1、營(yíng)銷的理念與市場(chǎng)運(yùn)作的啟示
無(wú)所不在的營(yíng)銷——學(xué)生就業(yè)與總統(tǒng)競(jìng)選
什么是營(yíng)銷?
《佛山文藝》、幸運(yùn)的超市小偷
“吃錢”的芭比娃娃
故事的啟示
營(yíng)銷理念與“科學(xué)發(fā)展觀”
“黃金法則”與“白金法則”

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

3、營(yíng)銷觀念的演進(jìn)

討 論
為什么市場(chǎng)營(yíng)銷必須是徹底的消費(fèi)者導(dǎo)向？
為什么傳統(tǒng)的溝通方式失去了效果，而需要“Speak with one voice”？

4、如何確定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
•戰(zhàn)略的定義
•制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的一般方法
•營(yíng)銷戰(zhàn)略的五大對(duì)應(yīng)
•戰(zhàn)略分析的五大工具
•兩類常用戰(zhàn)略
•案例分享

討論
中國(guó)60－70年代為什么少有營(yíng)銷？
為什么西方政治領(lǐng)域的“營(yíng)銷”也硝煙彌漫？
領(lǐng)導(dǎo)定位藝術(shù)。

4.1戰(zhàn)略的定義
•競(jìng)爭(zhēng)的謀略
•在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的方法
4.2制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的一般方法
4.3營(yíng)銷戰(zhàn)略的五大對(duì)應(yīng)
•需求對(duì)應(yīng)
•競(jìng)爭(zhēng)對(duì)應(yīng)
•流通對(duì)應(yīng)
•社會(huì)對(duì)應(yīng)
•資源對(duì)應(yīng)
4.4戰(zhàn)略分析的五大工具
•安德魯?shù)腟WOT分析
•波士頓矩陣
•安索夫矩陣
•通用戰(zhàn)略組合分析
•波特五力分析模型
4.4.1戰(zhàn)略分析的五大工具—SWOT分析
SWOT是四個(gè)英文單詞strengths、weakness、opportunities和threats的縮寫，分別代表優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅
SWOT分析常作為市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和內(nèi)部分析的總結(jié)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
•嘗試用SWOT矩陣分析方法對(duì)本單位進(jìn)行分析總結(jié)。
4.4.2戰(zhàn)略分析的五大工具—波士頓矩陣
討論:以BCG矩陣為工具，分析為什么巨人集團(tuán)會(huì)失��？
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
以波士頓矩陣為工具，試分析本單位的業(yè)務(wù)組合。
4.4.3戰(zhàn)略分析的五大工具—安索夫矩陣
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
•假設(shè)本組織去年收入為100，今年任務(wù)為120，請(qǐng)談?wù)劷衲陿I(yè)務(wù)拓展的思路。
4.4.4戰(zhàn)略分析的五大工具—通用戰(zhàn)略組合分析
4.4.5戰(zhàn)略分析的五大工具—波特五力分析模型
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
•以賀卡業(yè)務(wù)為例，請(qǐng)分析競(jìng)爭(zhēng)的主要壓力所在。
4.5兩類常用戰(zhàn)略
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略
總成本領(lǐng)先、差異化、目標(biāo)集聚
立邦漆的對(duì)手：長(zhǎng)處之中找短處
擴(kuò)大需求戰(zhàn)略
購(gòu)買意愿提升戰(zhàn)略：廣告、公關(guān)、促銷、包裝、展示等
購(gòu)買能力提升戰(zhàn)略：經(jīng)濟(jì)能力、方便能力、需求能力
購(gòu)買人口擴(kuò)大戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開發(fā)、多元化等
4.6經(jīng)典案例分享----美國(guó)西南航空公司的營(yíng)銷策略