課程詳情
一、管理人員的角色認知
1、明確自己在企業(yè)中的各種角色
2、管理人員的十種角色
3、作為上級的管理人員
4、作為下級的管理人員
5、作為同事的管理人員
6、蓋洛普路徑及Q12
7、從業(yè)務(wù)骨干到基層管理者的九大轉(zhuǎn)變
8、管理者七盞職場明燈
二、職業(yè)心態(tài)修煉，提升人生格局
1、信念系統(tǒng)（BVR）：矛盾產(chǎn)生的根源
2、操之在我：我現(xiàn)在做什么，可以改善現(xiàn)狀！
3、三贏思維：立人立己、成人成己
4、延時滿足效應(yīng)：目標心理功能
5、正確歸因方法：永遠聚焦與個人努力程度，而非環(huán)境因素
6、情緒的迷思
7、感恩心態(tài)：《給兒子的一封信》
8、變與不變的法則
9、問題到此為止：老板心態(tài)的建立
10、人性中“趨利避害”的分析
三、要事第一—自我管理的原則
1、重要之事決不可受芝麻綠豆牽絆
2、基層管理者為什么很忙，而效率很低
3、時間管理理論的演進
4、時間管理事務(wù)分類表
5、活在第二象限
6、ABC法則及實際運用
7、高效的秘訣—授權(quán)
授權(quán)的原則
授權(quán)八步驟
四、有效溝通
1、完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
2、信息發(fā)送技巧
3、有效溝通的關(guān)鍵—聆聽技巧
4、有效反饋的技巧
5、與上級溝通的技巧
6、與下級溝通的技巧
7、橫向溝通的技巧
8、同理心溝通技巧
五、輔導(dǎo)下屬
1、沒有無能的下屬，只有無能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導(dǎo)下屬的正確理念
4、為什么不能學(xué)以致用
信息超載
消極過濾
缺乏跟進
5、針對不同類型的員工實施不同的輔導(dǎo)方法
員工發(fā)展的四個階段
四種類型的員工
6、輔導(dǎo)公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤�。�！
7、隨時隨地隨事的輔導(dǎo)
1、明確自己在企業(yè)中的各種角色
2、管理人員的十種角色
3、作為上級的管理人員
4、作為下級的管理人員
5、作為同事的管理人員
6、蓋洛普路徑及Q12
7、從業(yè)務(wù)骨干到基層管理者的九大轉(zhuǎn)變
8、管理者七盞職場明燈
二、職業(yè)心態(tài)修煉，提升人生格局
1、信念系統(tǒng)（BVR）：矛盾產(chǎn)生的根源
2、操之在我：我現(xiàn)在做什么，可以改善現(xiàn)狀！
3、三贏思維：立人立己、成人成己
4、延時滿足效應(yīng)：目標心理功能
5、正確歸因方法：永遠聚焦與個人努力程度，而非環(huán)境因素
6、情緒的迷思
7、感恩心態(tài)：《給兒子的一封信》
8、變與不變的法則
9、問題到此為止：老板心態(tài)的建立
10、人性中“趨利避害”的分析
三、要事第一—自我管理的原則
1、重要之事決不可受芝麻綠豆牽絆
2、基層管理者為什么很忙，而效率很低
3、時間管理理論的演進
4、時間管理事務(wù)分類表
5、活在第二象限
6、ABC法則及實際運用
7、高效的秘訣—授權(quán)
授權(quán)的原則
授權(quán)八步驟
四、有效溝通
1、完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
2、信息發(fā)送技巧
3、有效溝通的關(guān)鍵—聆聽技巧
4、有效反饋的技巧
5、與上級溝通的技巧
6、與下級溝通的技巧
7、橫向溝通的技巧
8、同理心溝通技巧
五、輔導(dǎo)下屬
1、沒有無能的下屬，只有無能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導(dǎo)下屬的正確理念
4、為什么不能學(xué)以致用
信息超載
消極過濾
缺乏跟進
5、針對不同類型的員工實施不同的輔導(dǎo)方法
員工發(fā)展的四個階段
四種類型的員工
6、輔導(dǎo)公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤�。�！
7、隨時隨地隨事的輔導(dǎo)
講師簡介
陸華龍 老師
陸華龍老師
國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；
中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；
日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認證講師；
《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》課程認證講師；
埃里克森《教練的藝術(shù)與科學(xué)》學(xué)習(xí)者與踐行者；
美國ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》學(xué)習(xí)者與踐行者
北大、清華、浙大多家高�？偛醚行薨嗵丶s講師；
實踐背景
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗：曾任職于中國運載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導(dǎo)、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；近10年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。
陸老師擅長從心理學(xué)的角度覺察人性，運用DISC行為風(fēng)格測試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導(dǎo)和提升學(xué)員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的認可，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、北大縱橫、北京影響力、時代光華等多家教育培訓(xùn)集團長期合作講師。
培訓(xùn)風(fēng)格
語言幽默、生動流暢、感染力強；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體會、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，直至行為改善。
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價值。
課程特點
課程設(shè)計采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境模擬！ 通過管理情境的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學(xué)員參與分析、探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！所用案例均是來自于實際管理；課程當中還結(jié)合DISC行為風(fēng)格測試及管理運用；并著力打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
服務(wù)理念
專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠放在第一位，確�？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。
國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；
中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；
日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認證講師；
《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》課程認證講師；
埃里克森《教練的藝術(shù)與科學(xué)》學(xué)習(xí)者與踐行者；
美國ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》學(xué)習(xí)者與踐行者
北大、清華、浙大多家高�？偛醚行薨嗵丶s講師；
實踐背景
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗：曾任職于中國運載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導(dǎo)、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；近10年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。
陸老師擅長從心理學(xué)的角度覺察人性，運用DISC行為風(fēng)格測試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導(dǎo)和提升學(xué)員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的認可，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、北大縱橫、北京影響力、時代光華等多家教育培訓(xùn)集團長期合作講師。
培訓(xùn)風(fēng)格
語言幽默、生動流暢、感染力強；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體會、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，直至行為改善。
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價值。
課程特點
課程設(shè)計采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境模擬！ 通過管理情境的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學(xué)員參與分析、探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！所用案例均是來自于實際管理；課程當中還結(jié)合DISC行為風(fēng)格測試及管理運用；并著力打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
服務(wù)理念
專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠放在第一位，確�？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。
課程對象
備 注
課程名稱：基層管理者角色認知及管理技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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