中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
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培訓目標
1、闡述培訓的價值鏈，及在價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、描述培訓體系及其組成部分
3、運用培訓需求的識別和統(tǒng)計的方法和工具
4、制定培訓計劃與培訓管理體系
5、建立培訓課程體系
6、運用培訓效果評估的方法實施評估
7、開展對內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理
課程詳情
課程大綱：
第一講：何為培訓
培訓有什么價值？培訓發(fā)生績效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)又是什么？培訓是HR部門的事嗎？作為管理者，又應該具備什么樣的學習理念？以達成自己的經(jīng)營目標和管理目標，讓“學習與成長留住人”真正發(fā)揮作用。
1、培訓有什么價值
案例：美國ASTD的研究
摩托羅拉的研究
2、培訓的關(guān)鍵價值鏈
ASK
個體-群體-組織力
3、管理者與培訓管理者
管理者的兩項基本功
管理者和培訓管理者的異同
4、管理者的培訓理念
好領導首先是好老師
學習是組織提升的有效方法
百戰(zhàn)歸來再讀書
案例：我看培訓
5、組織學習發(fā)展的方式
自學
咨詢
培訓
行動學習
第二講：培訓體系的基本構(gòu)成
什么是培訓體系，培訓體系是培訓發(fā)展的基石，是員工成長的系統(tǒng)保障，是企業(yè)成長的加速動力，但是，培訓體系的原型什么？培訓體系包括什么內(nèi)容，培訓科、培訓中心、企業(yè)大學有區(qū)別嗎？有什么區(qū)別？培訓體系其實并不難！
1、企業(yè)的培訓架構(gòu)和體系形成
萬丈高樓平地起
常設機構(gòu)
非常設機構(gòu)
2、培訓制度體系
培訓管理制度
講師管理制度
培訓供應商管理制度
培訓紀律管理制度
3、培訓資源體系
講師庫
培訓供應商庫
培訓課程庫
知識庫
4、培訓運營體系
需求
計劃
實施
評估
項目管理
5、企業(yè)大學
企業(yè)大學VS 培訓部
何為企業(yè)大學
企業(yè)大學建設的六個問題
第三講：培訓需求的識別
要做好培訓，最為關(guān)鍵的要素什么？由學員、講師、課程三者組成一個完整的培訓，形成這三者良性運行的關(guān)鍵什么呢？如何識別培訓需求，如何分析培訓需求，如何將培訓需求轉(zhuǎn)化，從需求到培訓，應該這樣做……
1、員工培訓需求分析的誤區(qū)
案例：執(zhí)行力不強
心態(tài)不好，怎么辦
員工需求分析的幾大誤區(qū)
2、員工培訓需求分析的三大層面
戰(zhàn)略層面
崗位層面
個人層面
3、企業(yè)管理者必須掌握的五種員工培訓需求分析法
調(diào)查
訪談
觀察
績效評估
工作分析
4、培訓需求的轉(zhuǎn)化
培訓需求到培訓目標
培訓目標到培訓課程
培訓課程到培訓大綱
第四講：培訓計劃與培訓管理
培訓是一個計劃性非常強的工作，因為老師、因為學員、因為工作時間，使得培訓必須有嚴格的計劃性，做好培訓計劃與培訓管理，也是培訓效果的重要保障，如何保障培訓計劃的實施，如何進行培訓管理，從時空出發(fā)。
1、企業(yè)年度培訓計劃與項目計劃的制定
什么是培訓計劃
培訓計劃制定的原則
培訓計劃制定的流程
項目計劃
2、培訓計劃的分類與具體內(nèi)容
年度計劃\季度計劃\月度計劃
部門計劃\項目性計劃
3、培訓預算
培訓投資的理念
培訓預算的四個層次
討論：如何設計企業(yè)的培訓預算
4、培訓計劃實施過程注意事項與控制辦法
對講師的評估
對員工的評估
培訓設備的準備
培訓現(xiàn)場的控制
5、培訓效果評估
培訓評估的目的和價值
培訓評估的分類
如何開展評估
評估的方法
培訓檔案的建立
第五講：培訓課程體系建設
這是我要的學習課程嗎？課程體系作為培訓體系的重要組成部分，搭建培訓課程體系，分析學員，了解成人學習，將心理學運用到課程體系的建設中來，培訓會更有效。
1、成人學習的特點
經(jīng)驗
邏輯
務實
效率
2、課程設計的理論基礎
布魯納課程教學四原則
戴爾經(jīng)驗之塔
Kolb學習類型分析
3、課程開發(fā)的方法
自主創(chuàng)新
他山之石
精華釀蜜
經(jīng)驗總結(jié)
4、建立培訓課程體系
課程體系金字塔
課程體系的來源
案例：課程體系的設計
第六講：內(nèi)部講師團隊建設
21世紀，在企業(yè)什么最貴，講師最貴，內(nèi)部講師，是企業(yè)隱性知識的提煉者，是企業(yè)學習型組織的推動者，是企業(yè)文化的傳承者，如何引導內(nèi)部講師成長，如何關(guān)注內(nèi)部講師，如何激勵內(nèi)部講師，如何擁有更強大的力量來做好內(nèi)部講師的建設與管理工作，講師隊伍，叫做“搞”人的工作。
1、外聘培訓講師與內(nèi)部培訓講師團隊的優(yōu)劣對比
案例：新思維和新觀念
企業(yè)隱性知識提煉
內(nèi)外部講師對比
2、企業(yè)內(nèi)部培訓師應具備的潛質(zhì)與要求
表達呈現(xiàn)技巧
課程開發(fā)能力
學習力
課件設計
3、培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的方法
培訓
項目管理
行動學習
激勵
輔導
4、企業(yè)內(nèi)部講師的管理
分級管理
針對性管理
周期性管理
5、企業(yè)內(nèi)部培訓師的激勵
案例：讓他們自豪
精神
物質(zhì)
具體的實施方法
第一講：何為培訓
培訓有什么價值？培訓發(fā)生績效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)又是什么？培訓是HR部門的事嗎？作為管理者，又應該具備什么樣的學習理念？以達成自己的經(jīng)營目標和管理目標，讓“學習與成長留住人”真正發(fā)揮作用。
1、培訓有什么價值
案例：美國ASTD的研究
摩托羅拉的研究
2、培訓的關(guān)鍵價值鏈
ASK
個體-群體-組織力
3、管理者與培訓管理者
管理者的兩項基本功
管理者和培訓管理者的異同
4、管理者的培訓理念
好領導首先是好老師
學習是組織提升的有效方法
百戰(zhàn)歸來再讀書
案例：我看培訓
5、組織學習發(fā)展的方式
自學
咨詢
培訓
行動學習
第二講：培訓體系的基本構(gòu)成
什么是培訓體系，培訓體系是培訓發(fā)展的基石，是員工成長的系統(tǒng)保障，是企業(yè)成長的加速動力，但是，培訓體系的原型什么？培訓體系包括什么內(nèi)容，培訓科、培訓中心、企業(yè)大學有區(qū)別嗎？有什么區(qū)別？培訓體系其實并不難！
1、企業(yè)的培訓架構(gòu)和體系形成
萬丈高樓平地起
常設機構(gòu)
非常設機構(gòu)
2、培訓制度體系
培訓管理制度
講師管理制度
培訓供應商管理制度
培訓紀律管理制度
3、培訓資源體系
講師庫
培訓供應商庫
培訓課程庫
知識庫
4、培訓運營體系
需求
計劃
實施
評估
項目管理
5、企業(yè)大學
企業(yè)大學VS 培訓部
何為企業(yè)大學
企業(yè)大學建設的六個問題
第三講：培訓需求的識別
要做好培訓，最為關(guān)鍵的要素什么？由學員、講師、課程三者組成一個完整的培訓，形成這三者良性運行的關(guān)鍵什么呢？如何識別培訓需求，如何分析培訓需求，如何將培訓需求轉(zhuǎn)化，從需求到培訓，應該這樣做……
1、員工培訓需求分析的誤區(qū)
案例：執(zhí)行力不強
心態(tài)不好，怎么辦
員工需求分析的幾大誤區(qū)
2、員工培訓需求分析的三大層面
戰(zhàn)略層面
崗位層面
個人層面
3、企業(yè)管理者必須掌握的五種員工培訓需求分析法
調(diào)查
訪談
觀察
績效評估
工作分析
4、培訓需求的轉(zhuǎn)化
培訓需求到培訓目標
培訓目標到培訓課程
培訓課程到培訓大綱
第四講：培訓計劃與培訓管理
培訓是一個計劃性非常強的工作，因為老師、因為學員、因為工作時間，使得培訓必須有嚴格的計劃性，做好培訓計劃與培訓管理，也是培訓效果的重要保障，如何保障培訓計劃的實施，如何進行培訓管理，從時空出發(fā)。
1、企業(yè)年度培訓計劃與項目計劃的制定
什么是培訓計劃
培訓計劃制定的原則
培訓計劃制定的流程
項目計劃
2、培訓計劃的分類與具體內(nèi)容
年度計劃\季度計劃\月度計劃
部門計劃\項目性計劃
3、培訓預算
培訓投資的理念
培訓預算的四個層次
討論：如何設計企業(yè)的培訓預算
4、培訓計劃實施過程注意事項與控制辦法
對講師的評估
對員工的評估
培訓設備的準備
培訓現(xiàn)場的控制
5、培訓效果評估
培訓評估的目的和價值
培訓評估的分類
如何開展評估
評估的方法
培訓檔案的建立
第五講：培訓課程體系建設
這是我要的學習課程嗎？課程體系作為培訓體系的重要組成部分，搭建培訓課程體系，分析學員，了解成人學習，將心理學運用到課程體系的建設中來，培訓會更有效。
1、成人學習的特點
經(jīng)驗
邏輯
務實
效率
2、課程設計的理論基礎
布魯納課程教學四原則
戴爾經(jīng)驗之塔
Kolb學習類型分析
3、課程開發(fā)的方法
自主創(chuàng)新
他山之石
精華釀蜜
經(jīng)驗總結(jié)
4、建立培訓課程體系
課程體系金字塔
課程體系的來源
案例：課程體系的設計
第六講：內(nèi)部講師團隊建設
21世紀，在企業(yè)什么最貴，講師最貴，內(nèi)部講師，是企業(yè)隱性知識的提煉者，是企業(yè)學習型組織的推動者，是企業(yè)文化的傳承者，如何引導內(nèi)部講師成長，如何關(guān)注內(nèi)部講師，如何激勵內(nèi)部講師，如何擁有更強大的力量來做好內(nèi)部講師的建設與管理工作，講師隊伍，叫做“搞”人的工作。
1、外聘培訓講師與內(nèi)部培訓講師團隊的優(yōu)劣對比
案例：新思維和新觀念
企業(yè)隱性知識提煉
內(nèi)外部講師對比
2、企業(yè)內(nèi)部培訓師應具備的潛質(zhì)與要求
表達呈現(xiàn)技巧
課程開發(fā)能力
學習力
課件設計
3、培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的方法
培訓
項目管理
行動學習
激勵
輔導
4、企業(yè)內(nèi)部講師的管理
分級管理
針對性管理
周期性管理
5、企業(yè)內(nèi)部培訓師的激勵
案例：讓他們自豪
精神
物質(zhì)
具體的實施方法
講師簡介
謝言川 老師
中國行動學習應用專家、項目設計師
行動學習資深催化師
心理學在企業(yè)應用的研究者
中國南方行動學習聯(lián)盟 創(chuàng)始人
卓越學習發(fā)展中心 創(chuàng)始人
格蘭仕集團 培訓總監(jiān)
某著名集團領導力中心 主任
山東經(jīng)信委職教辦 高級講師
謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕集團總部、銷售公司）、地產(chǎn)行業(yè)（僑鑫集團總部）等積累了豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗。并應用先進的管理理論，導入行動學習的體系和方法，開發(fā)出了多門行動學習式課程。此外，謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個性化的行動學習式的課程服務，更好的將培訓落地。謝老師的課程適合正在成長、壯大、成熟的中國企業(yè)，其課程強調(diào)三“特性”：適用性、實用性和實效性。
謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協(xié)會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。
2012年實施的典型行動學習式課程：
中聯(lián)重科《內(nèi)部講師課程開發(fā)訓練》共6期；
中國移動東莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期；
中國移動南方基地《情緒與壓力管理》共4期；
淘寶大學E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期；
2012年實施的典型行動學習項目：
1、廣州某五星級酒店的講師訓練行動學習項目，采取 2+1+1+2+1的模式，經(jīng)過3個月的外部和內(nèi)部有效協(xié)作，通過七步四位一體的培訓模式，培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內(nèi)部講師，開發(fā)了18門優(yōu)秀的內(nèi)部課程，解決了該酒店長期以來的講師弱、課程缺的狀態(tài)。
2、某電網(wǎng)企業(yè)農(nóng)村電網(wǎng)改造和線損問題解決行動學習項目，采取1+2+2+1模式，歷時3個月，應用問題解決六步法、團隊共創(chuàng)等行動學習的研討工具，縮短了農(nóng)村電網(wǎng)改造的時間周期，提高了改造的進度和效率，并制定了線損管理的相關(guān)制度。
主要服務課程及項目：
行動學習：《行動學習催化師訓練》、行動學習N+N模式課程、項目
心理學：《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》
管理提升：《問題分析與解決》、《執(zhí)行力落地》、《跨部門溝通》、《時間管理》
人力資源：《內(nèi)部講師課程開發(fā)》、《8090后管理》、《部屬的激勵與培育》、《六維職業(yè)化塑造》
行動學習資深催化師
心理學在企業(yè)應用的研究者
中國南方行動學習聯(lián)盟 創(chuàng)始人
卓越學習發(fā)展中心 創(chuàng)始人
格蘭仕集團 培訓總監(jiān)
某著名集團領導力中心 主任
山東經(jīng)信委職教辦 高級講師
謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕集團總部、銷售公司）、地產(chǎn)行業(yè)（僑鑫集團總部）等積累了豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗。并應用先進的管理理論，導入行動學習的體系和方法，開發(fā)出了多門行動學習式課程。此外，謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個性化的行動學習式的課程服務，更好的將培訓落地。謝老師的課程適合正在成長、壯大、成熟的中國企業(yè)，其課程強調(diào)三“特性”：適用性、實用性和實效性。
謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協(xié)會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。
2012年實施的典型行動學習式課程：
中聯(lián)重科《內(nèi)部講師課程開發(fā)訓練》共6期；
中國移動東莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期；
中國移動南方基地《情緒與壓力管理》共4期；
淘寶大學E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期；
2012年實施的典型行動學習項目：
1、廣州某五星級酒店的講師訓練行動學習項目，采取 2+1+1+2+1的模式，經(jīng)過3個月的外部和內(nèi)部有效協(xié)作，通過七步四位一體的培訓模式，培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內(nèi)部講師，開發(fā)了18門優(yōu)秀的內(nèi)部課程，解決了該酒店長期以來的講師弱、課程缺的狀態(tài)。
2、某電網(wǎng)企業(yè)農(nóng)村電網(wǎng)改造和線損問題解決行動學習項目，采取1+2+2+1模式，歷時3個月，應用問題解決六步法、團隊共創(chuàng)等行動學習的研討工具，縮短了農(nóng)村電網(wǎng)改造的時間周期，提高了改造的進度和效率，并制定了線損管理的相關(guān)制度。
主要服務課程及項目：
行動學習：《行動學習催化師訓練》、行動學習N+N模式課程、項目
心理學：《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》
管理提升：《問題分析與解決》、《執(zhí)行力落地》、《跨部門溝通》、《時間管理》
人力資源：《內(nèi)部講師課程開發(fā)》、《8090后管理》、《部屬的激勵與培育》、《六維職業(yè)化塑造》
課程對象
企業(yè)管理者、內(nèi)部講師、培訓經(jīng)理等
備 注
課程名稱：培訓體系建設與培訓計劃的制定
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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