課程大綱：
第一講：管理者的角色認(rèn)知
1、管理者的角色與職責(zé)
1.1管理者的工作心態(tài)與責(zé)任感
1.2管理者的位置
1.3管理者的執(zhí)行力
1.4管理者應(yīng)具備的技能和價值觀
2、組織管理的五項原則
思考題：管理者在角色認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換中會遇到哪些問題？
3、教練的作用
3.1教練的定位；
3.2教練的角色；
3.3教練實施的過程；
3.4教練的能力要求；
第二講：激勵理論及其應(yīng)用
1、改善員工行為
掌握員工需求
案例：員工的工作沮喪和需求分析
2、激勵的原理
2.1管理者看待員工的忌諱
2.2管理者對激勵的認(rèn)知個測試
3、現(xiàn)代激勵的基本理論（公平、挫折、歸因、強(qiáng)化、成就需要、雙因素等）
3.1馬斯洛需要層次論
3.2如何將激勵基本理論運(yùn)用在管理者的日常工作中？
案例：員工調(diào)薪之后有人離職、常常不愿加班，如何解決這些問題
4、教練如何應(yīng)用激勵理論激勵下屬
第三講：工作中有效激勵下屬的策略
1、員工精神激勵技巧技巧
1.1針對不同的員工，如何使用不同的激勵技巧
1.2如何使用三明治激勵法
案例：如何批評遲到的員工，效果最好
2、什么是負(fù)激勵
負(fù)激勵對部屬的利弊
3、部屬激勵的原則
3.1激勵的五種力量
3.2管理者常犯的5種錯誤激勵
案例：海爾的激勵機(jī)制
4、80、90后員工的心理分析
4.1如何激勵80、90后員工
4.2如何留住80、90后員工
4.3管理者留住員工的3大事項，8大技巧
第四講：基于崗位勝任力的部屬培育體系
1、下屬培養(yǎng)的三大體系
1.1下屬培育的意義
1.2下屬培育的六大誤區(qū)
2、崗位職責(zé)的描述方法
案例：崗位說明書的內(nèi)容
3、崗位的勝任能力要求
3.1如何識別崗位應(yīng)該具備的勝任能力
3.2崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的定義與要求
3.3部屬現(xiàn)有專業(yè)知識、崗位技能、核心能力盤點(diǎn)
3.4識別部屬的知識、技能、能力差距
4、建立崗位一體化的成長通道
4.1崗位分層分級的一體化成長通道中，每一個層級應(yīng)該具備什么能力
4.2分層分級的課程體系建立
案例：世界500強(qiáng)的分層分級的課程體系研習(xí)
第五講：部屬培育的各項特性掌握和系統(tǒng)培育的方法
1、各類型部屬培育的原則與目標(biāo)
1.1企業(yè)對員工培訓(xùn)的盲點(diǎn)
1.2不同類型部屬的培訓(xùn)方式
1.3培育部屬的時機(jī)
2、員工的能力發(fā)展階段
2.1有效學(xué)習(xí)曲線
2.2主管常犯的培育誤區(qū)
3、教練訓(xùn)練部屬需求的分析與掌握
3.1掌握培育的要點(diǎn)
3.2人才的四種類型
3.3人才培養(yǎng)的四大維度
第六講：部屬培育的技巧和工作指導(dǎo)方法
1、 給予課題、賦予頭銜
1.1工作指派與輪崗
1.2善用會議和公司活動
1.3成功的讀書會
1.4個人面談
2、教練以工作為導(dǎo)向的指導(dǎo)
以部屬發(fā)展為導(dǎo)向的指導(dǎo)
3、教練指導(dǎo)的GROW 模 式
3.1 Goal 目標(biāo)
3.2 Reality真實情況
3.3 Option 選擇
3.4 Wrap-up 結(jié)論