引子
世界上最具挑戰(zhàn)性的兩件事
什么是最幸運(yùn)的成長？什么是最高水平的成長？
企業(yè)的四種成長方式及其啟示
思維的超越——多贏時代的廠商關(guān)系
稻圣和夫的成功方程式
營銷的理念與啟示——從牛仔褲的誕生說起
“欲立立人，欲達(dá)達(dá)人”——只有利人的才是利己的
兩種談判思維——構(gòu)建“贏－贏”的思維模式才能成功

廠家與商家的“移境”與“移情”
刺猬原理
思考

可口可樂與百事可樂的經(jīng)典競爭給我們什么啟示？

方法的超越——從產(chǎn)品運(yùn)作到品牌運(yùn)作
什么是品牌
品牌的價值——耐克的啟示
品牌的四種主要功能——識別、信息濃縮、安全感與附加價值
品牌對消費(fèi)者的作用——簡化決策、增加信心、提高購后滿足感
新時代的廠商共贏——可口可樂的“三P”法則
如何維護(hù)品牌、建設(shè)品牌——從賣葡萄說起
思考
為什么系統(tǒng)功能不等于要素功能的簡單相加，而是往往要大于各部分功能的總和？請說出這一現(xiàn)象在管理上給我們最大的2點(diǎn)啟示？
寶潔的秘密
團(tuán)隊(duì)的超越

什么是團(tuán)隊(duì)——戚繼光與鴛鴦陣
團(tuán)隊(duì)的特征
目標(biāo)上的共同性
——夫妻和諧的秘密與妻子的祈禱
技能上的互補(bǔ)性
行為上的協(xié)作性
配合上的組織性
利益上的依存性
心理上的認(rèn)同性
3、團(tuán)隊(duì)中的個人與集體
4、團(tuán)隊(duì)與群體的差別
5、團(tuán)隊(duì)心理要素
親近感
歸屬感
利他主義
6、團(tuán)隊(duì)與組織三種技能
專業(yè)技能
人際技能
概念技能
思考
閱讀案例《猴子取食》，用一個關(guān)鍵詞概括團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是什么？該案例給我們最重要的啟示是什么？
7、團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)
8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙
缺乏信任
交流不暢
投入不夠
逃避責(zé)任
忽視整體
9、如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)
目標(biāo)與愿景
挑選團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)成員的角色
高效團(tuán)隊(duì)成員十種關(guān)鍵品質(zhì)
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)規(guī)模與結(jié)構(gòu)
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)：確定團(tuán)隊(duì)章程與規(guī)范
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)：確定決策原則
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法
案例分享
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法：目標(biāo)導(dǎo)向途徑
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法：人際關(guān)系途徑
建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的五大要訣
好團(tuán)隊(duì)的7個特征
10、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化
何謂“團(tuán)隊(duì)精神”
團(tuán)隊(duì)精神 “三要素 ”
“團(tuán)隊(duì)精神”之凝聚力
影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
案例思考
“團(tuán)隊(duì)精神”之互信合作
最有價值的7種團(tuán)隊(duì)合作規(guī)則
“團(tuán)隊(duì)精神”之士氣
影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素
三種團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)
有效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)失敗的可能原因
團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)競爭力建設(shè)六要素
影響團(tuán)隊(duì)效能的因素
討論——為何偉大的公司難以復(fù)制？
五、領(lǐng)導(dǎo)力的超越
1、領(lǐng)導(dǎo)力的價值——現(xiàn)代組織的較量實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)力的較量。
2、權(quán)力與權(quán)術(shù)
　　▲權(quán)力的作用
　 ▲ 權(quán)力的五大基礎(chǔ)
▲權(quán)力的關(guān)鍵
▲硬權(quán)與軟權(quán)
　 ▲ 七種權(quán)術(shù)