中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、使學(xué)員了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所擁有的特征
2、了解團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的5個(gè)階段
3、了解并掌握解決團(tuán)隊(duì)沖突可應(yīng)用的5種方式
4、了解團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)的具體做法
5、懂得如何建設(shè)解決問(wèn)題型團(tuán)隊(duì)的方法
6、掌握激勵(lì)的理論與常用方法
7、掌握塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)凝聚力的方法
課程詳情
一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
（一）團(tuán)隊(duì)的含義
（二）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
1．目標(biāo)(Purpose)2．人(People)3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place)4．權(quán)限(Power)5 ．計(jì)劃(Plan)
（三）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
1、群體的概念2、團(tuán)隊(duì)和群體的差異3、群體向團(tuán)隊(duì)的過(guò)渡
（四）團(tuán)隊(duì)的類型
1、問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)2、自我管理型團(tuán)隊(duì)3、多功能型團(tuán)隊(duì)
（四）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
（一）成立期：團(tuán)隊(duì)形成的初期
1、團(tuán)隊(duì)成員的行為特征 2、團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn)3．如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段
（二）動(dòng)蕩期
1、團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期階段的表現(xiàn)2．動(dòng)蕩期的特點(diǎn)3、如何幫助度過(guò)團(tuán)隊(duì)第二階段
（三）穩(wěn)定期
1、穩(wěn)定期的特征2、怎樣幫團(tuán)隊(duì)度過(guò)第三個(gè)階段
（四）高產(chǎn)期
1、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)情況會(huì)繼續(xù)有所好轉(zhuǎn)2．如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)
（五）調(diào)整期
二、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)導(dǎo)方式
（一）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
（二）四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
1、第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式2、第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
3、第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式4、第四種方式——授權(quán)式
三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
（一）判斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
1、紀(jì)律是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中最重要的
2、速度第一，有速度才有高績(jī)效
3、注重細(xì)節(jié)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
（二）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1、效率至上2、結(jié)果導(dǎo)向3、各司其職4、目標(biāo)一致5、高度協(xié)同6、快速反應(yīng)
（三）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)
1、人人保持誠(chéng)實(shí)與正直2、始終保持積極溝通3、人人勇?lián)?zé)任4、時(shí)刻散發(fā)激情和自信5、人人積極主動(dòng)完成任務(wù)6、人人樂(lè)于分享7、絕不輕易放棄既定目標(biāo)和方向8、互相尊重并團(tuán)結(jié)互助
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六種技巧
技巧一：理解他人 技巧二：留意小事
技巧三：遵守承諾 技巧四：澄清期望
技巧五：體現(xiàn)真誠(chéng) 技巧六：承擔(dān)責(zé)任
四、對(duì)下屬的有效授權(quán)
（一）授權(quán)的內(nèi)涵
1、授權(quán)是什么2、授權(quán)不是什么3、授權(quán)的障礙
（二）授權(quán)的四種類型
1、必須授權(quán)的工作2、應(yīng)該授權(quán)的工作
3、可以授權(quán)的工作4、不應(yīng)授權(quán)的工作
（三）適度授權(quán)
1、上下級(jí)對(duì)授權(quán)的看法2、授權(quán)的五個(gè)級(jí)別3、建立“約定”
五、對(duì)部屬的有效激勵(lì)
（一）激勵(lì)的內(nèi)涵
1、何為激勵(lì)2、激勵(lì)在管理中的作用3．激勵(lì)的特點(diǎn)4、激勵(lì)要素
（二）有代表性的激勵(lì)理論
1．需要層次論2、雙因素論3．期望理論4．公平理論
（三）有效激勵(lì)
1、利益優(yōu)先原則2、充分放權(quán)與授權(quán)3、“接班人”制度4、企業(yè)股權(quán)激勵(lì)體系建立
六、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
（一）什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力
（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)組織的益處
（三）團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)個(gè)人的益處
（四）團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
1、外部因素；2、內(nèi)部因素
（五）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力的具體措施
1、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，指明努力方向
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀
3、“五項(xiàng)修煉”打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、培育團(tuán)隊(duì)精神
5、建立和諧有效的溝通機(jī)制
6、領(lǐng)導(dǎo)如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
（一）團(tuán)隊(duì)的含義
（二）團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
1．目標(biāo)(Purpose)2．人(People)3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place)4．權(quán)限(Power)5 ．計(jì)劃(Plan)
（三）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
1、群體的概念2、團(tuán)隊(duì)和群體的差異3、群體向團(tuán)隊(duì)的過(guò)渡
（四）團(tuán)隊(duì)的類型
1、問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)2、自我管理型團(tuán)隊(duì)3、多功能型團(tuán)隊(duì)
（四）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
（一）成立期：團(tuán)隊(duì)形成的初期
1、團(tuán)隊(duì)成員的行為特征 2、團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn)3．如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段
（二）動(dòng)蕩期
1、團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期階段的表現(xiàn)2．動(dòng)蕩期的特點(diǎn)3、如何幫助度過(guò)團(tuán)隊(duì)第二階段
（三）穩(wěn)定期
1、穩(wěn)定期的特征2、怎樣幫團(tuán)隊(duì)度過(guò)第三個(gè)階段
（四）高產(chǎn)期
1、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)情況會(huì)繼續(xù)有所好轉(zhuǎn)2．如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)
（五）調(diào)整期
二、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)導(dǎo)方式
（一）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
（二）四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
1、第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式2、第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
3、第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式4、第四種方式——授權(quán)式
三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
（一）判斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
1、紀(jì)律是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中最重要的
2、速度第一，有速度才有高績(jī)效
3、注重細(xì)節(jié)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
（二）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1、效率至上2、結(jié)果導(dǎo)向3、各司其職4、目標(biāo)一致5、高度協(xié)同6、快速反應(yīng)
（三）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)
1、人人保持誠(chéng)實(shí)與正直2、始終保持積極溝通3、人人勇?lián)?zé)任4、時(shí)刻散發(fā)激情和自信5、人人積極主動(dòng)完成任務(wù)6、人人樂(lè)于分享7、絕不輕易放棄既定目標(biāo)和方向8、互相尊重并團(tuán)結(jié)互助
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六種技巧
技巧一：理解他人 技巧二：留意小事
技巧三：遵守承諾 技巧四：澄清期望
技巧五：體現(xiàn)真誠(chéng) 技巧六：承擔(dān)責(zé)任
四、對(duì)下屬的有效授權(quán)
（一）授權(quán)的內(nèi)涵
1、授權(quán)是什么2、授權(quán)不是什么3、授權(quán)的障礙
（二）授權(quán)的四種類型
1、必須授權(quán)的工作2、應(yīng)該授權(quán)的工作
3、可以授權(quán)的工作4、不應(yīng)授權(quán)的工作
（三）適度授權(quán)
1、上下級(jí)對(duì)授權(quán)的看法2、授權(quán)的五個(gè)級(jí)別3、建立“約定”
五、對(duì)部屬的有效激勵(lì)
（一）激勵(lì)的內(nèi)涵
1、何為激勵(lì)2、激勵(lì)在管理中的作用3．激勵(lì)的特點(diǎn)4、激勵(lì)要素
（二）有代表性的激勵(lì)理論
1．需要層次論2、雙因素論3．期望理論4．公平理論
（三）有效激勵(lì)
1、利益優(yōu)先原則2、充分放權(quán)與授權(quán)3、“接班人”制度4、企業(yè)股權(quán)激勵(lì)體系建立
六、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
（一）什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力
（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)組織的益處
（三）團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)個(gè)人的益處
（四）團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
1、外部因素；2、內(nèi)部因素
（五）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力的具體措施
1、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，指明努力方向
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀
3、“五項(xiàng)修煉”打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、培育團(tuán)隊(duì)精神
5、建立和諧有效的溝通機(jī)制
6、領(lǐng)導(dǎo)如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
講師簡(jiǎn)介
翁士增 老師
翁士增，復(fù)旦大學(xué)MBA碩士，全國(guó)著名培訓(xùn)師，中國(guó)管理科學(xué)研究院終身研究員，北大培訓(xùn)中心特聘教授，中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)專家，浙江省國(guó)資委培訓(xùn)中心專家，上海交通大學(xué)培訓(xùn)中心教授，浙大繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授，浙江中小企業(yè)研究所副所長(zhǎng)，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師。
講課風(fēng)格：功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；同時(shí)授課時(shí)語(yǔ)言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，曾多次被評(píng)為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實(shí)踐操作緊密結(jié)合，激情、幽默、極強(qiáng)的感染力與震撼力，還有出色的現(xiàn)場(chǎng)駕馭能力；在不知不覺中完成對(duì)課程的理解和頓悟，是他課程的最大特點(diǎn)。
講課風(fēng)格：功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；同時(shí)授課時(shí)語(yǔ)言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，曾多次被評(píng)為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實(shí)踐操作緊密結(jié)合，激情、幽默、極強(qiáng)的感染力與震撼力，還有出色的現(xiàn)場(chǎng)駕馭能力；在不知不覺中完成對(duì)課程的理解和頓悟，是他課程的最大特點(diǎn)。
課程對(duì)象
中高層管理者、主管和班組長(zhǎng)、后備干部等。
備 注
課程名稱：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力塑造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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