中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程是講師根據(jù)兄弟機械（西安）有限公司的學(xué)員培訓(xùn)需求、基層管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了日資企業(yè)的管理技術(shù)（講師曾在日資企業(yè)任職），以及中國企業(yè)的管理特征，使基層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以得到以下收獲：
1、使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
2、建立職業(yè)化的心態(tài)，提升人生格局；
3、充分認(rèn)知90后員工的行為特征以及需求，有針對性的實施領(lǐng)導(dǎo)行為，提升團隊績效；
4、認(rèn)識溝通的重要性，掌握溝通的基本原則，實施“有效果”而非僅僅“有道理”的溝通，讓員工產(chǎn)生積極向上的行為；
5、知人善任、帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；
6、認(rèn)知培育人才的重要性，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
7、掌握出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
課程詳情
1、管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)
2、管理者的七種重要角色
3、作為上級、同事、下屬以及自我的角色實踐
4、管理者的素質(zhì)要求以及能力要求
5、從業(yè)務(wù)骨干到管理者的九大轉(zhuǎn)變
自己解決問題到推動他人解決問題
剛性和彈性的掌握
從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變
從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變
從好人到灰人的轉(zhuǎn)變
從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變
從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變
從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變
從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變
6、基層管理者職業(yè)化心態(tài)建立
二、基層管理者管理基礎(chǔ)
1、管理過程的四大基本任務(wù)：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
2、管理者的四個正確邏輯
價值邏輯
情感邏輯
工作邏輯
管理邏輯
3、管理者的六個正確
4、組織有效運作的四項基本原則
指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則
控制幅度適中原則
正確職務(wù)認(rèn)知原則
有效授權(quán)原則
5、管理過程的展開
6、管理者的立場與職責(zé)
7、管理者的七種基本心態(tài)
8、管理者的七盞職場明燈
9、管理者的七項工作原則
四、90后員工的特點及管理
1、一個90后員工的自述
2、90后員工成長的環(huán)境分析
3、90后員工的優(yōu)點
4、90后員工的缺點
5、90后成長的共同點
五、基層管理者的管理溝通能力
1、溝通的目的是什么
2、溝通過程信息丟失分析
3、溝通的三大基本要素
溝通的基本問題是“心態(tài)”
溝通的基本原理是“關(guān)心”
溝通的基本要求是“主動”
4、高效溝通的基本原則
良好的溝通氛圍
客觀中立
四兩撥千斤
一把鑰匙開一把鎖
有效果要比有道理好得多
共同的信念與價值
5、聆聽的技術(shù)
6、無往不勝的說服術(shù)
7、肯定的技術(shù)
8、抗拒的化解
9、溝通的三個方向
向上溝通
水平溝通
向下溝通
六、輔導(dǎo)下屬
1、沒有無能的下屬，只有無能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導(dǎo)下屬的正確理念
4、為什么不能學(xué)以致用
信息超載
消極過濾
缺乏跟進(jìn)
5、針對不同類型的員工實施不同的輔導(dǎo)方法
員工發(fā)展的四個階段
四種類型的員工
6、輔導(dǎo)公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或 修正+跟蹤�。�！
7、隨時隨地隨事的輔導(dǎo)
講師簡介
陸華龍 老師
國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；
中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；
日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認(rèn)證講師；
《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師；
埃里克森《教練的藝術(shù)與科學(xué)》學(xué)習(xí)者與踐行者；
美國ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》學(xué)習(xí)者與踐行者
北大、清華、浙大多家高�？偛醚行薨嗵丶s講師；
實踐背景
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗：曾任職于中國運載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導(dǎo)、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；近10年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。
陸老師擅長從心理學(xué)的角度覺察人性，運用DISC行為風(fēng)格測試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導(dǎo)和提升學(xué)員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的認(rèn)可，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、北大縱橫、北京影響力、時代光華等多家教育培訓(xùn)集團長期合作講師。
培訓(xùn)風(fēng)格
語言幽默、生動流暢、感染力強；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體會、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，直至行為改善。
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價值。
課程特點
課程設(shè)計采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境模擬！ 通過管理情境的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學(xué)員參與分析、探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！所用案例均是來自于實際管理；課程當(dāng)中還結(jié)合DISC行為風(fēng)格測試及管理運用；并著力打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
服務(wù)理念
專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確�？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。
課程對象
備 注
課程名稱：基層管理者管理能力發(fā)展
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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