課程詳情
第一講 領(lǐng)導(dǎo)的方法
1、領(lǐng)導(dǎo)而不是管理
2、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
3、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)
4、領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效運(yùn)用
第二講 教練技術(shù)：造就精英下屬
1、成為下屬的教練
2、教練的作用
3、教練應(yīng)具備的特征和核心技能
4、有效輔導(dǎo)六步驟
5、技能指導(dǎo)的流程和方法
6、改善員工不良習(xí)慣的步驟與方法
7、員工成長的五個層次
第三講 激勵技術(shù)：提升員工的工作意愿
1、員工需要激勵的信號
2、激勵的三個層次
3、關(guān)注員工的工作動力
4、三種類型的激勵方式
5、四種類型員工的激勵
6、有效激勵的十種方法
7、激勵機(jī)制的模型及選擇
第四講 授權(quán)技術(shù)：發(fā)揮員工的力量
1、授權(quán)的涵義
2、授權(quán)的好處
3、授權(quán)的原則
4、影響授權(quán)的權(quán)變因素
5、授權(quán)的四個步驟
6、授權(quán)的控制技巧
1、領(lǐng)導(dǎo)而不是管理
2、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
3、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)
4、領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效運(yùn)用
第二講 教練技術(shù)：造就精英下屬
1、成為下屬的教練
2、教練的作用
3、教練應(yīng)具備的特征和核心技能
4、有效輔導(dǎo)六步驟
5、技能指導(dǎo)的流程和方法
6、改善員工不良習(xí)慣的步驟與方法
7、員工成長的五個層次
第三講 激勵技術(shù)：提升員工的工作意愿
1、員工需要激勵的信號
2、激勵的三個層次
3、關(guān)注員工的工作動力
4、三種類型的激勵方式
5、四種類型員工的激勵
6、有效激勵的十種方法
7、激勵機(jī)制的模型及選擇
第四講 授權(quán)技術(shù)：發(fā)揮員工的力量
1、授權(quán)的涵義
2、授權(quán)的好處
3、授權(quán)的原則
4、影響授權(quán)的權(quán)變因素
5、授權(quán)的四個步驟
6、授權(quán)的控制技巧
講師簡介
鄧赟 老師
過去十年來，鄧赟老師一直從事金融與通信行業(yè)營業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理的研究。對員工的工作性質(zhì)、工作心態(tài)，以及企業(yè)服務(wù)營銷管理困惑與需求都有著切身的感性認(rèn)識。鄧赟老師執(zhí)行過金融業(yè)、通信業(yè)等百余家地市的大型管理咨詢項(xiàng)目，對于解決服務(wù)運(yùn)營管理、支行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任及各崗位員工工作中的實(shí)際困惑，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。鄧?yán)蠋熢跔I業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理領(lǐng)域有較深入的研究，擁有數(shù)門服務(wù)運(yùn)營管理精品培訓(xùn)課程。
【金融行業(yè)課程特點(diǎn)與優(yōu)勢】
十年專注金融行業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理的實(shí)戰(zhàn)專業(yè)積累；
匯集全國各地金融業(yè)窗口問題解決方案；
全程金融業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理實(shí)際案例，學(xué)員更容易理解掌握；
用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題。
【金融行業(yè)課程特點(diǎn)與優(yōu)勢】
十年專注金融行業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理的實(shí)戰(zhàn)專業(yè)積累；
匯集全國各地金融業(yè)窗口問題解決方案；
全程金融業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理實(shí)際案例，學(xué)員更容易理解掌握；
用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題。
課程對象
備 注
課程名稱：C—MTP管理訓(xùn)練之：領(lǐng)導(dǎo)下屬
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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