走進(jìn)NLP的世界
本章節(jié)核心思想：成功的銷售就是要走進(jìn)客戶的內(nèi)心世界
NLP的緣起
觀察與解讀
互動(dòng)：盲人摸象的思辨
ABC理論
互動(dòng)：智子疑鄰與夢(mèng)想成真
互動(dòng)：相信“男人有錢就變壞”的結(jié)果討論。
知覺、內(nèi)感官、源程序
互動(dòng)：從源程序的各個(gè)層面，判斷一個(gè)你熟悉的人的源程序，并找到溝通的方法�。〞r(shí)間4分鐘）
本章節(jié)之力與解決的問(wèn)題：客戶到底是因?yàn)槭裁促?gòu)買產(chǎn)品，如何通過(guò)溝通判斷客戶的類型及采用怎樣相應(yīng)的策略。
讓你的心靈升級(jí)：NLP的12個(gè)心靈升級(jí)軟件與銷售心態(tài)的建立
本章節(jié)核心觀點(diǎn)：你無(wú)法改變顧客，只有改變你自己，幫助客戶認(rèn)識(shí)他自己

沒有兩個(gè)人是完全一樣的。 
一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人。 
有效果比有道理更重要。 
溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)。 
地圖不是實(shí)際的疆域：
凡事至少有三個(gè)解決方法。 
重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果。 
有選擇就是有能力。 
在任何一個(gè)系統(tǒng)中，最靈活的部分就是最能影響大局的部分。 
沒有失敗，只有回應(yīng)。 
把動(dòng)機(jī)與行為分開。 動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已。 
每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為。 
如何突破自己的限制性信念

案例：孩子打破了碗之后、如何給監(jiān)獄的犯人講課、網(wǎng)球教練的故事？
討論：如何看待客戶的拒絕？
分享點(diǎn)：五步脫困法、控制他人情緒6步法、如何給客戶提建議
本章節(jié)之力與解決的問(wèn)題：銷售人員積極、平和的的心態(tài)建立。
沒有和諧信任的氛圍，一切都是空談：NLP親和力建立和獲得客戶信任的技巧
本章節(jié)核心觀點(diǎn)：信任力等于銷售力

先跟后帶
同頻共振
建立親和力
配合客戶的感官方式
配合顧客的興趣和經(jīng)歷
復(fù)誦
使用“我也”的句子
尋找共同點(diǎn)
親善特質(zhì)
著裝
成為某個(gè)方面的明星
具體化效應(yīng)
ABC法
數(shù)量多展覽客戶證言
軍事命令狀效應(yīng)
刻版效應(yīng)（定型效用）
更容易取得相信的人
“黑箱憂慮”效應(yīng)和“信禍”原理
贊美與迎合

游戲互動(dòng)：判斷這個(gè)故事的真假，并說(shuō)出理由。
全體舞蹈：模仿練習(xí)
本章節(jié)之力與解決的問(wèn)題：如何獲得客戶的信任，建立良好的銷售氛圍
有的方能放矢，探尋客戶真實(shí)的需求：NLP教練技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用
本章節(jié)核心觀點(diǎn)：沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)
理解層次
聆聽
發(fā)問(wèn)
區(qū)分
回應(yīng)
視頻賞析：《我說(shuō)我在等火車你信嗎》片段、《亮劍》片段
案例分析：彩電銷售現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)詞
案例分析：我的一次“被推銷”的經(jīng)歷
案例分析：常見的錯(cuò)誤的銷售語(yǔ)言解析
本章節(jié)致力于解決的問(wèn)題：探尋客戶的真實(shí)需求，成為客戶的“醫(yī)生”
讓客戶心生向往：NLP產(chǎn)品介紹的10大方法
本章節(jié)核心觀點(diǎn)：客戶只會(huì)為自己的需求買單

預(yù)先框視法
假設(shè)問(wèn)句法
引導(dǎo)式介紹法
直接講解法
比喻和隱喻
展示解說(shuō)法
資料證明法
借助名人法
實(shí)際示范法
激將法

視頻賞析：《我有一個(gè)夢(mèng)想》
小組練習(xí)：介紹一件隨手的物品，要求用到5種以上的方法
本章節(jié)之力于解決的問(wèn)題：運(yùn)用多中產(chǎn)品介紹的方法，快速激發(fā)顧客的購(gòu)買興趣
幫助客戶做出他所認(rèn)為的正確的選擇：NLP排除客戶異議技術(shù)
本章節(jié)核心觀點(diǎn)：客戶的抗拒正是客戶購(gòu)買的理由
抗拒的5大類型
五種溝通模式
解除客戶抗拒兩個(gè)方法
換框法與破框法
“上推下切平移”的語(yǔ)言技巧
潛意識(shí)說(shuō)服6大技術(shù)
案例：從螳螂撲蟬，黃雀在后
練習(xí)：1+1語(yǔ)言模式
視頻賞析：《道可道》片段
本章節(jié)之力于解決的問(wèn)題：化解客戶的拒絕，激發(fā)客戶潛意識(shí)的需求
成交高于一切：NLP實(shí)用成交技術(shù)
本章節(jié)核心觀點(diǎn)：“不求婚，怎么能結(jié)婚”

假設(shè)成交法
假象成交法
寵物成交法
后設(shè)模式法
假填訂單法
故事引導(dǎo)法
反客為主
比較差異
簡(jiǎn)單引導(dǎo)
顧客傳遞

案例：一顆美麗的櫻桃樹、我的一次“攻單”經(jīng)歷
互動(dòng)：該怎樣求婚
本章節(jié)之力與解決的問(wèn)題：銷售人員不敢成交、不會(huì)成交
卓越銷售人員的智慧
本章節(jié)的核心觀點(diǎn)：成功是給有準(zhǔn)備、有行動(dòng)的人準(zhǔn)備的！

復(fù)利原理
身體記憶
刪除夢(mèng)想
系統(tǒng)復(fù)制
大眾原理
空間優(yōu)化
提前審判
專注重復(fù)

互動(dòng)：寫出你業(yè)績(jī)提高一倍的方法
本章節(jié)致力于解決的問(wèn)題：從智慧的高度讓銷售人員提高執(zhí)行力。
結(jié)束部分：學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得、合影留念