第一講、何謂QCC—品管圈（所謂“小集團”活動）
1、QCC品管圈的理解
2、QCC品管圈的特點
3、QCC品管圈的目標(biāo)宗旨
4、QCC品管圈與企業(yè)文化建設(shè)
5、QCC品管圈與其他管理之間的關(guān)系
第二講、QCC品管圈的作用
1、QCC活動對人的改善作用
2、QCC活動對設(shè)備管理改善的作用
3、QCC活動對材料管理改善的作用
4、QCC活動對作業(yè)方法改善的作用
5、QCC活動對環(huán)境管理改善的作用
第三講、QCC品管圈組織的確立
1、QCC品管圈的編組
2、QCC品管圈的產(chǎn)生
3、QCC活動應(yīng)盡的職責(zé)
4、QCC品管圈輔導(dǎo)員的確立
5、QCC品管圈圈會的形成
第四講、QCC活動的設(shè)計與規(guī)劃
1、選擇活動主題
2、發(fā)掘問題與頭腦風(fēng)暴
3、實事求是與把握現(xiàn)狀
4、愿景設(shè)定
5、運籌帷幄
第五講、QCC活動的的執(zhí)行與實施
1、5W1H法（簡單管理）的應(yīng)用
2、改善比管理更重要（方法論實踐）
3、IE工業(yè)工程
4、提案改善制度
5、標(biāo)準(zhǔn)化、量化、數(shù)字化
6、1﹢1教練技術(shù)與OJT
7、新老QC七大手法了解與應(yīng)用
8、防呆糾錯方法
9、SPC—統(tǒng)計過程控制
第六講、QCC活動的成果發(fā)布與交流
1、定期發(fā)布與不定期發(fā)布
2、圈長發(fā)布
3、圈員代表發(fā)布
4、評估與激勵

說明：在講解與學(xué)習(xí)中，為了讓學(xué)員能夠掌握品管圈具體活動運作，要求學(xué)習(xí)座位按照6至7人為1圈的形式，以便模擬。同時要求由學(xué)習(xí)單位提前準(zhǔn)備一些不良品、大白報紙、