、團(tuán)隊管理相關(guān)概念解析
團(tuán)隊定義
團(tuán)隊人員如何匹配
** 鯰魚效應(yīng)
** 人力資源管理的“三三三原則”
** 人盡其才、人事相宜
** 須注重人格分析
高效的團(tuán)隊有什么要點(diǎn)
適當(dāng)人選主持大局
要有創(chuàng)新者
不同智能組合
調(diào)配團(tuán)隊角色能力高
團(tuán)隊的5個時期分析
團(tuán)隊五個發(fā)展階段的應(yīng)對
團(tuán)隊合作的條件
團(tuán)隊合作的過程控制手段
** 管理流程圖解析
** A\B角方案
** 管理者的管理幅度

2、指導(dǎo)團(tuán)隊成員做工作計劃--善用甘特圖
甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析
甘特圖的應(yīng)用范圍
** 現(xiàn)場分組演練甘特圖

3、管理團(tuán)隊成員每日工作達(dá)成--OEC法的運(yùn)用
OEC法樣表解析
** 海爾集團(tuán)應(yīng)用OEC法的成功案例解析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
OEC法實(shí)施的難點(diǎn)、要點(diǎn)
此法在績效考核工作中的應(yīng)用

4、減少團(tuán)隊損失的要點(diǎn)--文控管理
文控的意義
** 大族激光總裁對文控管理的重視解析
文控管理的實(shí)施要點(diǎn)分析
密級規(guī)定
什么樣的人適合做文控管理
文控部應(yīng)該由什么樣的上級管理
工作說明書與中涉及到文控管理的要點(diǎn)

5、時代變化的需求--柔性化管理
柔性化管理的基石— 以身作則
了解自己與他人的生物鐘
尊重他人的節(jié)奏
柔性化的精髓是愛人
善于靈活管理員工
明確員工的責(zé)、權(quán)、利
** 工作說明書標(biāo)準(zhǔn)版

6、強(qiáng)化團(tuán)隊成員的危機(jī)意識
危機(jī)管理的意義
危機(jī)管理適合什么樣的企業(yè)
** 企業(yè)5個發(fā)展階段分析
危機(jī)管理的典型故事
生動的圖例講解危機(jī)管理
存在價值會議組織工作的細(xì)節(jié)

7、高效團(tuán)隊的供血系統(tǒng)--培訓(xùn)
培訓(xùn)管理的意義
充分利用培訓(xùn)宣傳企業(yè)文化、制度
培訓(xùn)需求調(diào)研及分析
問卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
訪談法獲取培訓(xùn)需求
** 培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
訪談法與座談法的區(qū)別
訪談對像的選擇
訪談時間如何定
訪談的組織工作流程
面談中應(yīng)包括哪些問題？
觀察法獲取培訓(xùn)需求
優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求
重點(diǎn)團(tuán)隊分析法獲取培訓(xùn)需求
與績效考核結(jié)果對應(yīng)分析培訓(xùn)需求
根據(jù)實(shí)際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法
培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)：
內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)管理
培訓(xùn)管理中課程開發(fā)、設(shè)計的要點(diǎn)
培訓(xùn)師授課技能中的要點(diǎn)分析
** 加入對員工生活有益處的內(nèi)容
** 控場技巧
準(zhǔn)備豐富的素材

8、團(tuán)隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核
末位淘汰制意義
績效考評方法考慮因素
績效考核的準(zhǔn)備工作
落實(shí)與考核相關(guān)的人的培訓(xùn)工作
績效管理的風(fēng)險有哪些
如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
** 正態(tài)分布法
** 評審系統(tǒng)
** 與薪酬掛鉤的比例問題

9、留人、留心之法---幫助團(tuán)隊成員做好職業(yè)規(guī)劃
SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢
職業(yè)目標(biāo)設(shè)定
認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好
人們往往輸在心態(tài)
** 拿破倫的故事
通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃
** PDP測評介紹
PDP管理測試的應(yīng)用
** 九型人格測評介紹
** 每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析

10、 做好壓力情緒管理
積極的心理暗示
面對復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理
** 杜拉拉升職記片段解析
如何緩解緊張情緒
面對鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
** 相關(guān)案例、故事分析

11、強(qiáng)化團(tuán)隊成員的結(jié)果意識
如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
** 相關(guān)案例、故事分析
提示員工為什么要做結(jié)果？

12、高績效團(tuán)隊的絕對關(guān)建因素--高效溝通
溝通的幾個基本技巧
登門檻效應(yīng)
高球效應(yīng)
強(qiáng)調(diào)正面信息
適時幽默
企業(yè)各層人員如何溝通
如何向上級溝通
中高層管理人員如何與員工溝通
** 讓自己的語言更精準(zhǔn)演練
選擇有效的信息發(fā)送方式
** 史上最牛女秘書
如何讓員工覺得受到重視
**案例分析
如何與四種人格類型的人溝通
驅(qū)動型
外向型
分析型
友善型

13、如何識別員工的情緒、慌言、心態(tài)、進(jìn)而引導(dǎo)員工
微語言解析
微表情解析
讀心術(shù)與如何建立親善關(guān)系