一、有效的開場和自我介紹
有效開場白的4步驟
常用開場白的5種方式
個性化的自我展示技巧
二、成人學習的特點
成人學習的5大特點
影響成人學習的效果6大問題
企業(yè)內訓追求的3個目標
三、培訓師常犯的錯誤
內容呈現(xiàn)的錯誤
表達技巧的錯誤
信息量把控尺度的錯誤
培訓效果轉化的錯誤
PPT使用的錯誤
控場能力的錯誤
四、培訓師的21條黃金法則
注意細節(jié)
熱情投入
掃除障礙
切入互動
口水澆灌
抑揚頓挫
“有一天…”
五、肢體語言的運用
手勢運用的2種方式
目光交流的3大技巧
六、素材運用與點評技巧
素材點評的3部曲
故事化的6個關鍵流程
七、發(fā)聲技巧
培訓師聲音運用原則
“弱氣息”的技巧
語速控制
克服口頭用語
緊張情緒釋放的6種方式
八、培訓師的儀容儀表
微笑訓練
培訓師的定制禮儀
培訓師點檢表
表情動作的寓意
九、輔助器材運用
書面資料
書寫白板
掛圖紙架
投影儀
電腦
音響系統(tǒng)
麥克風
十、互動技巧
現(xiàn)場提問的3項注意
回答問題的5步驟
“串珠”的技巧
7種方法處理難纏學員
十一、課程及教案設計
標準課程結構模型
引人入勝的開場
有效表達的正文
畫龍點睛的收尾
6種必備的教案
十二、常見培訓方法及場地設計
常見的8種培訓方法
4種風格迥異的場地設計