計(jì)劃制定的準(zhǔn)備工作；
年度計(jì)劃制定過程的協(xié)調(diào)與監(jiān)控；
年度經(jīng)營計(jì)劃的組織流程
營銷價(jià)值鏈；
營銷工作立項(xiàng)；
組織價(jià)值鏈；
組織建設(shè)工作立項(xiàng)；
立項(xiàng)需求的傳遞與滿足；
營銷價(jià)值鏈與組織價(jià)值鏈的固化；

第三部分 年度經(jīng)營計(jì)劃分步詳解
本部分是整個(gè)課程的重點(diǎn)；該部分將全面系統(tǒng)地介紹：1、如何利用ADP模型，科學(xué)的確定年度經(jīng)營的目標(biāo)；2、如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準(zhǔn)年度工作的關(guān)鍵問題；3、如何基于問題分析，利用營銷價(jià)值鏈和組織價(jià)值鏈，有效生成年度經(jīng)營策略；4、如何利用全面項(xiàng)目化管理模式，將策略有效轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)；5、如何利用項(xiàng)目管理工具，有效監(jiān)控年度計(jì)劃中每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)的落實(shí)情況；

1. 年度計(jì)劃的總體結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
2. 總體規(guī)劃
3.2.1行業(yè)特點(diǎn)/服務(wù)模式分析；
3.2.2企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃
3. 年度經(jīng)營目標(biāo)制定
3.1目標(biāo)的估算－ADP模型
3.2預(yù)設(shè)估計(jì)原則
3.3 目標(biāo)分解
3.4 目標(biāo)降維
4. 年度策略的制定
4.1 策略量化模型；
4.2 客戶態(tài)度監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)；
4.3 客戶滿意度監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)；
4.4 服務(wù)/產(chǎn)品性價(jià)監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)；
4.5 組織診斷與組織進(jìn)化；
4.6 組織提升策略與十大契約關(guān)系；
5. 年度項(xiàng)目立項(xiàng)
5.1 資源分析與關(guān)鍵問題總結(jié)
5.2 立項(xiàng)
5.2.1.由誰來立項(xiàng)——項(xiàng)目立項(xiàng)架構(gòu)；
項(xiàng)目目標(biāo)量化的要領(lǐng)；
七大一級(jí)部門工作模型；
工作全面項(xiàng)目化打包；
常規(guī)工作項(xiàng)目與邏輯型工作項(xiàng)目；
5.2.2.按什么流程立項(xiàng)——項(xiàng)目立項(xiàng)流程；
立項(xiàng)步驟；
需求傳遞
資源預(yù)算
5.2.3.按什么方法立項(xiàng)——項(xiàng)目立項(xiàng)方法；
事件結(jié)構(gòu)模型；
工作量化管理要領(lǐng)；
工作分解與排期；
5.3 資源需求分析
5.4 監(jiān)控計(jì)劃
6. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與對策
7. 年度計(jì)劃的定稿與宣導(dǎo)