習(xí)慣一：主動(dòng)積極——個(gè)人愿景的原則
一、積極心態(tài)助你成功
二、成功的人的特點(diǎn)
三、人生所遇問(wèn)題的解決之道
1、主動(dòng)積極的表現(xiàn)
2、受制于人與主動(dòng)積極的區(qū)別
3、積極主動(dòng)的本質(zhì)
4、主動(dòng)積極的行為
5、四種人類天賦潛能
習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
一、價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理
1、什么是價(jià)值觀？
2、價(jià)值觀決定個(gè)人使命宣言
3、使命宣言的益處
4、什么是目標(biāo)？
二、訂立目標(biāo)的技巧：以終為始
三、如何設(shè)定目標(biāo)
1、目標(biāo)的SMART原則
2、合適的目標(biāo)舉例
四、科學(xué)的目標(biāo)管理系統(tǒng)
1、目標(biāo)計(jì)劃管理的ＰＤＣＡ法
2、工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)
3、目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)
五、如何確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
5W1H原則
六、自我激勵(lì)與潛能開發(fā)
習(xí)慣三：要事第一——自我管理的原則
一、要事第一—忙要忙得有意義為什么要事第一？
1、什么是要事？
2、重要和緊急的不同之處在于
3、時(shí)間管理象限圖
二、預(yù)防勝于治療——應(yīng)努力避免緊急事情
1、偏重第一類事務(wù)
2、偏重第二類事務(wù)
3、偏重第三、四類事務(wù)
4、著重第二類事務(wù)
三、如何做到要事第一
1、把握今天
2、時(shí)間管理
3、認(rèn)請(qǐng)時(shí)間大盜
4、掌握的秘決：計(jì)劃
5、如何做有效的每日計(jì)劃
6、如何善用你的PLANNER
7、基本原則
8、時(shí)間管理要?jiǎng)?wù)
習(xí)慣四：雙贏思維—人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
一、人際交流的六種思維
二、什么是雙贏
心理測(cè)驗(yàn)：你最先放棄什么？
三、雙贏品格
1、雙贏步驟
2、雙贏的關(guān)系
3、樹立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念
習(xí)慣五：知己解彼——同理心交流的原則
一、影響知彼解已的因素
1、雙向/傾聽/回應(yīng)/表達(dá)/態(tài)度
2、常見的四大弊病
二、雙向溝通的必要性
三、傾聽的技巧
1、傾聽的種類
2、同理心傾聽?zhēng)Ыo你什么好處？
3、同理心聆聽的技巧
4、同理心傾聽的有效步驟
四、同理心的溝通回應(yīng)
五、說(shuō)話(表達(dá))的技巧
1、對(duì)說(shuō)話技巧的要求
2、說(shuō)話的原則
3、言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)
4、多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)
5、多用正面的字眼
6、與對(duì)方語(yǔ)言同步調(diào)
7、使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則
一、溝通的層次
二、統(tǒng)合綜效的概念
三、統(tǒng)合綜效的流程
習(xí)慣七：不斷更新—平衡的自我更新的原則
一、更新的四面向
二、持續(xù)增長(zhǎng)
三、不斷更新的成長(zhǎng)原則