第一模塊：培訓(xùn)師與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
成就他人必先提升自我
培訓(xùn)師風(fēng)格選型
學(xué)員類型解析
演練：1分鐘課程演練與點(diǎn)評(píng)
第二模塊：培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練
培訓(xùn)師的職業(yè)形象
培訓(xùn)師的必備素質(zhì)
培訓(xùn)師的自我認(rèn)知
克服怯場五大方法
培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)技巧
培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)
導(dǎo)入設(shè)計(jì)五種；
演練：1分鐘開場白
收結(jié)設(shè)計(jì)五種；
演練：1分鐘結(jié)束語
培訓(xùn)師肢體語言表現(xiàn)技巧
第三模塊：培訓(xùn)師培訓(xùn)教法訓(xùn)練
培訓(xùn)方法應(yīng)用要領(lǐng)
課堂講授法
現(xiàn)場演示法
游戲帶動(dòng)法
頭腦風(fēng)暴法
案例分析法
七步教練法
2分鐘課程演練與點(diǎn)評(píng)
第四模塊：培訓(xùn)師課程復(fù)制技巧訓(xùn)練
課程復(fù)制一：《銀行服務(wù)禮儀與行為規(guī)范》
內(nèi)容講述及強(qiáng)化練習(xí)
課程復(fù)制二：《工作壓力與情緒管理》
內(nèi)容講述及強(qiáng)化練習(xí)
課程復(fù)制三：《高效溝通與性格魅力》
內(nèi)容講述及強(qiáng)化練習(xí)
課程復(fù)制四：《打造高績效團(tuán)隊(duì)》
內(nèi)容講述及強(qiáng)化練習(xí)
第五模塊：培訓(xùn)師課程開發(fā)訓(xùn)練
識(shí)別培訓(xùn)需求
問題討論：開發(fā)課程的難點(diǎn)與困惑？
認(rèn)識(shí)培訓(xùn)管理體系
內(nèi)部培訓(xùn)師針對(duì)性課程開發(fā)模型
保證培訓(xùn)效果的前提，找準(zhǔn)培訓(xùn)需求
開發(fā)課程前如何準(zhǔn)確識(shí)別培訓(xùn)需求
案例分析：參加績效管理培訓(xùn)對(duì)象不同，內(nèi)容是否一樣？
課程開發(fā)基礎(chǔ)—技能標(biāo)準(zhǔn)
技能的概念
專業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的步驟
培訓(xùn)需求調(diào)查方法
培訓(xùn)需求調(diào)查步驟
練習(xí)：如何調(diào)查該崗位的培訓(xùn)需求
課程開發(fā)七步驟
課程開發(fā)五件套
課程開發(fā)過程七步驟
課程開發(fā)示例
課程開發(fā)練習(xí)