第一講 領(lǐng)導(dǎo)的方法
1、領(lǐng)導(dǎo)而不是管理
2、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
3、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)
4、領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效運(yùn)用
第二講 教練技術(shù)：造就精英下屬
1、成為下屬的教練
2、教練的作用
3、教練應(yīng)具備的特征和核心技能
4、有效輔導(dǎo)六步驟
5、技能指導(dǎo)的流程和方法
6、改善員工不良習(xí)慣的步驟與方法
7、員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次
第三講 激勵(lì)技術(shù)：提升員工的工作意愿
1、員工需要激勵(lì)的信號(hào)
2、激勵(lì)的三個(gè)層次
3、關(guān)注員工的工作動(dòng)力
4、三種類型的激勵(lì)方式
5、四種類型員工的激勵(lì)
6、有效激勵(lì)的十種方法
7、激勵(lì)機(jī)制的模型及選擇
第四講 授權(quán)技術(shù)：發(fā)揮員工的力量
1、授權(quán)的涵義
2、授權(quán)的好處
3、授權(quán)的原則
4、影響授權(quán)的權(quán)變因素
5、授權(quán)的四個(gè)步驟
6、授權(quán)的控制技巧