中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)



課程詳情

第一講:管理溝通的基礎(chǔ)
1、為什么溝通成了問題
2、溝通之于管理者的意義
3、溝通的基本概念
4、新型控制論溝通的模式
5、溝通的基本要求:案例分析
6、溝通的個人障礙
7、溝通的組織障礙
8、提升溝通的基礎(chǔ)能力
第二講:管理溝通的優(yōu)化
1、組織溝通障礙的克服
如何建立有利于溝通的組織結(jié)構(gòu)
如何營造有利于溝通的組織氛圍
如何建立有效的溝通渠道
如何有效利用會議溝通
個人溝通障礙的克服
如何建立良好的溝通形象
如何選擇有效的溝通語言
如何利用反饋
如何提高表達(dá)能力
第三講:人際溝通的法則
人際溝通的基本前提
溝通游戲+點評
2、人際溝通的黃金法則
先通情,后達(dá)理
注重溝通的方式
人之所欲,施之于人
第四講:部門溝通的技巧
1、與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通
1)五項基本法則
2)六項建言方法
2、跨部門的溝通
1)同級相處的五項原則2)部門間的溝通方式3)部門間的服務(wù)模式4)提高部門間溝通效率的方法
3、與下屬溝通的三大策略
等距交往
樹立權(quán)威
周而不比
學(xué)會處下
躬行五者


講師簡介

  錢錦國 老師
【現(xiàn)任職稱】:
中國名師學(xué)院副院長
國家一級人力資源管理師
國家注冊職業(yè)培訓(xùn)師
儒學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究者
南京《論語》讀書會創(chuàng)辦人、主講人
2008年度江蘇省管理風(fēng)云榜金牌培訓(xùn)師
2010年度中國十大鉆石金牌培訓(xùn)師
【職業(yè)履歷】:
1992起先后在政府工業(yè)管理部門、文化部門任職10年,曾連續(xù)三年受到
江蘇省、南通市政府部門的表彰。在民企擔(dān)任分公司經(jīng)理、總公司副總6年,曾獨自帶領(lǐng)團(tuán)隊在兩年內(nèi)完成了從項目基建到產(chǎn)品銷售過千萬的分公司建設(shè)。
自幼酷愛傳統(tǒng)文化,熟讀儒家經(jīng)典、道德經(jīng),其中尤以《論語》用力最多,先后研讀了自漢代以來的數(shù)十種《論語》譯注,而對《道德經(jīng)》的研究也采用了類似的方法。在大學(xué)及工作期間,對西方管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力理論亦產(chǎn)生濃厚興趣,尤其對人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)力理論進(jìn)行了系統(tǒng)的研習(xí),同時又將中國儒道智慧與西方領(lǐng)導(dǎo)力理論進(jìn)行了對比研究,并在工作中加以實踐,從中受益頗多。 自2003年起,開始致力于儒道思想、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、企業(yè)文化、人力資源管理等領(lǐng)域的持續(xù)研究和培訓(xùn),相繼開發(fā)出《儒學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力智慧》、《<論語>的人生智慧》、《儒學(xué)職場智慧》、《國學(xué)中的用人之道》、《卓越執(zhí)行之道》、《打造卓越團(tuán)隊》等品牌課程,至今在全國各地區(qū)、各企業(yè)演講超過1000場。2005年起擔(dān)任“人力資源管理師國家職業(yè)資格認(rèn)證”專職講師,主講二級、一級的認(rèn)證課程。2006年起受聘于南京小莊學(xué)院,擔(dān)任該校E&T項目文秘本科班《魅力表達(dá)與演講技巧》專職講師,連續(xù)6屆培養(yǎng)學(xué)生600多名,讓他們在就業(yè)面試、職場表達(dá)中脫穎而出,并有學(xué)生進(jìn)入電臺主持脫口秀節(jié)目。2008年起受聘于南京市企業(yè)局總裁研修班,主講《儒學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力智慧》、《企業(yè)文化管理》、《總裁魅力口才》等課程。2010年起創(chuàng)辦《論語》讀書會,主講《論語》智慧,至今已成功開課25期,受眾數(shù)千人。
【服務(wù)企業(yè)】:
寶鋼集團(tuán)梅山鋼鐵、寶鋼梅山礦業(yè)集團(tuán)、天津濱海投資集團(tuán)、南鋼集團(tuán)、TCL集團(tuán)南京公司、中國移動鼎信公司、華東地質(zhì)勘探局、中牧集團(tuán)乾元浩公司、中國銀行泰州分行、招商銀行南京分行、江蘇銀行、建行南京白下支行、交通銀行南京分行、浦發(fā)銀行南京分行、江蘇農(nóng)村信用社信息結(jié)算中心、桐廬農(nóng)村合作銀行、農(nóng)行寧波分行、溫州報喜鳥集團(tuán)、南京遠(yuǎn)洋航運集團(tuán)、南京釀造集團(tuán)、永和物業(yè)、高淳商務(wù)局、久隆地產(chǎn)、揚(yáng)州電力、中石油濟(jì)南分公司、江蘇信達(dá)裝飾、江蘇三森食品、江蘇省注冊會計師協(xié)會、上海名辰科技有限公司、蘇州望亭發(fā)電廠、南京電信、錦湖輪胎、揚(yáng)子石化、南京物資集團(tuán)、江蘇省電信局、美的集團(tuán)安徽美芝制冷……


課程對象



備    注

課程名稱:領(lǐng)導(dǎo)技能課程: 高效溝通技能



 

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