中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下技巧：
1.提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題技巧，提高團(tuán)隊(duì)決策能力
2.提升會(huì)議的效率，學(xué)習(xí)一種團(tuán)隊(duì)共同的思維和溝通語(yǔ)言
3.面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的工作；
4.在基于事實(shí)（并不是猜測(cè)或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息；
5.找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施；
6. 通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施；
課程詳情
一、了解我們的思維方式
人類常見(jiàn)的四種思維方式
人的左腦和右腦的分工與合作
管理者為什么要掌握這四種關(guān)鍵思維？
解決問(wèn)題的關(guān)鍵是什么？
什么是思維的流程？
二、管理者的四種關(guān)鍵思維能力
1、情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。
定義正確的問(wèn)題是什么？
什么是問(wèn)題？對(duì)問(wèn)題的界定。
錄像教學(xué)：《情景分析模型》
關(guān)注問(wèn)題可以拆分、具體化嗎？
小組活動(dòng)：《紅汗事件》
我們的期望是什么？
小組活動(dòng)：學(xué)員工作中的實(shí)際案例分析
工具：《情景分析工作表》
2、原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)的方法找出問(wèn)題最可能的原因。
常見(jiàn)的問(wèn)題及原因分析的工具
右腦原因分析工具：頭腦風(fēng)暴、5WHY、魚(yú)骨圖……
左腦原因分析工具：數(shù)據(jù)法、對(duì)比法……
案例學(xué)習(xí)：《城市商業(yè)銀行自動(dòng)柜員機(jī)》
您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？
選擇可比較的對(duì)象
分析差異，尋找問(wèn)題的原因
驗(yàn)證真正的原因
小組活動(dòng)：《紅汗懸案》/學(xué)員實(shí)際案例分析
工具：《原因分析工作表》
左腦原因分析工具與右腦原因分析工具的對(duì)比
對(duì)比法原因分析在管理中的應(yīng)用
案例：《銷售業(yè)績(jī)?yōu)槭裁聪禄�？�?
3、決策制定：為您提供直接解決問(wèn)題的方案。
案例:《天地大碰撞》
決策風(fēng)格
右腦決策工具：投票法、評(píng)估矩陣……
小組練習(xí)：《評(píng)估矩陣》
左腦決策工具：決策標(biāo)準(zhǔn)、決策流程……
您想決定什么？
您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
尋找與創(chuàng)造備選方案
創(chuàng)新方法：組合法、模仿法
方案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、利益權(quán)衡
做出正確的決策
小組活動(dòng)：學(xué)員實(shí)際決策案例練習(xí)
工具：《決策制定工作表》
4、計(jì)劃分析：為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。
視頻案例學(xué)習(xí)：《完美計(jì)劃》
希望的最終結(jié)果是什么？
計(jì)劃實(shí)施中的預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施
面對(duì)機(jī)會(huì)時(shí)的促進(jìn)性措施和利用性措施
如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)進(jìn)行預(yù)警
萬(wàn)無(wú)一失的行動(dòng)計(jì)劃
小組活動(dòng)：《完美計(jì)劃》/學(xué)員實(shí)際案例分析
工具：《計(jì)劃分析工作表》
三、課程總結(jié)
人類常見(jiàn)的四種思維方式
人的左腦和右腦的分工與合作
管理者為什么要掌握這四種關(guān)鍵思維？
解決問(wèn)題的關(guān)鍵是什么？
什么是思維的流程？
二、管理者的四種關(guān)鍵思維能力
1、情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。
定義正確的問(wèn)題是什么？
什么是問(wèn)題？對(duì)問(wèn)題的界定。
錄像教學(xué)：《情景分析模型》
關(guān)注問(wèn)題可以拆分、具體化嗎？
小組活動(dòng)：《紅汗事件》
我們的期望是什么？
小組活動(dòng)：學(xué)員工作中的實(shí)際案例分析
工具：《情景分析工作表》
2、原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)的方法找出問(wèn)題最可能的原因。
常見(jiàn)的問(wèn)題及原因分析的工具
右腦原因分析工具：頭腦風(fēng)暴、5WHY、魚(yú)骨圖……
左腦原因分析工具：數(shù)據(jù)法、對(duì)比法……
案例學(xué)習(xí)：《城市商業(yè)銀行自動(dòng)柜員機(jī)》
您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？
選擇可比較的對(duì)象
分析差異，尋找問(wèn)題的原因
驗(yàn)證真正的原因
小組活動(dòng)：《紅汗懸案》/學(xué)員實(shí)際案例分析
工具：《原因分析工作表》
左腦原因分析工具與右腦原因分析工具的對(duì)比
對(duì)比法原因分析在管理中的應(yīng)用
案例：《銷售業(yè)績(jī)?yōu)槭裁聪禄�？�?
3、決策制定：為您提供直接解決問(wèn)題的方案。
案例:《天地大碰撞》
決策風(fēng)格
右腦決策工具：投票法、評(píng)估矩陣……
小組練習(xí)：《評(píng)估矩陣》
左腦決策工具：決策標(biāo)準(zhǔn)、決策流程……
您想決定什么？
您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
尋找與創(chuàng)造備選方案
創(chuàng)新方法：組合法、模仿法
方案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、利益權(quán)衡
做出正確的決策
小組活動(dòng)：學(xué)員實(shí)際決策案例練習(xí)
工具：《決策制定工作表》
4、計(jì)劃分析：為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。
視頻案例學(xué)習(xí)：《完美計(jì)劃》
希望的最終結(jié)果是什么？
計(jì)劃實(shí)施中的預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施
面對(duì)機(jī)會(huì)時(shí)的促進(jìn)性措施和利用性措施
如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)進(jìn)行預(yù)警
萬(wàn)無(wú)一失的行動(dòng)計(jì)劃
小組活動(dòng)：《完美計(jì)劃》/學(xué)員實(shí)際案例分析
工具：《計(jì)劃分析工作表》
三、課程總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
李宣漫 老師
【講師介紹】
國(guó)內(nèi)知名創(chuàng)新思維講師、管理思維技術(shù)講師、人力資源管理講師、管理教練。
美國(guó)阿拉莫(ALAMO)學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司國(guó)際認(rèn)證講師，國(guó)際品牌課程《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》認(rèn)證講師，美國(guó)國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)（IAPC）認(rèn)證注冊(cè)企業(yè)管理教練，注冊(cè)企業(yè)管理教練(RCC)，美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)HRG（HR Generalist）認(rèn)證講師，美國(guó)柯氏四級(jí)評(píng)估認(rèn)證。
李老師先后在深圳華為、IBM、聯(lián)想集團(tuán)等國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名企業(yè)擔(dān)任重要的管理崗位，有10多年人力資源管理、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾參與IBM與聯(lián)想HR管理體系的整合，融會(huì)東西方管理的精髓，熟知外資企業(yè)、民營(yíng)高科技企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理之道，尤其對(duì)HR有深入系統(tǒng)、獨(dú)特的理解和思考。
李老師從2003年在IBM開(kāi)始從事企業(yè)大學(xué)的建設(shè)，是國(guó)內(nèi)較早在企業(yè)中建立企業(yè)大學(xué)的一批專業(yè)人士。在四年的時(shí)間中，將IIPC大學(xué)（IIPC大學(xué)隸屬于IBM PC事業(yè)部，主要服務(wù)于內(nèi)部的4000多名員工）從零開(kāi)始搭建，逐步形成了培訓(xùn)管理和專業(yè)學(xué)院共同運(yùn)作的、獨(dú)特的矩陣式企業(yè)大學(xué)管理模式。四年內(nèi)，在企業(yè)中建立完成4個(gè)公共學(xué)院和5個(gè)專業(yè)學(xué)院，組建起了一只50多人的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，建立起了一套完善的講師選拔、培養(yǎng)、發(fā)展和激勵(lì)體系。
李老師是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)始講授“創(chuàng)新及管理思維訓(xùn)練”課程的講師，從2003年開(kāi)始，講授過(guò)百余場(chǎng)次的《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題解決與決策制定》、《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》等有關(guān)課程。
目前，李老師專心致力于在培訓(xùn)咨詢與企業(yè)教練行業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)管理教練技術(shù)引入課堂，授課風(fēng)格平易自然，深入淺出，擅長(zhǎng)與學(xué)員之間的溝通，注重體驗(yàn)式案例和互動(dòng)式教學(xué)，課程內(nèi)容實(shí)用性和互動(dòng)性極強(qiáng)，深受學(xué)員的歡迎和好評(píng)。
客戶主要有：廣東移動(dòng)、四川移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖北電信、江蘇移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、浙江聯(lián)通、江西移動(dòng)、鄭州網(wǎng)通、山東網(wǎng)通、內(nèi)蒙網(wǎng)通、新疆電信、創(chuàng)維集團(tuán)、美的集團(tuán)、TCL數(shù)碼、方正集團(tuán)、長(zhǎng)城科技、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、卓望數(shù)碼、愛(ài)銘數(shù)碼、南山開(kāi)發(fā)、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、奔馳汽車、重慶鈴木、東南汽車、本田汽車、南昌工行、寧波銀行、深發(fā)展銀行、聯(lián)合證券、國(guó)信證券、招商地產(chǎn)、中國(guó)石油、深圳郵政、深圳廣電集團(tuán)、廣州煙草、云南馳宏、愉富服裝、南方電網(wǎng)、湖北電力工程公司、東莞供電局、惠州供電局、雋思印刷、中糧集團(tuán)、萬(wàn)國(guó)富士、綠葉制藥、NGK環(huán)保陶瓷等各行業(yè)多家著名企業(yè)。
核心課程主要有：
創(chuàng)新·管理思維訓(xùn)練系列
1、《問(wèn)題解決與決策制定》（又名《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》）
2、《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》
3、《全腦思維與問(wèn)題解決》
管理·人力資源系列
1、《非HR經(jīng)理的HR管理》（又名《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》）
2、《基于企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系建設(shè)》（又名《培訓(xùn)管理者培訓(xùn)》）
3、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 (I、II、III級(jí))
4、《內(nèi)部課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
5、《基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)》
6、《九型性格及應(yīng)用》
國(guó)內(nèi)知名創(chuàng)新思維講師、管理思維技術(shù)講師、人力資源管理講師、管理教練。
美國(guó)阿拉莫(ALAMO)學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司國(guó)際認(rèn)證講師，國(guó)際品牌課程《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》認(rèn)證講師，美國(guó)國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)（IAPC）認(rèn)證注冊(cè)企業(yè)管理教練，注冊(cè)企業(yè)管理教練(RCC)，美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)HRG（HR Generalist）認(rèn)證講師，美國(guó)柯氏四級(jí)評(píng)估認(rèn)證。
李老師先后在深圳華為、IBM、聯(lián)想集團(tuán)等國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名企業(yè)擔(dān)任重要的管理崗位，有10多年人力資源管理、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾參與IBM與聯(lián)想HR管理體系的整合，融會(huì)東西方管理的精髓，熟知外資企業(yè)、民營(yíng)高科技企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理之道，尤其對(duì)HR有深入系統(tǒng)、獨(dú)特的理解和思考。
李老師從2003年在IBM開(kāi)始從事企業(yè)大學(xué)的建設(shè)，是國(guó)內(nèi)較早在企業(yè)中建立企業(yè)大學(xué)的一批專業(yè)人士。在四年的時(shí)間中，將IIPC大學(xué)（IIPC大學(xué)隸屬于IBM PC事業(yè)部，主要服務(wù)于內(nèi)部的4000多名員工）從零開(kāi)始搭建，逐步形成了培訓(xùn)管理和專業(yè)學(xué)院共同運(yùn)作的、獨(dú)特的矩陣式企業(yè)大學(xué)管理模式。四年內(nèi)，在企業(yè)中建立完成4個(gè)公共學(xué)院和5個(gè)專業(yè)學(xué)院，組建起了一只50多人的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，建立起了一套完善的講師選拔、培養(yǎng)、發(fā)展和激勵(lì)體系。
李老師是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)始講授“創(chuàng)新及管理思維訓(xùn)練”課程的講師，從2003年開(kāi)始，講授過(guò)百余場(chǎng)次的《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題解決與決策制定》、《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》等有關(guān)課程。
目前，李老師專心致力于在培訓(xùn)咨詢與企業(yè)教練行業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)管理教練技術(shù)引入課堂，授課風(fēng)格平易自然，深入淺出，擅長(zhǎng)與學(xué)員之間的溝通，注重體驗(yàn)式案例和互動(dòng)式教學(xué)，課程內(nèi)容實(shí)用性和互動(dòng)性極強(qiáng)，深受學(xué)員的歡迎和好評(píng)。
客戶主要有：廣東移動(dòng)、四川移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖北電信、江蘇移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、浙江聯(lián)通、江西移動(dòng)、鄭州網(wǎng)通、山東網(wǎng)通、內(nèi)蒙網(wǎng)通、新疆電信、創(chuàng)維集團(tuán)、美的集團(tuán)、TCL數(shù)碼、方正集團(tuán)、長(zhǎng)城科技、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、卓望數(shù)碼、愛(ài)銘數(shù)碼、南山開(kāi)發(fā)、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、奔馳汽車、重慶鈴木、東南汽車、本田汽車、南昌工行、寧波銀行、深發(fā)展銀行、聯(lián)合證券、國(guó)信證券、招商地產(chǎn)、中國(guó)石油、深圳郵政、深圳廣電集團(tuán)、廣州煙草、云南馳宏、愉富服裝、南方電網(wǎng)、湖北電力工程公司、東莞供電局、惠州供電局、雋思印刷、中糧集團(tuán)、萬(wàn)國(guó)富士、綠葉制藥、NGK環(huán)保陶瓷等各行業(yè)多家著名企業(yè)。
核心課程主要有：
創(chuàng)新·管理思維訓(xùn)練系列
1、《問(wèn)題解決與決策制定》（又名《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》）
2、《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》
3、《全腦思維與問(wèn)題解決》
管理·人力資源系列
1、《非HR經(jīng)理的HR管理》（又名《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》）
2、《基于企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系建設(shè)》（又名《培訓(xùn)管理者培訓(xùn)》）
3、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 (I、II、III級(jí))
4、《內(nèi)部課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
5、《基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)》
6、《九型性格及應(yīng)用》
課程對(duì)象
首席執(zhí)行官、企業(yè)中、高層管理人員、基層主管、骨干員工、專業(yè)人員
備 注
課程名稱：領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題解決與決策制定
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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