培訓學時：18小時
實施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事
建議人數(shù)：20-30人
課程簡介：
在全球經(jīng)濟一體化的浪潮中，企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)為人才智力的競爭，“企業(yè)教育化經(jīng)營和員工學習化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是，許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部教練、培訓師，其學習型組織名不副實，而企業(yè)教練、培訓師能夠解決外部培訓師、教練解決不了的本企業(yè)的問題，但本企業(yè)的員工如果沒有經(jīng)過專業(yè)的訓練，無法成為合適的教練、培訓師；經(jīng)過訓練的企業(yè)內(nèi)部講師、教練，將形成一支強而有力的專業(yè)化內(nèi)部講師團隊，不但可以擔當起企業(yè)日常的訓練、培訓工作，還將極大地提高員工的競爭力和企業(yè)凝聚力,幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略,并升華企業(yè)文化……
課程大綱：
第1天：授課的藝術
第一講：講師及培訓的修煉
什么是培訓，成人學習與應試教育有區(qū)別嗎？如果把應試教育的系統(tǒng)運用到成人教育中來？作為培訓師，他在培訓中起到什么作用，如何發(fā)揮他最大的作用，培訓師培訓，從認識培訓師開始。
一、培訓
什么是培訓
案例：這是培訓嗎
培訓價值鏈
二、成人學習原理
討論：成人學習都有什么特征
成人學習原理給我們的啟發(fā)是什么
如何把成人學習原理運用到培訓中來
三、培訓師的角色定位
討論：什么樣的人可以成為培訓師
培訓師應該具備什么素質和能力要求
培訓師是如何養(yǎng)成的
四、培訓師在培訓中的作用
提問：好的培訓師的標準
培訓師在培訓中發(fā)揮3個作用
第二講：培訓教學方法
有效的培訓不是講師的表演能力有多好，而是學員學到了什么，為讓學員學習的有效性，快速吸收并轉化為工作動力，培訓講師需要運用多種教學方法，并針對不同的內(nèi)容設計、使用不同的方法，這樣的培訓才會有效果。
一、演示教學法
1、什么是演示教學法
2、演示教學法分類
3、演示教學法的優(yōu)缺點
二、案例教學法
1、案例教學法的來源
2、案例教學法的七個要領
3、案例教學法的三種形態(tài)
三、趣味游戲法
1、趣味有戲法的分類
2、體驗式教學方法
3、游戲的三個誤區(qū)
四、實操教學法
1、實操法的運用領域
2、實操法具體操作
五、頭腦風暴法
1、頭腦風暴
2、頭腦風暴的體驗
第三講：專業(yè)講師授課技巧
如何做好培訓的開場、現(xiàn)場的演繹和收尾工作，這是培訓課程精彩的基本保障，同時，陪講師又如何克服緊張的心理，將內(nèi)容有效的表達和呈現(xiàn)給聽眾呢，如何應對現(xiàn)場的意外，如何增加你課程的趣味性，授課技巧，讓您變的更專業(yè)。
一、培訓的開場、演繹與收尾。
1、行云流水
視頻：這樣開場最有效
2、自虐自殘
3、精彩演繹
4、有效收尾
二、講臺上的講師
1、壓力緩解技巧
2、聲音運用技巧
3、專業(yè)問話技巧
4、專業(yè)應答技巧
5、與學員溝通技巧
6、課堂互動技巧
7、故事幽默技巧
三、肢體語言技巧
1、講師的肢體語言
2、肢體語言包括的內(nèi)容
3、肢體語言的使用要求
第2天：課程開發(fā)
第一講：成人學習與課程開發(fā)
心理學家對于成人學習的研究非常深入和系統(tǒng)，并且形成應用心理學系統(tǒng)——教育心理學，認識成人，了解心理學，準確掌握他們的需求，他們的認知模型，他們的現(xiàn)狀，才能開發(fā)好課程，課程開發(fā)由一系列要素構成，作為課程開發(fā)的準備，必須了解其基本的構成要素。
1、人類關于信息的認知策略
結構化與分拆
建立遷移
情景化表達
2、人本主義心理學
人本主義是如何看待學習
人本主義對于課程開發(fā)的啟發(fā)
3、結構主義教學原理
結構主義教學原理的內(nèi)容有哪些？
視頻：小白鼠
條件反射
4、戴爾“經(jīng)驗之塔”
學習的分類
戴爾經(jīng)驗之塔對我們的借鑒意義有哪些？
5、課程設計要素
案例：你們設計的課程有哪些內(nèi)容組成
課程設計要素的分類
第二講：基于問題解決的課程開發(fā)的方法
企業(yè)需要真正能解決問題的課程，要解決問題，我們首先必須明確發(fā)生了什么問題，問題背后的問題是什么？他的行為表現(xiàn)是什么，如何運用創(chuàng)新的解決方案來開發(fā)課程，確保課程能有效的在企業(yè)中實施、轉化、產(chǎn)生成果。
1、課程內(nèi)容的分類
培訓課程循環(huán)圈
結構化內(nèi)容
非結構化內(nèi)容
2、課程開發(fā)的基本方法
3、什么是自主創(chuàng)新法
創(chuàng)新、創(chuàng)意、發(fā)明的差異
什么是自主創(chuàng)新法
4、問題解決的課程設計流程
需求管理
課程內(nèi)容管理
流程設計
5、用行動學習研討方法開發(fā)課程
團隊列名法
團隊列名法的使用要求
案例：如何操作團隊列名法
第三講：課程的內(nèi)容設計
內(nèi)容大綱的結構化全貌確定后，如何確定具體的內(nèi)容，即演繹性的內(nèi)容，這是每個講師比較頭痛的問題，也是每個內(nèi)部講師必須解決的問題，那我們應該從哪一步開始入手呢，當然從教學的角度入手，若厘清教學的思路，也就整理的整個培訓的內(nèi)容。
1、切題-教學聚焦
什么是開場切入
開場切入的方法
開場切入的具體要求
切入的案例
2、開場-教學導入
教學導入的方法
教學導入的忌諱
3、點題
點題的意義和價值
內(nèi)容的概覽
4、結構展示
瀏覽章節(jié)內(nèi)容
運用邏輯性語言
5、內(nèi)容演繹
四大手法：身臨其境法、生活感知法、陰陽對比法、痛點深化法
四大金剛：設置鋪墊、關注細節(jié)、把控節(jié)奏、幽默趣味
6、現(xiàn)場互動
問題互動
案例互動
測試互動
體驗互動
7、總結收尾
總結收尾的步驟
總結收尾的要求
第四講：課程的標準化體系
課程開發(fā)的基本工作做完后，我們要將課程標準化，如何將課程標準化呢？標準化的要素包括什么，一個完整的課件包由什么組成，最后的成果又是什么樣子呢？例如，我們經(jīng)常說到培訓目標，但是大部分人也許不知道如何定義目標，你是否還在用“了解”、“掌握”……那你就Out了。
1、課程包的主題內(nèi)容
我們通常的課程由那些內(nèi)容組成
是否遺漏了什么
如何構建完整的課程包
2、《課程大綱》的規(guī)劃
案例：欣賞課程大綱
如何做好課程大綱
課程大綱的用詞有哪些注意事項
3、《講師手冊》的設計
講師是如何過渡課程內(nèi)容的
時間的安排與協(xié)調(diào)
第3天：行動計劃與現(xiàn)場輔導
柒牌七步成課：
第一步：需求到目標-行動風暴
通過行動風暴確定柒牌對于某一類的課程的需求和目標，確定明確的目標，以便確定課程要開發(fā)的方向。
第二步：目標到主題-矩陣分析
培訓的主題就如人的姓名，什么樣的主題好呢？矩陣分析將會給你提供一個選擇課程主題的具體方法。
第三步：主題到框架-團隊共創(chuàng)
由目標、主題再到框架，什么樣的框架是合理的，什么樣的框架是學員接受的，并更容易吸收知識內(nèi)容，提升企業(yè)績效，需要團隊智慧，共創(chuàng)框架。
第四步：框架到時間-聚焦目標
課程的時間長度是多少？具體時間又是如何分配呢，聚焦課程的目標和企業(yè)的需求，清晰我們的時間管理。
第五步：框架到內(nèi)容-團隊列名
任何時候，團隊的力量基本上大于個人的力量，如何將內(nèi)容的有效性，通過團隊的方式來獲得更為有效的開發(fā)方式，團隊列名帶你進入智慧的圣殿。
第六步：內(nèi)容到課件-行動計劃
大綱、內(nèi)容都出來了，如何開發(fā)好的PPT呢，做PPT不是內(nèi)容的照搬照抄，需要通過行動計劃來實現(xiàn)，具體怎么做呢，你的計劃你做主。
第七步：標準到優(yōu)化-質疑反思
好了，課程快開發(fā)完畢，我們達到巔峰了么？成功永遠是下一個巔峰，在巔峰中如何進一步優(yōu)化，成就下一個巔峰，去質疑吧，質疑是進步的血液。