第一部份： ISO14001:2004產(chǎn)生背景及相關(guān)術(shù)語講解；
第二部分：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容逐一詳細(xì)講解，并有實(shí)際案例分析：
1）標(biāo)準(zhǔn)第 4.3.1部分案例分析：
某企業(yè)環(huán)境因素清單上并未記錄正在擴(kuò)建廠房中的相關(guān)因素內(nèi)容。
2）標(biāo)準(zhǔn)第 4.3.2部分案例分析：
生產(chǎn)的產(chǎn)品有一部分是出口到歐盟國(guó)家，但法規(guī)清單中未列入ROHS要求。
3）標(biāo)準(zhǔn)第 4.4.3部分案例分析 :
在公司制定的程序文件中未發(fā)現(xiàn)與當(dāng)?shù)丨h(huán)境主管部門的交流方式。
4）標(biāo)準(zhǔn)第 4.4.7 部分案例分析：
應(yīng)急預(yù)案中未規(guī)定停電、停水、發(fā)生自然災(zāi)害的管理方式。
8、如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何完整策劃完成一個(gè)企業(yè)體系的實(shí)施？
2 、如何對(duì)現(xiàn)有體系進(jìn)行分析，解決不足？
3 、如何策劃一個(gè)企業(yè)的文件編制及對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)行改善？
4 、如何進(jìn)行一次完整內(nèi)審工作的策劃及實(shí)施？
5 、如何迎接二三方審核及準(zhǔn)備工作？
9、精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、過程審核方法及技巧；
2 、如何從現(xiàn)有文件中發(fā)現(xiàn)審核切入點(diǎn)；
3 、現(xiàn)場(chǎng)審核需要掌握的看、聽、問技巧；
4 、分散審核方法及集中審核方法；
5 、以點(diǎn)帶面審核方法及技巧。
10、內(nèi)審表單及記錄如何制作和填寫
1 、審核計(jì)劃工作的安排；
2 、各部門內(nèi)審重點(diǎn)及檢查表編寫；
3 、如何發(fā)現(xiàn)并區(qū)分不符合性質(zhì)；
4 、內(nèi)審總結(jié)報(bào)告如何編制；