中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出：
客戶心理“120期望法則”
團(tuán)隊(duì)建設(shè)“弱勢(shì)管理理論”
組織管控“權(quán)利新木桶原理”
企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”
課程背景
企業(yè)管理無一定之規(guī)，但必定有章可循。
掌握他人心理思維過程，有如在黑暗中點(diǎn)燃盞盞明燈，就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙，管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗，管理效果突飛猛進(jìn)。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)水到渠成、事半功倍。
作為中國(guó)現(xiàn)代國(guó)學(xué)代表人物，弱勢(shì)管理體系創(chuàng)始人，肖陽老師憑借20年一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，深厚的國(guó)學(xué)功底與扎實(shí)的西方專業(yè)理論，以中西合璧的方式，為學(xué)員解讀心理學(xué)在現(xiàn)代管理實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用。
課程突破傳統(tǒng)心理學(xué)課程“只有書本沒有實(shí)踐、只懂心理不懂管理”的瓶頸，還原管理實(shí)戰(zhàn)真實(shí)場(chǎng)景、解讀“營(yíng)銷心理、團(tuán)隊(duì)心理、組織心理”三大謎局，使學(xué)員達(dá)到聽之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界！使中國(guó)企業(yè)好風(fēng)借力、直上青云！
培訓(xùn)目標(biāo)
了解心理學(xué)的歷史、學(xué)派、分類、技巧等基礎(chǔ)知識(shí)；
學(xué)會(huì)把心理學(xué)運(yùn)用到管理實(shí)踐中去，從消費(fèi)者心理、合作伙伴心理、團(tuán)隊(duì)成員心理等各個(gè)維度，全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的管理高手；
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用、學(xué)會(huì)變通運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)管理思想，并與西方經(jīng)典人力理論相互印證，提高各級(jí)管理者的思維層次，解開日常工作中的管理難題。
課程詳情
1天
課程大綱
※ 序言：心理學(xué)的概念、歷史及流派
※ 上篇：營(yíng)銷心理學(xué)
八種客戶的典型心理特征
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強(qiáng)迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
三類客戶溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會(huì)談的八項(xiàng)注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 客戶滿意的主觀性
◇ 客戶滿意的相對(duì)性
◇ 客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則
品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光環(huán)）
◇ 第二式：品牌減法（減抄襲、減變化、減延伸）
◇ 第三式：品牌乘法（乘熱點(diǎn)、乘故事、乘背景）
◇ 第四式：品牌除法（除競(jìng)爭(zhēng)、除危機(jī)、除炒作）
※下篇：團(tuán)隊(duì)心理學(xué)
團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)力的來源與構(gòu)成
◇ 資源權(quán)
◇ 獎(jiǎng)罰權(quán)
◇ 信息權(quán)
◇ 專業(yè)權(quán)
◇ 人格權(quán)
中國(guó)式管理的經(jīng)典原理------弱勢(shì)管理的四項(xiàng)基本原則
◇ 相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
◇ 實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
◇ 獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
◇ 實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
團(tuán)隊(duì)管理博弈的三種類型
◇ 零和博弈
◇ 負(fù)和博弈
◇ 正和博弈
團(tuán)隊(duì)管理博弈的五種形態(tài)
◇ 長(zhǎng)工論
◇ 上帝論
◇ 情人論
◇ 夫妻論
◇ 互相忠誠(chéng)理論
講師簡(jiǎn)介
肖陽 老師
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高�？妥淌�
◆中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人（CPM）培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國(guó)式營(yíng)銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場(chǎng)》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國(guó)第一營(yíng)銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界譽(yù)為“能給營(yíng)銷專家講課的專家”
個(gè)人簡(jiǎn)介
肖老師具有15年以上的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐中總結(jié)全新的營(yíng)銷系統(tǒng)理論，是將西方營(yíng)銷理論與中國(guó)本土企業(yè)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)力派營(yíng)銷管理專家，擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，是現(xiàn)代“中國(guó)式營(yíng)銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國(guó)式營(yíng)銷”的理論和應(yīng)用方式，并對(duì)企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起，歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國(guó)內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理、常務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，吉林大學(xué)MBA，吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會(huì)主要?jiǎng)?chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實(shí)經(jīng)歷的《肖陽營(yíng)銷管理筆記》，于2009年開始在《銷售與市場(chǎng)》渠道版每期連載，文章長(zhǎng)期位列銷售與市場(chǎng)官方網(wǎng)站點(diǎn)擊率前十名，并獲全國(guó)熱評(píng)。不到一年時(shí)間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件，打破《銷售與市場(chǎng)》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日?qǐng)?bào)《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營(yíng)銷培訓(xùn)的過程中，熱衷于將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家分享，善于理論與實(shí)際結(jié)合，親和力強(qiáng)，氛圍輕松愉悅，具有很強(qiáng)的感染力。
◆肖老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，通過運(yùn)用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、學(xué)員互動(dòng)交流等培訓(xùn)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用，快速從知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容，充實(shí)新穎、深入淺出，并充分運(yùn)用教練技術(shù)和心理學(xué)，使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界
課程對(duì)象
億元以上規(guī)模企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、董秘
億元以上規(guī)模企業(yè)人力副總、財(cái)務(wù)副總、營(yíng)銷副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總、總裁助理（不包含部門總監(jiān)、經(jīng)理等中層干部）
備 注
課程名稱：總裁管理心理學(xué)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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